FIBRAGGLO

Accueil, agréable, Très arrangeant, je pars pour déménagement très satisfait dans l ensemble :)

Tres satisfait.Merci à Patricia pour sa reactivité.

on a presque envie de tomber en panne tellement on est bien reçu ,la gentillesse et le professionalisme de Patricia, d'Anne et de Pauline est sans égal merci mesdames , je suis reparti avec toutes les informations necéssaire pour le petit problème que j'avais et c'est pour ça que je met 5 étoiles

Ma box avait un probleme de connection, j'ai contacté Fibragglo et le jour suivant je suis allé chercher une autre box et le probleme était reglé! Et l'accueil était au top aussi!

Suite à un problème de débit internet et pixellisation télé. J'avais envoyé un mail à Fibragglo contact. Très rapidement un technicien me téléphone et me propose une solution pour le débit ainsi que des conseils pour éliminer les pixellisations. Le personnel à l'accueil et les techniciens sont sympas. Leurs coordonnées sont sur Panneau Pocket et Internet. Merci à tous

Merci beaucoup au technicien qui est venu à mon domicile pour régler le problème sur mon Netflix. Vraiment pro et réactif merci encore

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Bour de Fibragglo pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu toutes les démarches simples et rapides. Mme Bour a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et d’efficacité. Elle est très à l’écoute et fait preuve d’un vrai sens du service. Grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement, du début à la fin. Je recommande vivement Fibragglo et particulièrement Mme Bour pour son sérieux et son engagement envers les clients. Un service irréprochable et une expérience très positive !

J’avais un petit problème avec mon téléphone fixe le technicien qui est venue pour le régler a fais preuve d’une grande rapidité et d’un agréable sérieux ! Merci à loucif pour son intervention

Rdv ce matin pour un contrat Très bon accueil sympathique 👍👍👍 Avec le sourire et la bonne humeur Rien dire continuer comme ça

Merci à nawem de m'avoir tout brancher, avoir vérifié que tout fonctionne et à répondu à toute mes question, il était super agréable et gentil, merci aussi à la secrétaire qui m'a aidé dans les démarches, services super sympa merci beaucoup

Je remercie le technicien d'avoir fait le boulot correctement

Une équipe incroyable et réactive, avec une humanité débordante, à l'écoute, personnellement j'ai changé pour un autre opérateur à cause d'une offre attractive mais je me suis bien trompée ! Rien ne vaut la fibragglo ! Surtout que j'ai essentiellement besoin du WiFi pour mon travail ! Je recommande! Si il y a un souci ils interviennent rapidement ! Un grand MERCI à cette équipe fantastique !

Très satisfait, installation et connexion rapide et efficace. Je recommande.

J'ai pris le forfait pour installer la fibre et je suis tombé sur ce deux techniciens super sympas qui on fait le taff comme des pro rapidement sans bavure sans perte de temps super poli super service merci à Florian et Raphaël super job rien à redire 🚫🧢⚡️

Très bon accueil très à l’écoute et explications très claires, installation faite par deux techniciens très sympathiques et professionnels dans un délai très rapide, je suis très satisfaite du travail effectué je recommande

D’un point de vue administratif je ne peux que me féliciter de la réactivité de Fibragglo j’ai souhaité modifier mon moyen de payement cela s’est réglé très rapidement

Technicien nawem super sympa, super pro et super gentil et merci à Pauline pour nous avoir aidé dans les démarches à faire , service nickel

Je remercie nawem de m'avoir contacté rapidement et d'être intervenu vite et avoir super bien travaillé

Tres bon acceuil , explication correcte , le technicien et intervenue rapidement et a fait un excelent travail , connection rapide et efficace

Je remercie le technicien naouem d'être intervenu rapidement et d'avoir fait preuve de professionnalisme, je remercie les secrétaire également d avoir répondu à mes questions, je recommande fibre agglo

Je remercie monsieur Nawem d'être intervenu aussi rapidement et d'avoir fait le nécessaire vite et proprement, je recommande ce technicien et fibre agglo à autre personne

Personnel très agréable et compétent ! Tout fonctionne à merveille et le débit est très bon. Je recommande vivement.

