EUROPE FERMETURE

⚠️ Très mauvais service – à éviter J’ai contacté cette entreprise en septembre 2025 pour réparer ma porte de garage. L’installateur est venu, a constaté le problème et a promis un devis… qui n’est jamais arrivé. Pendant six mois, j’ai appelé à plusieurs reprises et on m’a donné des excuses ridicules sur la disponibilité de la pièce, alors qu’elle était parfaitement disponible chez le fabricant. Au final, j’ai dû acheter la pièce moi-même et faire intervenir un ami bricoleur. Perte de temps totale. Manque de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille vivement cette entreprise : Europe-fermeture.

Service non réalisé malgré relances et plusieurs mois d’attente. Aucune nouvelle pendant tout ce temps, puis on me renvoie finalement vers une autre entreprise. Très déçu du manque de suivi et de professionnalisme.

Ils ne prennent pas de nouveaux rdv. Du coup je me demande à quoi sert cette entreprise ??

Entreprise en liquidation judiciaire, d’après les dires de la personne à l’accueil. On leur cours après depuis plusieurs semaines, pour entendre ce jour qu’ils n’interviendront jamais. La secrétaire est tout simplement inbuvable ! Le téléphone est volontairement ignoré et le mépris du client est assumé sans la moindre gêne. La personne censée recevoir les clients préfère clairement ne rien faire, affiche son désintérêt total et revendique ouvertement le fait de ne pas répondre aux appels. On assiste à une scène surréaliste où l’image de l’entreprise est sabotée de l’intérieur, sans aucun contrôle ni remise en question. Aucun respect, aucune politesse, aucun sens du service. Juste de l’arrogance, de la négligence et une fainéantise assumée. À éviter absolument si vous avez la moindre exigence de sérieux, de respect ou de compétence.

2 rdv pris et ne sont jamais venus. Ne prennent même pas la peine d’informer le client.

Après avoir pris un rendez-vous deux semaines au préalable pour un dépannage concernant un portail bloqué, j'ai attendu que la personne de l'entreprise vienne mais sans jamais voir personne arriver. Le rendez-vous n'a pas été honoré et circonstances aggravantes je n'ai jamais été prévenu de quelque forme que ce soit. Et impossible de les recontacter par téléphone ou email. Trois jours plus tard je reçois un email m'indiquant qu'ils ne souhaitent pas intervenir. Entreprise à fuir donc comme la peste ne serait-ce que pour son manque de courtoisie. Quand on ne peut assurer un rendez-vous avec un client il est d'usage de l'en informer quelqu'en soient les raisons. C'est apparemment la nouvelle politique de cette entreprise de laisser les personnes en plein désarroi.

L'entreprise était très bien il y a quelques années. Je les ai sollicité dernièrement pour un devis de réparation et malheureusement ils ont annulé le premier rdv. Quelqu'un devait me rappeler pour convenir d'un nouveau rdv, personne ne m'a recontacté alors j'ai rappelé. Un second rdv a été fixé et non honoré. Depuis j'essaie de les recontacter en vain...

Excellent entreprise, travail sérieux et impeccable ! Je vous recommande vivement cette entreprise !!!