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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Entreprise Bichot Enerxia

Fournisseur d'équipements de chauffage · Sainte-Marie-des-Champs (76)

3,4 34 avis Fermé
Entreprise Bichot Enerxia — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de Entreprise Bichot Enerxia

Les Maîtres du Bain est un réseau national de spécialistes de la salle de bains clés en main, regroupant plus de 440 PME indépendantes. Ils s'engagent pour le confort et la satisfaction de leurs clients, en mettant l'accent sur l'excellence professionnelle et une éthique rigoureuse. La marque est développée par le Gesec©, spécialisé dans le Sanitaire, le Génie Climatique et l'Electrique.

Aménagement de salles de bains personnaliséesStyles de salles de bains variés (Accessibilité sénior, Bohème chic, Classique art déco, Contemporain design, Loft-industriel, Nature zen exotique, Scandinave minimaliste, Vintage, Vitaminé) Salle de bains clés en mainSalle de bains sur-mesureRénovation complète de salle de bainsInstallation d'équipements de chauffageMaintenance d'installations sanitairesMaintenance de génie climatiqueMaintenance électriqueConseils sur les aides financières pour bien vieillir à domicile

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Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

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Alexi Milio

En vous remerciant pour l'envoi d'un huissier de justice chez moi...Une "méthode" agréable qui plaira (ou pas) à vos futurs clients (Me téléphoner vous paraissait possiblement trop compliqué je pense, n'ayant reçu aucun appel de votre part). Surtout vu la somme du devis, être indulgent sur le délai devrait vous paraître logique, sachant qu'il vous suffisait d'attendre une semaine de plus pour être réglé...J'invite donc, et conseille aux personnes cherchant à changer toutes leurs installation à se tourner vers une autre entreprise.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que cette situation vous ait laissé cette impression. Toutefois, il nous paraît important d’apporter quelques précisions. Malgré plusieurs relances effectuées par la maîtrise d’œuvre, il nous a été indiqué que vous étiez difficilement joignable. Il nous avait également été confirmé que l’ensemble des aides financières destinées à votre projet avait été perçu, permettant ainsi le règlement du solde restant dû. Par ailleurs, votre pompe à chaleur ainsi que l'ensemble de vos équipements sanitaires ont été mis en service dès le mois de décembre, vous permettant d'en bénéficier immédiatement. Soucieux d'être conciliants, nous n'avons d'ailleurs émis la facture de solde qu'au mois de mai, soit plusieurs mois après la mise en service des installations. Nous comprenons parfaitement que le montant de la facture puisse représenter une somme importante. Néanmoins, notre entreprise a réalisé les travaux conformément au devis accepté et ne peut malheureusement pas assurer le financement des factures de ses clients. Comme toute entreprise, nous avons des obligations vis-à-vis de nos fournisseurs, de nos salariés et de nos charges. La procédure engagée n’avait pas pour objectif de vous nuire, mais simplement de permettre le recouvrement d’une facture restée impayée après plusieurs démarches préalables. Nous restons attachés à la qualité de notre travail et au respect de nos engagements envers l’ensemble de nos clients. Cordialement, La Direction.
S
Steph Picard

Guillaume et Quentin très belle équipe travail soigner Respecte très l écoute serviable ponctuelle je vous les recommande volontiers équipe de choc

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous pour vos futurs projets ! À très bientôt, L’équipe de BICHOT
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denis arras

Chaudière à fioul installée début 2020 : installation correcte, mais un an plus tard, panne irréparable. L’entreprise a voulu me faire payer la moitié du remplacement alors que la garantie s’appliquait. J’ai dû me battre par mails et rappeler la loi pour obtenir le changement gratuit. Les révisions suivantes ont été tout aussi chaotiques : deux interventions pour régler la chaudière qui tombait sans cesse en panne. Dernier épisode : devis demandé en urgence le 24 septembre pour un radiateur en risque de fuite majeure. Devis reçu deux mois plus tard, le 19 novembre, pour un montant exorbitant de 1000 €. Heureusement, une autre société est intervenue en trois jours pour 400 €. Expérience globalement très décevante : manque de sérieux, de réactivité et de professionnalisme. Heureusement un très bon accueil téléphonique, c’est déjà ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous souhaitons ainsi mieux comprendre les circonstances de cette situation et faire le point avec vous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger ensemble et de trouver une solution adaptée.
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Virginie Lachevre

Installation mal faite ,fuite et la réparation n était pas à notre charge,mauvaise communication et on se retrouve avec une mise en demeure, merci beaucoup

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steve tetard

Bonjour je voudrais remercier le directeur des travaux, mr Gilles Yohanne, je suis venu pour une enquête métier en plomberie chauffagiste pour une formation et son accueil était très agréable, lui et son équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite pour l’enquête métier se soit bien passée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Gilles Yohann et à toute son équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
B
Ben F

Passez votre chemin, société qui a perdu ses valeurs de conseils et de respect du client. Si vous recherchez une entreprise sérieuse, faites plutôt appel à Robitaille de Doudeville ou Maraine à Veauville.

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Zar Al

Nous avons fait installer une pompe à chaleur en remplacement de notre chaudière à fioul par l’entreprise Bichot et nous sommes entièrement satisfait Côté commercial c’est Mr Mascrier qui a pris en charge notre demande. Très professionnel et patient, il a pris le temps pour étudier notre besoin. Le devis très détaillé et clair Les travaux ont été effectués dans les délais annoncés et très propre . L’équipe d’installation très pro, consciencieuse Et ponctuelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’installation et de l’accompagnement de M. Mascrier. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons disponible pour vos besoins.
N
Nadège Maugé Morisse

Je n'ai pas d'avis concernant le professionnalisme de cette entreprise, en tout cas l'accueil est à revoir. Ma belle mère a appelé car sa chaudière est tombée en panne. Elle a laissé des messages sans retour ( ce qui déjà est un peu moyen) lorsqu'elle a enfin réussi à avoir une personne celle ci s'est montré fort mal aimable , lui disant que c 'était pas la peine de laisser des messages et d'insister ,qu'ils ne prenaient pas de nouveaux clients ( ce que nous concevons ) ma belle mère lui fit remarquer qu'elle ne pouvait pas deviner si on ne répondait à ses messages ou appels mais qu'elle comprend . Elle demande si il y a une liste d'attente ou autre solution elle s'est fait envoyer sur les roses . Alors franchement qu'elle mauvaise image pour votre entreprise. Et nous ne vous remercions pas de l'accueil fait ce jour là !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre échange n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez perçu un manque de courtoisie de la part de notre équipe. Cela ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons nous pencher sur ce qui a pu se passer afin d’améliorer notre accueil et la satisfaction de notre clientèle. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.