France Air

Surtout ne pas acheter du France Air !!! Si vous n'etes pas professionnel aucune aide, lorsque le professionnel qui vous avez vendu le matériel n'existe plus, c'est débrouillez vous, meme pas un professionnel à vous conseiller dans votre secteur.Donc vous etes bon pour mettre à la poubelle le matériel que vous leur aviez acheté.A fuir et vraimant très mécontent de savoir qu'il y a un service technique pour ça normalement et qui pourrait vous aider pourtant mais que nous n'avons droit d'y avoir accés.

Ne veut pas fournir le particulier en consommable pour ses équipements. Donc si votre artisan fait défaut vous ne pouvez plus entretenir leur matériel. Il vaut mieux acheter asiatique, on est moins emmerdé !

Le magasin à saint de vedas sont au top , cependant lors de nos achats ,nous avons rendu du matériel en trop et la personne qui travaille au magasin a fait une demande au service client/compta par mail pour remboursement d’avoir le 07/07/2025.j’ai été déçu de suivi de ce dossier par monsieur Yannick Narret service client . Ce monsieur n’a jamais répondu malgré nos relances mails et appels téléphoniques. Et à repondu par un simple mail , qui n’a ni excuse , ni action raide de mon suivi .un service à améliorer !!!!

Un client abandonné – système France Air, prestataire Climatis, et le silence coupable du fabricant Je suis utilisateur d’un système de chauffage France Air Yzentis Evo Up, un dispositif moderne censé garantir confort et performance, mais qui s’est avéré, pour la plupart des utilisateurs de mon immeuble, une source de tracas importants et de dépenses récurrentes, du fait de ses faiblesses. Ce système, installé dans ma résidence, fait l’objet d’un entretien annuel, dans le cadre d’un contrat passé entre le syndic et une société spécialisée et référencée par France Air : la société Climatis. À la suite d’une panne de cette installation, Climatis m’a adressé une facturation erronée, correspondant à une surfacturation contraire au contrat signé entre le syndic et Climatis. Pire encore, Climatis a refusé toute reconnaissance d’erreur ou toute explication. Non contente de cela, Climatis m’a ensuite exclu unilatéralement et sans justification de la maintenance annuelle, ce qui, pour une installation présentant déjà un certain nombre de faiblesses, m’expose à tout moment à un risque élevé de panne de chauffage et d’arrêt de la production d’eau chaude, ceci avec un mépris et une désinvolture qui ne peuvent qu’indigner. Mais ce qui m’a le plus choqué, c’est le silence de France Air. Informée des faits par courrier recommandé, l’entreprise a décliné toute responsabilité morale ou commerciale, au motif qu’elle ne traite qu’avec des professionnels. Autrement dit : le client final, celui qui vit avec le système au quotidien, ne compte pas. France Air n’a pas cherché à joindre son prestataire, n’a pas demandé de clarification, n’a rien tenté pour réparer ou atténuer une situation manifestement injuste. Elle s’est murée dans un désengagement absolu, qui, pour moi, est indéfendable. Face à cette défaillance généralisée, j’ai même dû, par mes propres moyens, commander et installer certaines pièces pour pallier ce que Climatis n’assurait plus — une situation inacceptable dans laquelle aucun client ne devrait se retrouver. Je ne m’adresse pas ici à des distributeurs ou à des installateurs, mais à des particuliers, des copropriétaires ou futurs utilisateurs. Ce que vous devez savoir, c’est qu’en cas de problème, vous serez seuls. Et que France Air, malgré l’image sérieuse qu’elle revendique, laisse faire ses prestataires sans contrôle ni exigence de qualité, et n’apporte aucun soutien aux utilisateurs lésés. J’ai dû engager une procédure judiciaire contre Climatis. Et j’ai adressé à France Air un courrier clair, détaillé, documenté — resté sans réponse à ce jour. Je publie ici les faits, uniquement les faits. Mais je considère cette situation comme moralement inacceptable pour une entreprise de cette envergure. On juge aussi une marque à sa capacité à protéger ses clients. France Air, dans mon cas, a renoncé à cette responsabilité élémentaire.

Dommage que l'agence de Nice ne soit pas aussi serviable que le siège ! Je vais devoir acheter mes produits de VMC chez un concurrent à cause de l'agence de Nice qui visiblement n'est pas du tout intéressée à vendre (enfin le service typique de la côte d'azur !!).

Mon installateur m'a placé une Vmc très bruyante. J'ai appelé France air qui refuse de répondre à mes questions techniques car je ne suis pas l'installateur. Mon installateur est injoignable . Du coup, le conseil après installation est inexistant pour le consommateur. Je reste donc avec ma Vmc très bruyante sans explications ni propositions de solutions. Merci France Air! Je ne peux pas rajouter de photo mais j'ai pu copier le texte de l'étiquette du produit placé: France Air Les Architectes de l'air 01708-Miribel Ventilation simple flux hygroréglable A et B pour l'habitat individuel Modèle : HYGRA RT CONTROL 3 COMPACT, certifié N° 73/01-CHY5-2282 @B QUALITÉ POUR LE BÂTIMENT Alimentation électrique : ~230V/1 Ph/ 50 Hz Puissance maxi: 45.5 W IP X2 ACEX Mo Bleu 99

Bonjour, nous avons constaté que des lumières restent allumées sur la façade de votre entreprise durant toute la nuit. Nous aimerions que vous changiez vos pratiques, pour économiser de l'énergie, réduire votre empreinte carbone et surtout diminuer l'impact sur la biodiversité la nuit (insectes, papillons nocturnes, chauve-souris, oiseaux…). Cela vous permettra également de respecter la loi qui impose de tout éteindre entre 1h et 6h du matin en cas de non activité ! Merci beaucoup pour votre compréhension. Nous espérons que vous ferez cela pour la planète ! Le collectif Côtière en Transition

(France Air) anciennement ils étaient au Echets dans le Département de l'Ain 01 à côté de Rillieux la Pape direction Paris Autoroute A42, Aujourd'hui ils sont toujours département de l'Ain 01a Thil en direction de Leclerc Beynost,c'est facile à Les trouver 🙏 Cordialement 😁