Energis

Des jours et des jours que j’essaie de vous joindre par téléphone mais en vain …..

TB accueillie au départ mi décembre mais galère absolue pour obtenir des infos sur le mandat de prélèvement, le règlement des factures, des heures au téléphone pour avoir toujours le message " nos conseillères sont toutes en ligne, renouvelez votre appel " aucune info précise sur le changement de logiciel, aucune possibilité d’avoir accès à mes données de consommation avant plusieurs semaines...bref, J’espère qu’il s'agit juste d’une transition tres mal géré au niveau de l'information des ( nouveaux) usagers.

ça vous arrive de répondre au téléphone juste une fois dans votre vie ? On a pas votre temps et pas que ça à faire que de vous spamer !!

J'ai était super bien accueilli par Vanessa dans la création de mon contrat électricité et gaz. C'était la première fois que je devais faire cela, elle m'as accompagné pas a pas. Je recommande fort l'accueil très agréable qui m'as était réservé !!

Très bon accueil. Vanessa ( le nom est sur la plaque du bureau) est très souriante et m'a bien aidé sur mes demandes particulières. A coup sûr je reviendrai chez eux.

La tirelire de saint-Avold, à fuir, complètement, 135€ HT pour une semaine, alors que je ne vis même pas dedans limite.. une honte, à fuir mais impossible malheureusement, un maire qui préfère que sa population donne tous à là commune, soit disant des prix basés sur les tarifs de l’état, mouais.. le pire c’est qu’ils écrivent à tous le monde qu’ils ont pas le monopole sur saint avold, et qu’on choisis si on veut, et si on appel les autres fournisseurs, impossible de souscrire chez eux ! Une vrai honte en 2025 de ne pas pouvoir avoir le droit et la liberté de choisir son fournisseur d’électricité. Fuyiez. Ps: rien à dire sur le professionnalisme de Vanessa!

Cette régie Municipale est la tirelire de la commune. Théoriquement le consommateur peut choisir son fournisseur d' énergie mais dans les faits c'est impossible à Saint- Avold, du coup le consommateur se fait littéralement "saigner ". Sur certaines factures en réduisant ma consommation à peau de chagrin 30% de consommation, 70 % de taxes/abonnements. Du racket tout simplement. J ai payé des 500 euros par trimeste pour 60m2

Accueil très agréable avec Vanessa et Paul au bureau des encaissements. 2 personnes très professionnel à votre écoute pour apporter des solutions à votre problème. Je vous recommande.

1400€ de facture pour 3mois, pour un 75m2 et sachant que j’habite seule? Vous vous foutez pas un peu de la gueule du monde ? C’est plus que mon salaire !!! Honteux ! Si j’avais su je ne serais jamais venu sur saint Avold ! Fuyez pendant qu’il en est encore temps !!!!! Déjà que l’ont ne peux même pas choisir notre fournisseur d’énergie… et vous en profitez pour abattre les gens !!!

J’ai emménagé en octobre 2023. J’ai découvert que je ne pouvais pas choisir mon fournisseur d’énergie, qu’il y avait une régie imposée aux habitants de saint-avold. Très surprise, car je ne connaissais pas ce fonctionnement. Et bien avec ma première facture à 400€ puis la 2e à 1200€ en sachant qu’on est déjà aux aboies avec l’inflation de toute part. Je vais partir d’ici hors de question de me faire voler. J’ai jamais payé autant de ma vie. De la famille devait venir nous rejoindre dans cette ville calme et tranquille et bien je vais leur dire de rester où ils sont!

j'appel de la part de quelqu'un : Je les appel pour savoir si on peut résilier afin d'aller chez EDF, on me met en attente (pas trop longtemps c'est cool), et on me dit ensuite, et bien non. Du coup je leur dit comment est-ce possible en France de ne pas avoir le droit d'aller chez EDF? d'ailleurs qu'au passage EDF produit la quasi totalité de l'électricité en France et possèdes les ligne électrique. Je leur demande quelle contrat loi décret ou autre truc du genre m'oblige à être chez eux, hélas la standardiste ne sais rien mais absolument rien du tout. Cette organisation pu clairement la magouille, les gens vont payé une blinde d'énergie en Mars mais on ne peut pas les laisser partir chez EDF... C'est du vole claire et simple, le seul point positif c'est que malgré que la dame ne savaient pas répondre a ma question et ne savait pas grand chose et bien elle à était présente et de bon humeur.