À propos de Grant France | Fabricant de chaudière et pompe à chaleur
Grant France est un fabricant de systèmes de chauffage depuis 1978, spécialisé dans les chaudières biofioul, granulés, bois et les pompes à chaleur air eau. L'entreprise propose également des régulations, thermostats et sondes, ainsi qu'un support technique et des informations sur les aides financières.
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Avis clients (8)
Avis Google
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8 avis
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I
Isabelle Rebut Google
Depuis L’installation il y a deux ans d’une chaudière Grant , celle-ci n’a jamais fonctionné correctement.
2 techniciens agréés sont intervenus ( dont un m’a abîmé la façade neuve et manifestement, pas très enjoué à l’idée de venir réparer cette marque et depuis les maintenances, elle fonctionne encore moins bien.
La dernière intervention a fait l’objet d’un changement de pièce et de réglage, elle a bien fonctionné une semaine et depuis elle s’arrête inopinément, sans pouvoir la faire repartir.
Et je paye les factures, J’aimerais que quelqu’un expert dans cette marque diagnostic le problème .
C’est inadmissible de se retrouver sans chauffage et sans eau chaude en pleine hiver. 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rebut,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.
Nos équipes sont actuellement sur votre dossier afin de trouver une solution rapide et durable au problème. Vous pouvez également nous écrire à [email protected]
— nous prenons en charge les dossiers dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Grant France
S
Sylvie Zglav Google
Ce qui serait super c'est que non seulement ma chaudière arrête de tomber en panne, mais également qu'on m'envoie un réparateur !!!! Un rv 10 jours après pour un diagnostic (pas une réparation) il me semble, qu'une chaudière est faite pour chauffer une maison pendant l'hiver, surtout en plein mois de janvier. Quand finalement la pièce changée n'a quand à elle pas résolue la panne !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zglav,
Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre chaudière.
En tant que fabricant, nous travaillons en collaboration avec les installateurs et techniciens pour garantir le bon fonctionnement de nos produits. Dans votre cas, c’est à votre technicien de prendre en charge la gestion et la réparation de votre chaudière. Cela inclut le diagnostic et le remplacement des pièces nécessaires.
Cependant, si votre technicien rencontre des difficultés à résoudre le problème, nous sommes bien entendu disponibles pour l’accompagner et lui fournir tout le support technique nécessaire. N’hésitez pas à lui demander de nous contacter directement pour accélérer la résolution.
Nous souhaitons rappeler que, comme indiqué dans la notice de votre appareil, nos chaudières nécessitent un entretien annuel réalisé par un professionnel qualifié. Cet entretien est essentiel pour garantir leur bon fonctionnement et prévenir les pannes.
Avec toutes nos excuses pour cette situation et en espérant que votre chaudière sera pleinement opérationnelle très rapidement.
Cordialement,
Grant France
X
Xavier SCARPETTINI - Savoie Gaz Fioul Service Google
Fabricant de chaudière très compétent, disponible et agréable.
Matériel au top, on recommande!!
Réponse du professionnel : Merci M. Scarpettini pour votre confiance.
C'est un réel plaisir de travailler à vos côtés.
En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année,
L'équipe Grant France
C
Carine Le Mat Google
Michaël D. et Jérémy L., une équipe opérationnelle, qui trouve une solution à toute situation. Des professionnels sérieux à qui vous pouvez faire confiance.
Ponctualité, rapidité et efficacité durant l'installation et répondent toujours présents également pour le SAV !
Merci à vous pour votre accompagnement.😁
Réponse du professionnel : Mme. Le Mat, merci pour ce beau commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Passez de belles fêtes,
L'équipe Grant France
C
CBG Distribution Google
Matériel de qualité, fiable et endurant.
Excellent support technique.
Réponse du professionnel : Merci CGB Distribution pour votre confiance et pour votre travail !
C
Claude Robinet Google
Produits de qualité une équipe très dynamique matériel fiable
Réponse du professionnel : Merci M. Robinet pour votre travail de qualité, c'est un plaisir de travailler à vos côtés.
B
Bruno DADAT Google
Equipe sérieuse et réactive. Bonne qualité des produits et bon suivi SAV avec des techniciens compétents.
Délais de livraison respectés.
Réponse du professionnel : Merci M. Dadat pour votre confiance. C'est un plaisir de travailler avec vous.
A
Alain Doublet Google
Très bien accueilli 👍
Réponse du professionnel : Merci M. Doublet, au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins
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