GREEN 220

Excellent service après-vente. La gentillesse et l'efficacité sont toujours au rendez-vous. Je suis reconnaissant d'avoir résolu tous les problèmes.

Avant tout, je tiens à remercier Camille qui gère les réponses WhatsApp. Elle est réactive et adorable ! Merci et bravo pour votre patience ! En revanche, la médaille d’or de l’incompétence revient bien à Green 220. Je pré-commande une roue début avril 2024 pour livraison fin mai (2500€ tout de même). On est mi-août, je viens de recevoir mon produit, c’est moi-même qui ai dû gérer les échanges avec leur transporteur. Durant l’attente de 4 mois, aucune communication pro-active de leur part, je suis obligé de relancer, aucun geste commercial proposé non plus. Quand je demande plus d’informations/explications, ils n’assument rien. On me sort des excuses toutes plus dingues les unes que les autres (je blague même pas) - guerre - Bateau en panne - Géopolitique au canal de suez - Fournisseur en retard Bref, aucune fiabilité, ni maîtrise de son business… Plusieurs amis à moi ayant commandé le même produit via de autres sites l’ont déjà reçu il y a plus de 2 mois mnt. Il y a donc d’autres sites pour acheter de la micro-mobilité qui ne peuvent être que mieux que ces guignols. Invraisemblable et navrant d’être aussi mauvais et peu professionnels. Green220, tout simplement la pire expérience d’achat de ma vie.

La livraison était vraiment super vite Boite était en bonne état Merci pour tout 😉

Super expérience ! Je ne connaissais rien aux monocycles. Le service client a répondu à toutes mes questions rapidement, avec gentillesse et patience. Une semaine plus tard, j'ai acheté le Kingsong S18 V2 à un prix incroyable. La livraison en Belgique n'a pris que 3 jours. Merci pour tout !

Super déçu, j’ai acheter un trottinette électrique chez eux à 1200 euros, elle ne fonctionne pas. Le service après vente ne se fais que par mail uniquement, et jusqu’à présent toujours pas de solution proposer. Je déconseille et recommande d’acheter dans un magasin physique pour avoir un vrai Sav

J'ai commandé une tondeuse robotisée chez cette entreprise. J'ai voulu annuler ma commande immédiatement après l'avoir passée car c'était le mauvais modèle, et impossible de les joindre. Ni par téléphone, ni par e-mail. Finalement, deux jours plus tard, j'ai reçu un message m'informant que la commande avait été expédiée et que je pouvais la renvoyer à mes frais. 🙄 J'ai beaucoup acheté en ligne, mais je ne commanderai plus jamais chez cette entreprise ! Je suis curieuse de voir la suite, mais je suis complètement démotivée !

Réception très rapide de la commande. Par contre , pour se faire rembourser d’un retour de produit , alors la plus personne . J’en suis à plus de 20 mails échangé et suis toujours dans l’attente du remboursement de mon produit (réceptionné le 14/09 chez green220). Soit plus de 2 mois contre 14 jours légale. Un produit que j’ai retourné dans son emballage d’origine sans l’avoir ouvert. Le service comptabilité semble inexistant

Superbe entreprise !