ECOWATER SYSTEMS FRANCE

Commande passée le 15 décembre 2025 sur le site aeg-traitementdeleau.fr, exploité par l'entreprise EcoWater System France. Après près d’un mois d’attente pour recevoir ma commande, j’ai eu la mauvaise surprise de constater qu’un seul des deux produits commandés avait été livré. Le produit manquant a été signalé par mail le 10 janvier, et je n'ai jamais reçu de réponse à ma réclamation. Le service client est totalement injoignable, aussi bien par mail que par téléphone malgré plusieurs tentatives. Évidemment, c’est le produit le plus cher qui était manquant. Ils ont fini par m'envoyer le produit sans jamais répondre à mes multiples mails. Hormis un mail automatique de confirmation de commande, je n'ai reçu absolument aucune communication écrite de leur part, tant à propos de ma commande initiale qu'à propos de ma réclamation. J'ai finalement pu les avoir une fois au téléphone après de très (trop) nombreux appels, on m'a promis une réponse à mes mails qui n'est finalement jamais venue. Un conseil, ne commandez jamais sur ce site, les délais sont très longs, et en cas de problème, le service client est absolument déplorable.

Nos parents nous avaient conseillé de nous équiper d’un adoucisseur, après avoir eux-mêmes installé ce système dans deux maisons. Nous avons suivi leur conseil — et nous ne regrettons pas ! Nous avons même ajouté un osmoseur, ce qui nous permet de boire une eau du robinet excellente. Fini la crème après la douche grâce à l’adoucisseur : un vrai confort, surtout pour les peaux atopiques. Thierry Audouin est très professionnel : visite d’entretien après un an, très bon suivi, et en plus il est très sympa! Nous recommandons sans hésiter 👍

Un grand merci à Thierry pour son intervention sur mon adoucisseur et osmoseur ECOWATER. Ponctuel, professionnel et très sympathique, Thierry a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement des deux appareils, que j’ai depuis sept ans, tout en effectuant une maintenance rigoureuse. Mon installation fonctionne parfaitement, je suis ravie du service. Je recommande ECOWATER les yeux fermés, tant pour la qualité de l’intervention que pour le sérieux des interventions.

Après une conversation un peu difficile avec le responsable, Nicolas, un technicien hors pair de la Région Franche-Comté, est venu nous dépanner, avec compétence, efficacité et amabilité. Merci !

Refiner Power installé depuis plusieurs mois maintenant. Fini les traces de calcaires, l’eau est vraiment douce et pas besoin de 3 tonnes de savon pour que ça mousse. Ce qui est vraiment top c’est la disparition de ce satané goût de javel avec le traitement au charbon actif directement intégré à l’appareil. C’est vrai qu’on s’habitue au mauvais goût de l’eau à la longue mais maintenant j’aurai du mal à revenir en arrière !!!! Le produit est vraiment super qualitatif et l’application est un vrai plus. Vraiment pas déçu de mon investissement 👍🏼👍🏼👍🏼

Nous avons un adoucisseur depuis quelques mois, le produit est top : plus de traces de calcaire et une eau au robinet d’excellente qualité ! Nous n’achetons plus d’eau en bouteille. Le concessionnaire de Metz est très professionnel.

Appareil posé en septembre par le concessionnaire Technodouce. Nous ne regrettons pas l'achat, adoucisseur connecté très pratique, service et conseils nickels

Commercial tres agréable pour vendre ses produits Une fois les produits achetés, aucun suivi et aucunes réponses malgré de nombreux appels, et ce avec un contrat d'entretien prelevé tous les mois! A déconseiller fortement, l'adoucisseur n'a jamais fon ctionné quant à l'osmoseur ce n'est pas mieux. ( trop bruyant au bout de quelques mois et un filet d'eau...) Je ne vois qu'un qualificatif : escrocquerie !!! Très déçue...