France Habitat Energie

Très mauvaise expérience avec France Énergie Habitat. Ils ont été réactifs pour l'installation initiale des panneaux, mais déjà beaucoup moins pour venir réparer ce qui ne fonctionnait pas au démarrage. Le projet d’installation de panneaux photovoltaïques nous avait été présenté comme une solution permettant de réduire le coût de notre électricité. Il nous avait notamment été indiqué que, selon les estimations, nous ne paierions pas davantage que nos factures habituelles. Plus d’un an après la mise en service, la réalité est malheureusement très différente : nos dépenses liées à l’électricité sont aujourd’hui environ deux fois plus élevées qu’auparavant. À cela s’ajoute une mauvaise surprise de taille : des cotisations URSSAF d’environ 2 900 €, accompagnées d’une mise en demeure et de pénalités. Ces obligations ne nous avaient jamais été clairement présentées ni expliquées avant notre engagement. Très loin, donc, de ce qui nous avait été présenté lors de la commercialisation du projet. Et nous n'avons toujours rien touché d'une quelconque revente. Le plus problématique reste le manque d’accompagnement après la signature. Les démarches administratives sont complexes et, lorsque nous cherchons des réponses, nous avons le sentiment que chacun renvoie vers un autre interlocuteur. Il est extrêmement difficile de savoir qui est réellement responsable du suivi de notre dossier. Nous sommes particulièrement déçus du manque de transparence et du décalage entre les promesses faites au départ et notre situation réelle aujourd’hui. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons absolument pas France Énergie Habitat. Nous invitons toute personne envisageant de signer avec cette société à bien se renseigner au préalable sur l'ensemble des coûts, obligations administratives et conséquences financières du projet.

trop déçu, une enquête bâclé et trop rapide . Au telephone on dit ok cest bon on peut venir posé des panneaux tout est en règles, surtout que je le signale a plusieurs reprise vous etes sur avec l'église à proximité. viennent rapidement faire la pose et surprise visite du maire du village une semaine après et il y a eu aucune autorisation , aucun document de déposé en Mairie . Au final les bâtiments de France ont refusé les panneaux ... donc obligé de les faire démontés de ma toiture . bien évidemment impossible davoir les 1er interlocuteurs, je correspond avec une femme ou malheureusement je dois les harceler pour qu'ils viennent car ils sont fautif. bref les ouvriers sont revenus pour demonté . enfin maintenant je me demande si tout est bien terminé avec lon dossier désastreux.

Le début avait mal commencé à cause d'un financement domofinance imposé mais finalement la pose s'est bien passée et le SAV est plutôt réactif. Nous avons dû refaire notre toiture et la dépose et la repose des panneaux ont été faites dans des délais raisonnable.

Installation faite depuis presque 2 ans. L'installation en physique qui s'est correctement passée, même si les panneaux ont du être déplacer mais cela n'engage pas FHE mais le poseur. Economies loin d'être à la hauteur de l'investissement. Nous payons plus cher aujourd'hui (25% tout de même) mais avons au moins la satisfaction de l'autoconsommation. Administratif (il y a 2 ans) très lent suite à l'installation (surement suite au retour de vacances d'Août). Le choix de leur partenaire déclaratif et de prêt de l'époque serait à revoir. Je ne recommande pas personnellement.

Bonne expérience, tout c'est bien passé Ont et très satisfait du travail effectué.

Très bonne expérience dans l’ensemble. L’installation s’est bien déroulée et le suivi après la pose est fluide. Quand il y a une question ou un point à vérifier, on obtient une réponse claire et rapide, sans avoir à relancer plusieurs fois. C’est appréciable d’avoir un vrai contact après l’installation et pas juste une entreprise qui disparaît une fois le chantier terminé.

Bonjour, entreprise de qualité, qui vous accompagne du diagnostic avec le technicien jusqu a l installation. De plus apres installation suivi clientele pour repondre a toutes vos interrigations. Installation equipe technique qualifie a l ecoute de vos demandes. Travail bien fait et propre avec a la fin du chantier le tour des travaux avec le chef d equipe , explication fonctionnement pompe a chaleur + panneau solaire. Et avant de quitte les lieux s assurent que tout fonctionne dans votre domocile comme avant les travaux. Nous etions inquiet avant l installation des travaux et on aurait aime lire un compte rendu d une personne ayant travaille avec cette entreprise avant de nous lancer . C est pour ca que nous mettons notre avis pour rassurer les personnes qui comme nous besoin d etre rassure dans des projets aussi important.

Nous avons été démarché pour l'installation de panneaux photovoltaïques pour produire de l'électricité visant l'autoconsommation, ainsi qu'une pompe à chaleur. Les contacts ont été professionnels, et le travail bien fait. La société nous accompagne sur les dossiers de financement, répond à nos questions. Pour l'instant, tout est positif !

Travail sérieux et propre des poseurs et plutôt rapide. Le commercial M Larrousse a été Clair, à l'écoute et à répondu à ttes mes questions tt comme Mme Marais en charge du suivi qui est revenu vers moi par téléphone deux jours après l'installation des panneaux et qui a fini de répondre aux dernières questions que je me posais. En bref, travail professionnel que ce soit la démarche avant pose, que ce soit la pose, et le suivi après pose.

Rien a redire, je suis assez satisfait juste l'aspect esthétique qui ma un peu surpris sur le coup mais sinon un bon travail dans l'ensemble, ainsi qu'un bon nettoyage en fin de chantier.