Fournisseur.telIncompétence totale. J'ai fait une demande de raccordement en Janvier S3, après une annonce de 16 semaines de délais nous en sommes à un "possible" raccordement "début Août" ! Ce qui est très précis d'une part, et bien au delà des délais d'autre part ! Le préavis de mon logement est dépassé, ma nouvelle maison est prête depuis fin avril mais je ne peux y vivre à cause d'eux ! Qu'ils ne soient pas venus pendant la canicule se comprends, mais qu'ils repoussent d'un mois et demi non ! Je perds de l'argent tous les mois par leur faute car je ne peux commencer à rembourser mon prêt les travaux n'étant pas fini, je ne paye que des intérêts ! Qui va me dédommager ?? Une entreprise qui a le monopole et qui n'a que faire de ses clients ! Le problème est récurent sur toutes les nouvelles constructions du secteur !
Enedis
Fournisseur d'électricité · Nantes (44)
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À propos de Enedis
Enedis est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (9)
Incapacité de changer d'un tarif jaune à bleu !! aucune communication entre les services, aucun suivi client, espace client sans suivi, pas de communication entre EDF et ENEDIS !
J'ai souscrit un contrat au mois de février et un mois après je n'ai toujours pas reçu la facture de souscription et mon espace client ne comporte aucun contrat alors que je rentrais dans l'appartement un mois plus tard.
12 appels en utilisant une fausse identité au lieu de la mienne
Voleurs et menteurs. Mélangent des dates et font perdre 5500€. J'ai résilié mon contrat dans la foulée.
J'ai souscrit un contrat par téléphone le 06 mars maisune semaine après, je n'ai toujours pas reçu la facture de souscription et mon espace client ne comporte aucun contrat alors que je rentre dans l'appartement dans moins d'une semaine.
J'ai appelé en ce jour pour une demande d'information sur une facture et j'ai été très satisfaite des réponses apportées par la téléopératrice à qui j'ai eu affaire, temps d'attente relativement court, professionalisme de l'interlocutrice et un complément d'information sur mon compte que je ne connaissais pas pour gérer plus facilement mon compte. Le tout en me souhaitant ses vœux, c'est vraiment appréciable de tomber sur des personnes compétentes et bienveillante. Merci à vous et une très Joyeuse Année 2018 ;)