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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Domotec

Fournisseur de systèmes de climatisation · Aix-en-Provence (13)

4,4 75 avis Google Fermé
Domotec — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de Domotec

Domotec, spécialiste des énergies renouvelables depuis 1993 à Aix-en-Provence, propose des solutions sur mesure pour le chauffage, la climatisation, la ventilation et le solaire. L'entreprise met l'accent sur le confort, la maîtrise de l'énergie et la réduction de l'empreinte carbone, tout en offrant un accompagnement complet et un service après-vente réactif.

Pompes à chaleurClimatisationPanneaux solaires photovoltaïquesVentilation (VMC) Installation de pompes à chaleur air-eau et air-airInstallation de solutions de climatisation réversiblesInstallation de VMC simple et double fluxInstallation de panneaux photovoltaïquesSAV / DépannageAccompagnement pour les aides de l'État (MaPrimeRénov', CEE)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
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75 avis
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Lucie J Google

Installation d’un mono-split à mon domicile Devis compétitif,Installation rapide et de bonne qualité Très satisfaite de la prestation Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie beaucoup pour cet avis positif. Nous vous souhaitons une fin d'été plus légère grâce à votre nouvelle climatisation. Et nous restons à votre écoute,
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Alain Cens Google

J’ai beaucoup apprécié l’intervention de Florian ce jour, pour nettoyage de notre console. Travail consciencieux et exhaustif, excellent contact, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci M. Cens pour cet avis élogieux concernant nos prestations d'entretien de climatisation. C'est en effet un critère de longévité de nos installations, ce pourquoi nous en prenons grand soin au fil du temps. Nous ferons part de votre satisfaction à Flo ainsi qu'à toute l'équipe et nous restons à votre écoute,
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Luc Di Rosa Google

Super entreprise! Florian le responsable technique a très vite compris où se situait la panne sur ma PAC Air/Eau HT Daikin. Il a donné des réponses précises à toutes mes questions et aussi de très bons conseils. Très sérieux et à recommander sans réserves! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M di Rosa, votre avis est important pour nous et vient récompenser l engagement permanent de toute l équipe.
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Nicolas Google

J’ai fait appel à Domotec pour l’installation d’une Clim quadri split en maison de village. Dû devis à l’installation tout s’est bien passé avec de bons conseils, une proposition vraiment optimisée aux contraintes et des techniciens qui ont fait une super installation avec de bonnes finitions malgré les difficultés d’une maison de village.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cet avis et de marquer votre satisfaction pour la qualité de notre travail. Nous nous efforçons toujours de nous adapter au cadre pour une prestation technique et esthétique maximale et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes pour un meilleur confort été comme hiver de votre maison de village. Nous restons à votre disposition,
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Catherine MILLELIRI Google

Un conseil excellent , un tarif concurrentiel, une installation rapide et efficiente , nous sommes heureux d’avoir confié l’installation de notre plancher chauffant avec pompe à chaleur et production d’eau chaude à DOMOTEC et continuerons à faire appel à cette société à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MILLELIRI, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec DOMOTEC. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre conseil, notre tarification compétitive, ainsi que l'efficacité de notre installation aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou projet futur. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos salutations distinguées, L'équipe DOMOTEC
C
Christophe Muller Google

