FLAMME NORMANDE

Finalement très déçu par cet artisan. Il n'y a qu'à voir ses avis sur Google : soit c'est du 5 étoiles parce qu'en général en effet tout se passe très bien ou soit c'est 1 étoile. Pour ma part 1 étoile car l'année dernière tout s'étais très bien passé, le travail a été bien fait, mets cette année il y avait quelque chose à changer sur notre poêle à granulés, nous avons payé la pièce et depuis plus de nouvelles. En appelant avec un autre téléphone il répond et nous trouves des excuses, et après bien sûr plus de nouvelles. En passant par un concurrent la pièce était arrivée en 2 jours et posée dans la foulée. En résumé si c'est un entretien classique allez-y mais dès qu'il y a un problème vous aurez affaire à un fantôme et vous aurez payé pour rien. Regarder les autres avis on est loin d'être les seuls.

Bonjour, Ce monsieur vient faire le ramonage depuis 2 ans de mon poêle, et nous somme très content de la qualité de travail qu’il fait, il est très professionnel, il donne de bon conseil qui fonctionne, rien à dire je recommande 😀🙏🏼merci

ATTENTION!!! à éviter! Monsieur très affable, bavard et cordial effectue le ramonage et l'entretien de notre poêle à granulés et convient avec nous de l'assistance annuelle en cas de panne. Il nous conseille etc... Au redémarrage du poêle en septembre, le poêle s'éteint très régulièrement en sécurité et émet beaucoup de fumée en mode programmation. Et monsieur ne répond alors plus à aucun messages, mails ni sms, nous ignorant parfaitement. Sa messagerie téléphonique est saturée. Je parviens après plusieurs mois de galère à faire intervenir une autre entreprise. Résultat: une assistance dépannage payée pour rien et un entretien bidon!

Personne rapide et efficace, très gentil, il prend le temps de tout vous expliquer et en plus il s'occupe de votre poêle de A à Z, c'est rare de nos jours une entreprise aussi top ! Je recommande ce monsieur.

Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés! Nous n'étions pas client chez lui, premier contact le vendredi Mr c’est déplacé le week-end même pour nous remettre du chauffage Très gentil, très professionnel je recommande à 100% Mr vous avez gagnez de nouveaux clients 😉 Milles merci !

Cela fait maintenant 4 ans que cet artisan vient chez nous pour l'entretien d'abord de notre poêle à granulé puis de notre insert à bois. Son travail a toujours été d'une grande qualité. Toujours avec pleins de bons conseils qui vous feront consommer moins de pellets. Je recommande ++++ En plus il est très sympa !

A fuir! Après 1er passage chez nous pour un ramonage (avant achat maison), nous signale la non conformité de notre cheminée. S'en suit un devis de remise en conformité, accepté aussitôt! après plusieurs relance nous avons RDV le 31/10/25, vient ouvrir notre cheminée, et la détuber entièrement, avant de se rendre compte d'une erreur dans son devis... De là, part, et ne donne aucunes nouvelles, malgré nos relances téléphoniques + texto etc... RIEN. Nous ignore complètement, et nous laisse depuis plus d'un mois avec une cheminée hors-service, sans chauffage! Une honte!

Nous avons fait appel au service de Flamme normande sous le conseil d'un proche. Gentil, sérieux et travail soigné. De très bons conseils sur le fonctionnement de votre poêle. Je recommande sans hésitation !