DOUVILLE 1927 - Fabrication Rideaux et Grilles Métalliques Paris, Portes Blindées, Blingages, Portes de Garage Enroulables

Un grand merci à toute l'équipe, autant l'accueil que le technique, pour leur réactivité, leur amabilité et la qualité du service. Bref, des vrais pros comme on aimerait en trouver plus souvent !

avec un Peu de retard Je voudrais donner un avis Très favorable Sur cette entreprise Aussi bien L'accueil téléphonique Que j'ai eu avec cette personne Et tous ces conseils Pour mon portail de garage La livraison a été super rapide Et le livre Génial Nous n'avons pas encore installé ce portail Mais je tenais quand même à dire que c'est une entreprise très sérieuse et très professionnelle

SAV irrespectueux et méprisant du client. Ma réponse a votre réaction écrite ci-dessous : Votre synthèse de l’échange téléphonique que j’ai eu avec vous pour avoir du conseil (pas plus) est absolument fausse ! Il ne s’agit d’ailleurs pas d’un long moment au téléphone, mais de 3 à 4min au téléphone, que je ne dois qu’à ma rigueur face à la légèreté expéditive de mon interlocuteur. J’ai fais la thèse, l’antithèse et la synthèse face au vide technique de l’interlocuteur, je ne demandais que l’approbation de ma démarche technique. Mais i’ai eu droit à un ton méprisant et défensif, j’ai pourtant tenu à rassurer le monsieur sur ma démarche qui a juste besoin de conseil sur ce que je m’apprête à faire, le problème ne venait pas du produit, mais la personne a persisté et conclu dans un ton inacceptable vis à vis d’un client et surtout expéditif que je synthétise avec mes mots « bon si ça vous chante faite comme vous voulez, laissez moi tranquille ». J’insiste ce sont mes propres mots, mais qui caractérisent le mieux la synthèse de cet échange. J’ai enfin interrogé mon interlocuteur sur sa fonction au sein de votre organisation, afin de juger de la possibilité à relativiser le mauvais comportement d’un simple employé au sein d’une organisation. Il a répondu qu’il est le responsable. Ce que j’en doute pas compte tenu de la mauvaise foi de votre réaction écrite. A partir de la, point de possibilité de relativiser quoi que ce soit, il s’agit d’un responsable à qui j’ai donné mon argent pour récolter en retour le manque de respect. Et j’ai bien annoncé gentiment au monsieur avant de mettre fin à l’appel, que ça serait la dernière fois que j’achète quoi que ce soit chez lui compte tenu de ce ton réservé.

J'ai commandé une porte blindée sur mesure et peinte a la couleur que j'ai demandé. Excellent service commercial, prix compétitif, délais de fabrication tres court, emballage du produit en vue du transport tres protecteur pour la porte. Je l'ai installée moi-même sans difficultés. Je suis tres satisfait et je recommande ce fabriquant pour son sur mesure.

"J'ai acheté cette barre de pivot Cornière pour renforcer la sécurité de ma porte d'entrée et je suis très satisfait de mon achat. L'installation a été étonnamment facile La barre de pivot est très robuste et maintient parfaitement ma porte en place. Je me sens beaucoup plus en sécurité depuis que je l'ai installée. De plus, le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cette barre de pivot à tous ceux qui cherchent à renforcer la sécurité de leur domicile." Merci Douville1927 Mroue.s

Douville nous a réalisé une porte de cave sur mesure de grande qualité et qui correspond tout à fait à notre besoin pour notre stock en sous-sol. Le contact téléphonique a été efficace, et la livraison rapide. Je recommande !

J'ai fait peindre mon cadre de vélo chez DOUVILLE 1927 (peinture époxy) en décembre, 5mois plus tard la peinture est toujours comme neuve bien que le vélo roule tout les jours, je ne peux que recommander, travail très sérieux et de qualité.

Ma commande de la poignée Salomé est arrivée au point relais super rapidement ! L'accueil téléphonique été super et on a trouvé une solution rapide à mon souci. Encore une fois, un grand merci et surtout ne changez rien.