EPN - Interphonie & Contrôle d'accès

Besoin d’un second bip j’ai contacté epn. Réponse immédiate, avec toutes les infos. Bip récupérer dans la foulée . Accueil parfait autant au tel qu’à l’accueil physique. Au top !

Le " bip" unique de ma porte de garage qui nous avait été vendue par EPN en 2009 ayant été perdu, j'ai téléphoné à tout hasard pour voir ce qu'on pouvait faire....une dame fort aimable m'a confirmé la référence du bip, m'a conseillé de l'acheter sur internet (rapide, pas cher!), m'a donné toute les explications nécessaires pour le reprogrammer, m'a envoyé un mail avec les photos explicatives , et m"a même souhaité de joyeuses fêtes !. Bref, moi aussi je souhaite belle et longue vie à EPN!

Nous sommes satisfaits des services d’EPN pour la gestion des bips et Vigiks. Leur équipe est réactive, propose des solutions adaptées, et notre contact, Monsieur Nougier, assure un suivi efficace.

Technicien très professionnel, ponctuel et efficace. Intervention parfaite, problème résolu rapidement et avec soin. Je recommande vivement!

Très pro et intervention rapide pour l'installation de mon interphone ! Je peux que les recommander

Installation de l’interphone avec vigik dans notre copropriété Marseille 1er, un équipe disponible et professionnelle et un service client très réactif.

Très efficace, j'ai appelé en plein mois d'aout pour faire changer un numéro de téléphone sur mon interphone. Le lendemain, le nouveau numéro était affiché. Bravo à cette équipe pour son écoute et son efficacité!

Recu un appel ce jour de Mr.Nougier pour m'informer du passage du technicien 1/4 d'heure avant, malgré une réclamation depuis plus d'un mois. En résumé il ne veut pas se déplacer sauf pour m'installer une platine de visiophone, ce que je refuse et "si je ne suis pas satisfait je peux changer de prestataire, car de plus, selon ses dires: ça fait une heure que je vous ai au téléphone !"lamentable dans l'attitude et le discours agressif !

Contact téléphonique plutôt sympa, mais après, un désastre. L'adresse communiquée est bonne, mais depuis qu'ils ont déménagé à cette adresse ils n'ont pas changé les panneaux, donc EPN n'existe pas il y a Plaisance motoculture et une autre entreprise. Bref, après avoir tourné 10 minutes la secrétaire sort et vient me chercher. Surprise, je ne suis pas dans leurs fichiers ... heureusement que j'avais l'acte de propriété. J'attends que la secrétaire finisse un ensemble de tâches, puis on me donne mon badge. Je demande si le fonctionnement est le même ? Non, il a changé, chacun des 2 boutons ouvre les 2 portes. La secrétaire n'ayant pas le temps de faire la facture, elle me propose de me l'envoyer par mail et je trouve ça génial car je suis anti papier. Je rentre, test et ... c'est faut ! bouton 1 = extérieur et bouton 2 = intérieur. Je pense alors qu'il sont vraiment pas bons, mais pas grave J'envoie l'attestation habitation comme demandé afin que la secrétaire ait mon mail et je rappelle mon besoin de facture. Il m' fallu 3 relances pour l'obtenir, et ... elle est fausse : à l'adresse du Syndic alors que c'est moi qui suis venu l'acheter et ai payé, et la date est également fausse. Bref, nouvellement au Conseil Syndical de la résidence je vais regarder s'il existe d'autres prestataires pour ce service. Je déconseille vivement