Groupe Eco Energie France (GEEF)

Attention aux devis ont vous vend du matériels avec un prix quasi doublé voir un artisan de votre coin sera le mieux car la pas de suivi pour ce qui est de l'équipe de pose rien a redire très bien

Je tiens à remercier toute l'équipe de cette entreprise pour leur service au top lors de l'installation de ma pompe à chaleur, ainsi que leur précieux soutien pour l'obtention des aides gouvernementales. Je tiens à le partager. Ils ont pris le temps de m’expliquer chaque étape de l'installation, de répondre à toutes mes questions, et de m'accompagner dans la demande des aides de l'État.

Attention grosse arnaque. Attention aux faux avis positif. Pratique commerciale minable. Démarchage téléphonique pour vendre une pompe à chaleur. Hors le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit par la loi !!! Le commercial très agréable au départ pour vendre une pompe à chaleur à un prix exorbitant. Se fait passer pour un mandateur de l'état ! Vente sans acompte à verser, tout se passe rapidement pour mettre en place l'arnaque. Bien sûr offre de financement domofinance tout en faisant miroiter un crédit à taux zéro. Mais bien sûr ! Il récupère les informations fiscales en faisant croire qu'il va monter les dossiers d'aides prime renov et CEE mais encore mensonge. Ils s'en servent afin de récupérer les aides à leur nom. Nous avions effectué une demande pour visualiser notre dossier prime renov. Réponse du commercial : c'est nous qui nous chargeons du dossier donc c'est normal que vous ne pouviez pas y accéder. Mensonge !! Après vérification en appelant l'anah, aucun dossier à notre nom n'a été monté. À partir de ce moment et face au doutes croissant du client, travaux qui sont prévus très rapidement. A peine 15 jours après signature du devis (en plein mois de decembre) . Alors soit vous avez très peu de clients et donc très peu de délai d'installation ou soit vous vous empressés d'effectuer les travaux pour refermer l'arnaque sur les clients qui ne pourront malheureusement plus se retourné contre vous aussi facilement une fois l'installation faite. Le commercial vous repondra que cet empressement c'est parce que il pense à vous et au froid qui arrive. Mon oeil. Rétraction faite, le commercial rappel très désagréable et menaçant. Menace de frais de rétractation exorbitants pour faire peur et ainsi forcer le client à abandonner la rétractation. Rappel : rétractation légale de 14 jours prévu par la loi !!!! Ne vous faite pas avoir et fuyez !!!

2 pannes chaque fois au moment de ponts ce qui fait que je suis restée en moyenne 1 à 3 semaines sans eau chaude ni chauffage et chaque fois le dépanneur à un problème avec le camion et au nouvel an il s'est blessé en ouvrant des huîtres. Pendant les fêtes je n'ai même pas pu recevoir ma famille. Mais ça ne dérange personne, toujours désolé mais pas autant que moi. Aujourd'hui, 19/02/2024, toujours pas de chauffage. C'est la carte mère qui est défaillante une fois livrée j'ai attendu 3 semaines pour la remplacer. Un technicien pour la Bretagne (tu m'étonnes qu'il doit être débordé). Quel regret j'ai d'avoir laisser rentrer le loup dans la bergerie, 19 000€ cette chaudière pas 2 ans d'utilisation. 15 mars 2024, toujours pas de chauffage ni eau chaude, maintenant je dois me faire livrer l'unité extérieure, mais pas de nouvelles. Ma chaudière est une ARISTON, je les ai contacté la société ne les connait pas. C'est une histoire de fou. Remise en marche le 1er avril 2024 (ne vous moquez pas) après avoir remplacé la carte mère de la chaudière. Nous sommes le 15/04/2024, je vous le donne en mille, plus de chauffage... Aujourd'hui le 4/09/2024 toujours pas de chauffage (presque 10 mois). Ils ont laissé courir la garantie pour pouvoir être pris en charge par mon assurance habitation (devis 6 270€, une paille) mais toujours pas de date prévue pour le chauffage de cet hiver. Octobre 2024, pose d'une nouvelle chaudière. Tout est ok maintenant.

