France Menuisiers Bordeaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Eysines (33320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:15 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:15 – 12:30
Jeudi
08:15 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:15 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
Avis Google
4,1
77 avis
5★57
4★2
3★0
2★3
1★15
K
Kathia Esteves Google
J’ai eu affaire à un monsieur très gentil travail propre et réactif. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C'est toujours gratifiant de savoir que notre service vous a pleinement satisfaite.
Votre confiance est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Le service client
A
A M Google
L’intervention de dépannage s’est bien déroulée, le technicien était sympathique a réussi à débloquer la fenêtre.
En revanche, j’ai été très surpris par le devis de 586 € TTC proposé ensuite pour le remplacement de la crémone.
Après avoir demandé des explications, il m’a été indiqué que ce montant correspondait à environ cinq heures de main-d’œuvre ainsi qu’à 223 € HT de matériel. Ayant exprimé mes doutes sur cette estimation, le commercial m’a indiqué qu’il allait en discuter avec le technicien et revenir vers moi. Je n’ai ensuite reçu aucun retour.
J’ai finalement acheté moi-même la crémone FERCO d’origine pour 30 € TTC (frais de port inclus) et son installation m’a pris une quinzaine de minutes.
Je laisse chacun apprécier l’écart entre le devis proposé et le coût réel de la réparation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de dépannage vous a permis de retrouver l'usage de votre fenêtre.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le devis qui vous a été proposé par la suite.
Lors de la première intervention, notre technicien est resté sur place près de trois heures afin de résoudre votre problème, alors que le temps initialement prévu et facturé était d'une heure. Par ailleurs, des éléments complémentaires ont été installés lors de cette intervention afin de remettre la menuiserie en état de fonctionnement.
Le devis établi ne concernait donc pas uniquement la fourniture et le remplacement de la crémone. Il intégrait également le temps supplémentaire consacré lors de la première intervention, une remise déjà appliquée sur ce dossier, la fourniture des pièces, le déplacement et la seconde intervention nécessaire à la pose de la nouvelle crémone, ainsi que le réglage complet de la menuiserie.
Nous reconnaissons en revanche qu'après votre demande d'explications complémentaires, nous aurions dû revenir vers vous plus rapidement avec ces éléments. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer notre communication et notre accompagnement.
Cordialement,
Le service client
M
Michèle Eyquem Google
Agence d'Eysines. Des problèmes dès la commande. Pose d'un bloc porte 2 vantaux sur encadrement existant dans la cloison. Une porte fendue, montants abîmés, serrure demandée inexistante...
Vu le travail et les malfaçons, j'ai soupçonné que les mesures aient été mal prises, 1cm entre les 2 portes qui ferment juste ! Ils ont scié inutilement le montant existant...
Ils sont venus constatés, ça devait être changé un mois plus tard, mais ont dû revenir car il manquait des mesures ! donc un mois de plus, mais ils ne me répondent plus au téléphone.
Nous avons abandonné et avons contacté un autre menuisier pour le reste de la rénovation.
Très déçue. Ce n'est plus possible de recommander cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à l’installation de votre porte, aucun problème ne nous avait été signalé dans l’immédiat. Ce n’est que plusieurs semaines plus tard que vous nous avez informés de la situation.
Dans ces conditions, nous n’avons malheureusement pas pu obtenir de prise en charge auprès de notre fabricant.
De ce fait, nous ne sommes pas en mesure de procéder à une résolution du problème, sauf à envisager la commande d’une nouvelle porte. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin d’étudier ensemble des conditions commerciales privilégiées.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service client
t
thierry LACOSTE Google
Beau Boulot! Félicitations. Rien à redire! Intervenant très pro et en plus sympathique. Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le service client
C
Chantal Cabiro Google
Equipe sympathique efficace et très disponible !
J'y ai fait appel à deux reprises à quelques années d'intervalle : la première fois pour la pose d'un store banne et récemment pour des stores intérieurs
Travail de qualité et communication fluide!
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes à chaque intervention. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont précieuses. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Le service client
T
Tracy Google
Très satisfaite . Mr LEVREAU a été très à l’écoute et professionnel, je ne regrette vraiment pas, j’ai chargée toutes mes menuisières de ma maison en dépose totale, produit de qualité, service de qualité .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et vos mots aimables. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. M. LEVREAU sera informé de votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Le service client
d
didier Lasmarigues Google
Entreprise tres serieuse a tout les niveaux produit de grande qualite ,commercial tres competent ,metreur au top et poseur des plus performant avec finitions parfaites,une societe que je recommande en tout point.Merci pour cet excellent travail effectue a mon domicile .
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Le service client
P
Philippe Simon Google
2 chantiers conséquents réalisés chez moi, toujours le même professionnalisme depuis le devis jusqu'à la fin du chantier. Équipe pro et sympa.
A recommander. P Simon
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Monsieur Simon ! Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme et notre équipe sympathique répondent à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets. Le service client.
P
Phil Google
Une expérience des plus mauvaise que je n'ai jamais eu:
4 mois pour finir un chantier estimé en 1 jour, 3 interventions, des malfaçons entre 2, des relances sur ce qui doit être fait, relation client : zéro pointé, c'est moi qui devait rappeler que j'existait, enfin après avoir vécu 4 mois dans la pénombre dans les chambres car impossibilité d'ouvrir en grand mes volets, j'ai bien dit que le solde de la facture sera en attente au prorata de ma patience, mais non...on m'envoie une relance 1 mois après avec menace...on marche sur la tête, le client est pris pour un blaireau mais en plus pour une poire...Lol.
Bref évitez cette entreprise, payez un peu + cher pour services de qualité et relation clientèle correctes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Je vous propose de nous contacter afin de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
le service client
C
Couronneau - Friedrich Lea Google
France Menuiseries est une très bonne entreprise. Qui travail très bien et rapidement. Les employés sont chaleureux et souriants et remettent au propre l’appartement après y avoir travaillé. Très belle expérience. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive de France Menuisiers. Nous sommes ravis de savoir que nos employés ont travaillé rapidement et efficacement, tout en étant agréable. Nous sommes heureux de vous avoir offert une belle expérience de notre prestation, et nous sommes impatients de vous satisfaire à nouveau dans le futur.
Cordialement,
le service client
S
Sylvain CLEMENT Google
Prestations de qualité (châssis bois "style patrimonial" avec volets bois intérieurs, et châssis PVC), poseurs soigneux et personnel agréable. Recommandé sans réserve.
Réponse du professionnel : Cher Sylvain,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos prestations ! Nous-mêmes sommes fiers de la qualité des châssis et des volets que nous fabriquons, ainsi que du professionnalisme de nos poseurs et de la convivialité de notre équipe. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et sommes impatients de vous accompagner dans de futurs projets !
Cordialement,
Le service client
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
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France Menuisiers Bordeaux
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