Très bien, installation et connexion rapide et efficace. De retour chez Fibragglo après un court et désastreux passage chez FREE.

Ça fait 2 jours que quasiment aucun appareil ne capte le wifi chez moi, déja qu'en temps normal le debit est très lent (j'ai 16 mbps sur mon pc avec 50-60 de ping en moyenne quand je suis seul a la maison) ça fait donc 2 jours que je me connecte au wifi sur mon ordinateur, que je lance un jeu et que le wifi se déconnecte instantanément, la résolution de ce problème et une amélioration du débit ferai un grand bien

Bonjour j ai la fibre internet télévision chez fibre agglo je n'ai pas a me plaindre cela fonctionne impeccable l'installation deux technicien super gentil sérieux super boulot de fait. L'accueil fibragglo au top prise box et cable ainsi que les personnes eu au téléphone. Je comprend pas certain avis publié des personnes devrai avoir honte.

Connexion ignauble pour le prix qu’on paye à fuir aucun avantage a être chez eux! Dans ma chambre je ne capte plus rien et même sur ma télé du salon ma série se coupe 4 fois en un épisode !

J’ai contacté par téléphone l’accueil pour des questions à la suite d’un mail que j’ai reçu contenant des informations sur le déploiement de la fibre dans mon immeuble. Dans cet e-mail on m’informe que des travaux seront réalisé prochainement sans préciser aucune date. J’étais surpris de voir le manque de compétence de la personne au bout du fil, qui était incapable de me répondre, sans savoir l’adresse où je réside ni même mon nom. Seule réponse que j ai reçu : « Demandez à votre syndic, ce n’est pas moi personnellement qui va faire les travaux ». J’ai reçu encore moins d’informations par téléphone que par mail, une honte.

Un catastrophe connexion totalement instable wifi très rare et aucune solution avec un engagement d un an 95 euros de frais de dossier et ne prends pas en charge la résiliation de l ancien opérateur a fuir absolument

Bon accueil , explications claires, ai été reçu de suite car l'assistante avait une disponibilité alors qu'il faudrait prendre un rdv. Tout fonctionne nickel et tech très serviable.

Naze ! Jamais eu une connexion aussi instable, plusieurs déconnexion intempestive par jour, qui vont des fois jusqu’à 1h sans internet. Débit fibre oui, stabilité des serveurs c’est zéro ! Honteux surtout quand on voit le prix. Frais d’activation 95€ Update du 25 mars 2026 : plus de connexion internet depuis 30min + ces derniers jours des montée de ping à 2000/3000MS Une qualité de service qui ne va pas en s’arrangeant Tous les matins entre 8h et 10h des déconnexions multiples de quelques minutes…

J’ai été très déçu par l’accueil téléphonique de mon interlocutrice. Celle-ci ne s’est pas présentée et n’a pas mentionné le nom de la société, ce qui a rendu la conversation confuse — j’ai même cru m’être trompé de numéro. De plus, son ton a été particulièrement désagréable. Je regrette cette expérience et ne recommande pas cet opérateur au vu de la qualité du service client.

Top du top Je suis chez eux depuis le début je pourrais plus vous dire exactement 2015-2016 dans ces eaux la, très très rares sont les coupures, je travaille à domicile et je suis constamment sur le réseau, aucun problème, un débit plus qu’excellent. Service téléphonique au top Sav au top j’ai eu une fois un soucis de télé ( le technicien est venu sous 48h et ça été réglé en même pas 10 minutes ) Quand je vois les autres commentaires je peux vous garantir que 3/4 se plaignent pour rien

