FranceToner

A fuir !!! , j'ai commandé deux cartouches dans une référence spécifique et on me livre des cartouches dans une autre référence. J'ai passé une semaine à essayer de contacter le service client (je n'exagère pas) pour connaitre les modalités de retour, mais personne ne répond. Du coup, j'ai du acheté en urgence les cartouches dans une papeterie. Vraiment pas professionnel, je ne recommanderai plus.

déception totale commande passée le 07/02/2026 livraison annoncée pour le jeudi 12 mais en fait que le 20 février on est loin du délais annoncé !!!!!! Et ho surprise, après mise en place mes copies sortent rosées à la façon des daltons ALORS FRANCE TONNER PLUS JAMAIS J'ai du racheter une nouvelle cartouche canon ailleurs Alors votre slogan Moins cher et en 24/48 heures ??????? VRAIMENT EN COLERE ET JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT

Commande encaissé en 24h, livraison toujours en attente au delà de 2 semaines ! Motif ? "Votre commande contient des articles de marque constructeur". Pourquoi encaissé alors 24h après si le produit n'est pas disponible au delà de 2 semaines ?? J'ai essayé FranceToner, je pense ne pas recommandé chez eux ... et j'attend toujours ma commande !

J'ai reçu mes cartouches commandées mais la cartouche couleurs n'imprime qu'en jaune. Je leur ai envoyé un email reste sans réaction de leur part. Les appeler est impossible, on m'annonce un temps d'attente de 2 minutes a chaque fois avant de couper la communication car tous les conseillers sont occupés. Vraiment rien de sérieux ! J'aurai commandé chez Amazon j'aurai eu au moins un responsable et une réaction. Je regrette !!!

Message d'erreur peu importe les propositions pour contourner ce message. Manque de bol, j'ai voulu communiquer avec la marque et demander soit un remboursement, soit une autre option. J'ai écris sur une adresse 'no-reply). Le retour doit s'effectuer dans les 14 jours à votre charge bien-sur. J'ai dépassé ce délai depuis une semaine. Dommage, J'ai commandé une nouvelle cartouche chez HP via coolblue. Cela m'aura coûté 170 euros au final. Bref, achetez chez vos cartouches auprès de la marque. C'est peut-être plus cher mais c'est d'une part plus rapide, sérieux et efficace. Dommage j'y croyais !

J'ai commandé, le 5 janvier 2026, un lot de 4 Toner pour une imprimante Brother, pour un montant de 209 € déjà encaissé par France Toner 15 jours après, je n'ai même pas une date de livraison envisagée, et évidemment il est totalement impossible de les joindre. J'ai commandé en me basant sur la pub qui passe en boucle à la télé, et l'envie de travailler avec une entreprise française et arrêter de nourrir les américains. Tout flatteur vit au dépens de celui que l'écoute... me voilà floué J'ai mis une étoile parce qu'il n'y a pas de possibilité de mettre de note négative. J'espère que cet avis évitera à d'autres personnes d'être victimes des publicités fallacieuses de France Toner

J'ai acheté des cartouches pour mon imprimante Epson et elles ne plaisent pas du tout à mon imprimante qui imprime une ligne sur deux et me demande de mettre des cartouches d'origine. Du coup, obligé de les jeter. Epson ne veut pas de la concurrence hélas, mais France Toner continue sa pub à la télé pour ses cartouches pour les imprimantes Epson.

J’ai eu un problème de comptabilité d’une cartouche encre noir seulement après 40 pages d’impression. Service Client EXTRAORDINAIRE (Coralie). Formulation de la demande hier soir à 22h et réponse ce matin où l’on m’indique qu’on va me renvoyer une nouvelle cartouche. Bon j’aurais préféré ne pas avoir de problème de comptabilité mais c’est le risque lorsqu’on a des cartouches pas d’origine. Mais c’est appréciable de voir le management de la qualité efficace sur le service client. Merci