Free Caraïbe - Boutique Destreland

Nouvellement arrivée, il me fallait une solution rapide et efficace pour avoir Internet à la maison et sur mon portable, sans engagement. Thierry, qui m’a renseignée, a parfaitement compris ma problématique et offert une solution viable et économique le temps que je puisse me fixer sur une solution définitive. Avenant, professionnel et disponible, Thierry a très bien géré mon souci. Je recommande sans problème ! Bravo à lui pour ses belles qualités.

Free Caraïbe rend les réclamations anormalement difficiles : pas de contact par mail, pas de formulaire, refus de prise en compte par téléphone ; pour faire rectifier une erreur de facturation, il faut obligatoirement envoyer un courrier postal. Pour un fournisseur d’accès internet, c’est particulièrement incohérent et cela constitue un véritable obstacle pour les clients qui veulent simplement faire examiner une erreur manifeste de facturation.

Merci aux commercials, vraiment sympa, ont la patience de répondre à toutes les questions, aident sur la borne pour l’adhésion, à installer la carte SIM matériel et régler une autre eSIM. De bon conseils astuces pour internet à la maison. Désabonnement en un clic sur l’espace client. Merci beaucoup à Thierry et Alexandre!

Comme beaucoup d'autres l'ont dit, le service laisse à désirer. Impossible de joindre le numéro dédié et pas d'applications oi d'espace d'échange de messages comme en hexagone... Je leur dit que la SIM ne fonctionne pas et on me propose d'utiliser une SIM FREE fonctionnelle dans mon téléphone... à fuir.

Personnels compétents et à l’écoute. Informations claires et précise. Je recommande vivement. Cliente chez Free depuis de nombreuse année jamais déçu et des forfaits défiant toutes concurrence ! 👌🏽Pourquoi payer plus chère ? 😇