Je ne sais par où commencer, la secrétaire qu’on reçoit au téléphone totalement désagréable, incapable de dire au revoir et surtout de trouver une solution au problème. J’habite dans un bâtiment où il y’a 4 autres appartements, le secteur appartient à FIBRagglo, fibragglo tellement fort et intelligent qu’ils ont fait UNE seule installation possible pour le bâtiment et du coup sur les 4 appartements seulement UNE personne peut profiter de la fibre. Je demande à trouver une solution pour qu’ils fassent le nécessaire mais la femme que j’ai en ligne à plusieurs reprises super aigris me dit « nous ne pouvons pas vous donner de date et de délais possibles pour arranger la situation » SUPER, ça fait deux semaines que j’ai déménagé et toujours rien qui avance et toujours pas de solution, QUE FAIRE ? Simplement pour avoir une date d’intervention… Changer la personne à l’accueil téléphonique pourrait être une bonne solution pour commencer

Après une coupure totale du réseau (wifi et tv) dans l’après midi du 16.07, j’ai fait appel au numéro d’assistance en fin de journée vers 18h15… la personne a fait les vérifications nécessaires à distance et a constaté une coupure, il a programmé une intervention d’un technicien… dès le lendemain matin à 8h15, j’ai été contacté par un technicien qui m’a proposé de venir dès 9h-9h30, il est intervenu et m’a appelé à 9h20 pour tester son intervention, le problème avait été résolu. Pleinement satisfait du service… personnes courtoises et rapidité d’intervention.

J’ai téléphoné, car j’ai emménager à Théding et la prise murale pour la TV COXIAL ne fonctionne même pour la TNT. Ils me disent il faut souscrire un abonnement de 20 chaînes TV je répond mais je veux les chaînes de la TNT c’est sensé être gratuit non il faut payer un abonnement, j’ai demandé si il y’a une antenne sur le toit ne savent pas, à mon avis le câblage TV est défectueux ou trop vieux.

Très satisfait du réseau et du débit. Et surtout du SAV. J'ai fait appel au SAV à plusieurs reprises, et leur réponse a toujours été très rapide et les problèmes résolus dans la foulée. Je recommande, car on n'a pas l'impression d'être un numéro comme dans les grandes entreprises. Bravo.

Très satisfaite de leur prestation😊​ J'ai appelé vendredi pour installer la fibre dans ma nouvelle maison (déjà équipée d'un boitier) lundi d'après j'ai pu récupérer ma box et dans la foulée ma ligne a été activée !!!! Personnel rapide, efficace et très agréable👍​ Pour l'instant tout fonctionne à merveille ! Je recommande vivement😉​

Attention, je vois beaucoup d'avis positive concernant fibragglo avant même que la fibre soit installée, ne vous faite pas avoir et attendez la pose définitif de ce dernier ! Dans mon cas nous avons eu un très bon accueil de leurs part et avons récupéré la box en nous disant qu'un technicien allait nous appeler. Après 1 mois d'attente on reçoit enfin un coup de fil pour la pose du boitier. La semaine d'après, 2 "techniciens" arrive mains dans les poches, et demande par ou passe la gaine telecom, chose qu'on ne savait pas et que personne ne nous a dit d'anticiper. Résultat, aucune installation car il ne savait pas comment faire alors que ce sont eux les techniciens et depuis pas de réponse de leurs par et bientôt 2 mois que cela traine. Faite très attention si vous avez à faire à eux et anticiper l'arrivé du câble pour le boitier sinon soyez patient, SFR arrive très bientôt :)

Prise de rendez vous rapide, accueil très agréable et malgré mon retard on m'a très bien expliqué en détails a la réception de la boxe. Manque plus qu'à attendre le rdv du technicien pour les branchements et voir si tout fonctionne correctement. Pour l'instant j'ai plutôt des bon retour donc on verra bien, malgré les commentaires négatif.. essayons ce ne peux être pire que l'entreprise que j'utilise actuellement. Édité après 10 mois: Malgré quelques petits soucis de lenteurs temps en temps je suis toujours très content d'être allé chez fibragglo. Aucun soucis et vraiment a conseillé.

Bonjour merci aux personnes qui mon si bien accueilli ce matin 🫶🫶👏💫et super bien expliqué. d une jentillese et bienveillance 🤗sa fait du bien d avoir de si bonne personnes qui se prenne le temps malgré leur charge de travail. Et toujours dispo .Même quand je téléphone ☎️ on me renseigne toujours très bien toujours très poli. Alors pour tout sa merci 🥰d être là