Très bonne expérience avec c'ette entreprise et le professionaliste de sais poseurs rien a retiré très bon travail

Pompe à chaleur installer en mai 2022,toujours des problèmes, appeler aujourd'hui pour être dépanner, après 4 appels enfin quelqu,un au bout du fil.,cet personne à pris notre demande en compte ,nous deviont être rapeller dans la journée mais on attend toujours .je vous déconseille de faire affaire avec eux .,pour vendre ils vous harcelle mais pour le dépannage on attendre.A ce jour toujours pas dépanner sans chauffage depuis 1 semaine.nous attendons toujours le tecnicien qui devait passer aujourd'hui. Le plus aberrant c'est que le responsable téléphone en me demandant de changer mon avis,car cela leur fait une mauvaise pub.Non mais où vas t ont

Entreprise VRAIMENT impossible a joindre. Je téléphone a la société pour un devis pour un chauffe -eau thermodynamique et éventuellement des panneaux solaires. On prend mes coordonnées et on me dit que quelqu'un va me rappeler "dans quelques minutes". Personne ne rappelle. La semaine suivante, je rappelle. J'explique mon cas. On prend mes coordonnées et on me dit que quelqu'un va me rappeler le lendemain. Personne ne rappelle. Une 3e semaine, je rappelle. On prend mes coordonnées et on me dit que quelqu'un va me rappeler le lendemain. Personne ne rappelle. Habitant dans la même ville que cette société, j'ai fait l'effort d'aller jusqu'à leurs bureaux physiquement. A l'adresse mentionnée, il y a un panneau indiquant d'aller à une autre adresse pour cause de déménagement. Je vais à cette nouvelle adresse et là, aucune mention de la société, aucun moyen d entrer.... Je laisse une demande de devis sur le site, via le formulaire. J'ai un email automatique d'accusé de réception puis plus rien... ****** mise a jour de janvier 2024 : en novembre 2023 l entreprise me rappelle finalement. Un responsable de secteur puis un technicien. Tres sympas et professionnels. Ils prennent rendez vous pour une visite chez moi, mais seulement pour 2 mois apres, pour le 26/01/24. Ils n ont aucune dispo avant. Je dis OK. Comme je le craignais , personne ne vient au rendez vous, sans prévenir, sans meme s excuser a posteriori.

Entreprise sérieuse avec un très bon suivi du dossier. Ils s'occupent de toute la paperasse, ce qui nous facilite bien les choses. L'entretien à été fait comme convenu. Je suis passée de 1200€ de chauffage fioul à 670€ de consommation d'électricité en plus pour la PAC, ce qui est très rentable.

Intervention le 24 octobre 2022. Depuis le début du projet nous sommes accompagnés et rassurés par une équipe à l'écoute de la moindre de nos interrogations. Les techniciens installateurs sont arrivés à l'heure prévue et après avoir pris les informations nécessaires ont entrepris le chantier rapidement. Rapidité, respect, et propreté ont été de mises. L'installation a été réalisée consciencieusement, avec le sérieux que l'on attend. Tout est expliqué clairement en fin de chantier, et est fonctionnel. Rien à redire. Si ce n'est félicitations pour votre professionnalisme indéniable.

Le prix est loin d'être competitif, la technique de vente est très speciale et enfin le sav est pénible. J'ai envoyé des mails et des mails sans compter le nombre incaculable d'appels..mais à désirer. La pac était en panne le lendemain de l'installation, en attendant la réparation la société m'a dit d'utiliser les radiateurs électriques et la consommation sera remboursée,et les 205 euros ne sont jamais remboursés malgré les relances Mon amie devait bénéficier le cadeau de parrainage de 400euros..rien et rien. A réfléchir