France Cartouches est un établissement de la catégorie « Fournisseur de cartouches d'encre » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
Avis Google
4,5
42 avis
5★34
4★3
3★0
2★1
1★4
R
Renaud Google
Méfiez-vous, le premier envoi sera positif, mais le nombre de cartouches refusées augmentera progressivement lors des envois suivants. Au 4 ème envoi quasi la moitié de mes cartouches ont été refusées. Bref ce sera mon dernier envoi.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons très au sérieux votre retour concernant votre dernière expérience avec nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons sincèrement votre mécontentement.
Afin de faire toute la lumière sur cette situation, je m'engage personnellement à faire procéder à une nouvelle vérification approfondie de l'ensemble des cartouches refusées lors du tri. Nous allons contrôler chaque unité pour comprendre la cause de ces refus.
Edit du 02 juillet :
Nous regrettons que notre politique de qualité ne vous convienne pas. Nos critères de rachat sont basés uniquement sur la recyclabilité technique des produits, comme expliqué par mail. Vous n'aviez pas demandé la conservation des cartouches refusées, une contre-expertise n'est donc plus possible. J'ai pourtant tenté de trouver une solution commerciale, en vain. Notre activité repose sur des critères de qualité stricts. Il ne suffit malheureusement pas d'expédier des cartouches pour qu'elles soient rémunérées : leur état technique est le seul critère déterminant. Je regrette cette incompréhension.
A
Aimen MAALAOUI Google
Ravis d’avoir trouver enfin une société sérieuse et pas chère pour tout ce qui est toner et cartouche un grand merci à Luc pour son sérieux ses conseils et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir.
C
Cat Zaplana Google
Je me suie rendu a France cartouches, la personne a l accueil à était tres aimable , et bien renseignée ils rachètent les cartouches et les déduisent de l achat , pour des authentique ou génériques, franchement allez y vous ne le regretterez pas , ils sont face a grand frais, vitrolles
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre concept de rachat de cartouches usagées vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
M
Mickaël Roger Google
Premier envoi chez france cartouches et j'en suis vraiment très satisfait ! Du service client jusqu'au paiement tout a été parfait ! Je vous recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙏
Toute l’équipe de France Cartouches vous remercie pour votre confiance et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience, du service client jusqu’au paiement, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service simple, rapide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois ♻️
D
Direction A2J Toiture & Rénov' Google
Christophe le gérant est un véritable professionnel et passionné par son métier et le service aussi bien pour la revente de cartouches usagées que pour l'achat de cartouches reconditionnées. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Xavier pour ce retour très positif qui me touche beaucoup.
La qualité du service et la passion du métier sont effectivement au cœur de l'engagement de la société.
Au plaisir.
F
Farid Benani Google
Bonjour a tous,
J’ai trouvè cette Societe sur internet pour le rachat de mes cartouches d’encres uses et je peux dire que du plus,de L’Envoi jusqu’au paiement.
Je n’hesiterai pas a retourner mes cartouches a eux memes.+++++
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Benani, merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre prestation. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance
S
Sylvia Nomma Google
J'y prends mes cartouches, prix super intéressant, personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis et votre note sur Google ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Votre soutien compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
MICHELE VERNET Google
J'ai l'habitude d'envoyer mes cartouches d'encre vides à France Cartouches. J'envoie des cartouches de qualité et jusqu'à présent tout s'était bien passé. Lors de mon dernier envoi, curieusement une cartouche n'a pas été comptabilisé. Donc ras le bol de se faire truander par une entreprise qui se gave sous prétexte de recyclage. Quand on voit le prix du litre d'encre, quand on voit ce qu'il reste dans une cartouche "vide", quand on voit le prix de rachat et que de plus, il vous est dit que votre cartouche ne leur convient pas, il ne faut pas exagérer !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vernet,
Désolé que vous soyez déçue.
En effet, une cartouche de votre envoi, une HP 302 couleur d'une valeur de 2.60€ présentait des défauts empêchant son recyclage. Comme notre activité est de valoriser les cartouches pour leur donner une seconde vie en les faisant recycler, tout défaut est donc éliminatoire.
Notre équipe de tri est proffessionnelle et constament formée afin de pouvoir détecter tous ces défauts pas toujours faciles à repérer au premier coup d'oeil.
Il ne s'agit nullement de "truanderie" comme vous dites, mais nous ne pouvons racheter des articles qui se retrouvent être sans valeur. Par ailleurs le prix exorbitant des cartouches d'origine n'est pas de notre fait, et c'est justement gràce au recyclage des cartouches que vous pouvez en trouver en magasin bien moins chères que les cartouches de marque.
Sur notre site, vous retrouvez des exemples de défauts rédhibitoires, ainsi que la possibilté de récupérer les cartouches non rachetées de vos envois.
N'hésitez-pas à revenir vers nous pour en savoir plus.
Bien cordialement
Fournisseur de cartouches d'encre dans les quartiers voisins
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