Gaz Technique

Je rejoins pas mal d’avis déjà déposés : Secrétariat très désagréable par téléphone… Dommage car les Techniciens sont très aimables et professionnels lors des interventions.

Technicien tres professionnel, vigilant sur la sécurité. Service impeccable, recommande. Jamais déçue par gaz technique depuis des années.

Très mauvaise expérience. Chaque annee un lot de déceptions. A fuire, mauvaises réactivité, mauvais diagnostic. Un circulateur gommé on vous laisse en panne plusieurs jours et on vous fait un devis de 570€ Alors que la procédure est décrite dans toutes les notices de chaudières. 🥲😡 Je vais mettre un terme à tous mes contrats avec cette Sté

Deux fois que cette entreprise me poses un lapin au niveau des rendez-vous je téléphone on me dit qu'on m'a laissé un message que je n'ai jamais eu je renvoie un mail dans la foulée on me répond prise de rendez-vous ultérieurement donc je ne vais pas rester chez eux je vais changer de prestataire entreprise pas sérieuse au niveau des plannings par contre les techniciens sont très gentils avec les clients

Quiproquo commercial, gaz technique m'a fait croire que j'étais sur un contrat collectif de ma résidence, mais en réalité non. Suite à ça, ils me demandent de payer une intervention que je n'aurais pas prise s'ils ne m'avaient pas menti sur le contrat collectif. Ils me mettent la pression pour que ce soit facturé dans l'heure suite à leur appel. J'étais chez Engie Home Services et je regrette cette situation. Attitude condescendante au téléphone. Aucune considération, aucun respect du client. En revanche, technicien sympathique et pro, c'est dommage pour lui. Première et dernière expérience, fuyez tant que vous pouvez !

Appel téléphonique rapide et sympathique. Rendez-vous assez rapide. Techniciens sympathiques. Tres satisfaite du service

Fuyez ! Aucun suivi malgré des années chez eux. 20 mn d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone.

Service de merde c'est la troisième fois qu'on fixe un rendez-vous avec eux mais ils viennent pas

3 fois que gaz technique me donne un rdv pour l’entretien de ma chaudière, la première fois on me prévient la veille ok, la seconde fois j’ai attendu et personne n’est venu, je les appelle le lendemain, ils me disent m’avoir appelé et laissé un message vocal (que je n’ai jamais eu) et la 3eme fois pareil. Cette entreprise pense que les gens sont à leur disposition et de + sont des menteurs. Le seule point positif c’est la gentillesse des techniciens (quand on les voit) c’est fini je vais voir une entreprise plus sérieuse.

Le secrétariat de la rue Monge (service des ballons thermodynamiques), a très peu de politesse et de patience pour écouter les clients. Attitude condescendante (c'est notre ressenti) et nous signons le contrat parce que nous n'avons pas trop le choix. Mais il y a une grosse marge de progrès en terme de posture client. C'est vraiment dommage! Les techniciens d'intervention sont plus à l'écoute et nous ont mieux renseignés que la secrétaire.