À propos de DS Menuiserie Béziers - Pergolas & Fenêtres
DS Menuiserie Béziers - Pergolas & Fenêtres est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (4)
3,5
4 avis
5★2
4★0
3★1
2★0
1★1
V
Valérie M
Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation de DS Menuiserie.
La pose de notre pergola, de notre marquise et de notre portillon a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme. L'équipe a été ponctuelle, soigneuse, efficace et très à l'écoute de nos attentes. Les finitions sont impeccables et le chantier a été laissé propre.
Un grand merci également a Monsieur Gonzalez pour sa disponibilité, sa sympathie et son accompagnement tout au long de notre projet.
Nous recommandons DS Menuiserie sans hésitation pour la qualité de son travail, son sérieux et son excellent service. Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Valérie, merci pour ce message si précis.
Nous sommes heureux de voir que la pose de votre pergola bioclimatique, de la marquise et du portillon vous a laissé une si bonne impression, jusque dans les finitions et la propreté du chantier. Nous transmettons aussi vos mots à M. Gonzalez.
L'équipe DS Menuiserie
K
Karen Ravoux
Nous avons eu tous les problèmes possibles et imaginables : pas les bonnes dimensions, porte pas dans le bon sens, porte très dure à ouvrir, problème avec les joints, infiltration, volets trop courts et j'en oublie tellement les problèmes ont été nombreux et les équipes se sont succédées pour trouver des solutions. Presque un an après la signature du premier devis, la dernière pose est terminée mais les volets roulants ne fonctionnent pas bien et personne ne répond.
Il a fallu aussi négocier pendant trois jours pour avoir un geste commercial !
Pas très sérieux tout ça !
Presque un mois après, les volets roulants se ferment une fois sur deux, DS menuiserie est en effet intervenu deux fois sans résoudre le problème et m'informe aujourd'hui ne plus vouloir intervenir !!! Il n'y a donc même pas de garantie, c'est incroyable !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous avez posté votre avis 2 fois au total. Nous vous partageons donc une nouvelle fois notre retour.
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées sur votre chantier. Nous comprenons parfaitement que cela puisse générer de la frustration, surtout lorsque les délais s’allongent.
Pour apporter un éclairage sur la situation : une partie des désordres constatés provenait d’un défaut fournisseur indépendant de notre volonté, depuis résolu. Dès que celui-ci a été identifié, nous avons engagé les démarches nécessaires pour faire reprendre les éléments concernés et organiser les interventions correctives. Cela a effectivement entraîné des délais supplémentaires, que nous regrettons.
Nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin d’apporter des solutions concrètes et finaliser l’installation dans les meilleures conditions possibles. Concernant les volets roulants, votre demande a bien été prise en compte et un passage a été programmé afin de corriger cela.
En cas d’aléas sur un chantier, nous considérons qu’un geste commercial est légitime. Il ne s’agit pas d’une négociation imposée, c'est une manière d’assumer notre part de responsabilité lorsque le projet n’a pas suivi le déroulement prévu.
Notre priorité reste toujours la même : livrer des installations fiables et durables, et accompagner nos clients jusqu’à la résolution complète des éventuels points techniques.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et finaliser les derniers réglages dans les meilleurs délais.
L’équipe DS Menuiserie
l
latour jc
Ds menuiserie carport livre avec 15 jours de retard portail toujours pas livré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je comprends parfaitement que ce genre de situation est toujours source de frustration et nous en sommes navrés.
Votre retour est très important pour nous. Soyez assuré que nous avons pris note de votre expérience pour optimiser nos services de menuiserie à Béziers et nos délais, que ce soit pour une pergola ou d'autres installations.
Belle continuation à vous,
L'équipe DS Menuiserie
S
Stephane sab
Parfait, très bon travail, super équipe , très professionnel je recommande vivement DS Menuiserie
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir, à toute l’équipe de DS Menuiserie ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail ainsi que l’implication de notre équipe, vous aient donné entière satisfaction, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
L'équipe DS Menuiserie
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DS Menuiserie Béziers - Pergolas & Fenêtres
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