Nous sommes très déçus par le "forfait diagnostic" de Domotec: nous avons demandé une réparation de notre pompe à chaleur Aldes en donnant son modèle exact (qui n'est plus maintenu) ainsi que le code d'erreur: nous avons attendu sans chauffage une semaine que le technicien expert de la marque vienne chez nous. Or il n'avait jamais vu ce type d'appareil et est resté 10 minutes au téléphone avec le SAV Aldes. Son "diagnostic" a été que la panne venait du régulateur, ce qu’Aldes nous avait déjà dit. Vous n'avez proposé que de changer le boîtier mais celui-ci étant introuvable aucune réparation (ni diagnostic) de *l'intérieur* du boîtier n'a été proposée et nous avons quand même été facturés 147€ ! somme que Domotec refuse de nous rembourser ! Si nous avions été prévenus que vous n’alliez pas proposer de devis de réparation nous n’aurions pas fait appel à vous car vous aviez toutes les informations avant l'intervention. Il s'agit là de pratiques commerciales trompeuses que nous allons signaler à la DGCCRF. Nous déconseillons cette société, qui manque de sérieux et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Muller, Nous vous avons fait une réponse plus détaillée en privé et sur le site de la DGCCRF. Cependant, pour l'information de tous, il nous semble important de répondre ici aussi. A l'impossible nul n'est tenu : le régulateur Aldes qui aurait permis de réparer votre machine n'existe plus. Nous l'avons cherché sans succès, Aldes aurait sans doute dû vous le signaler. Nous ne pouvons en être tenus pour responsables. Quant à "bidouiller" l'intérieur du boîtier, c'est une pratique qu'aucun professionnel de la pompe à chaleur ne vous recommandera. Nous n'avons donc pas pu vous proposer un devis de réparation de votre pompe à chaleur et nous en sommes désolés. Mais cela ne dépend pas de nous. Nous comprenons que vous soyez pris de court devant le fait que votre machine soit devenue obsolète. Pour autant, rejeter la faute sur Domotec, qui s'est déplacé pour tenter de résoudre le problème et qui a échangé avec le SAV d'Aldes pour chercher une solution, semble profondément injuste...
v
veronique COUTIER Google

Après avoir rapidement diagnostiqué que notre pompe à chaleur était hors d’état de marches et ce une dizaine de jours avant Noël où nous devions accueillir tous nos enfants et petits-enfants, Domotec est venu installer une nouvelle pompe à chaleur air eau avec une rapidité remarquable qui nous a permis d’avoir une maison chauffée pour les fêtes de Noël et le tout avec une facture tout à fait concurrentielle; Ils ont aussi totalement géré le dossier administratif et financier ; leur disponibilité, leur réactivité a été remarquable ainsi que leur service après-vente pour nous expliquer dans les premières semaines d’utilisation comment bien faire fonctionner cette pompe à chaleur ; nous avons signé avec eux un contrat de maintenance et nous pourrons ainsi dormir sur nos deux oreilles ! Bertrand et Veronique

Réponse du professionnel : Bonjour madame et monsieur Coutier, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette appréciation chaleureuse. Nous ne sommes jamais aussi satisfaits que lorsque nous pouvons répondre le plus rapidement et qualitativement possible aux besoins de nos(futurs) clients et que nous en sommes récompensés par de tels retours. Nous restons à votre écoute,
O
Olivier Colas des francs Google

Installation PAC Mono bloc Daikin sur plancher chauffant en Decembre 2025. Je recommande vivement cette société - l expérience a été positive /agréable du début a la fin . -Première visite pour évaluation du chantier et préparation du devis : commercial très compétent , a l écoute et sans mise sous pression du client . -Proposition commerciale /bon rapport qualité prix sur la base de 5 propositions alternatives .clarifications et explications par téléphone . -Délais de livraison :Tenus -Mise en route : rapide - techniciens motives , compétents ,polis et dans la bonne humeur . -Le lendemain , mon salon était chauffe a bonne température -un soulagement en plein hivers ! PAC bien calculée avec un passage a - 5 C extérieur dans les jours qui ont suivis . félicitation a l 'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour M. Colas, Toute l'équipe vous remercie d'avoir déposé cet avis positif sur notre travail, aussi bien commercial que technique. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre attente, en termes de délai comme de qualité de service. Et nous restons bien entendu à votre service,
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Philippe Google

Suite à une demande pour un contrat d'entretien d'une climatisation DAIKIN air/air. Domotec refuse tout nouveau client. Pourtant cet entreprise est conseillée par DAIKIN.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Philippe, Vous nous avez sollicités dans une période d’activité intense pour l’entreprise, afin de nous demander de prendre en charge l’entretien de votre installation. Nous n’avons pas pu répondre favorablement à votre demande dans des délais raisonnables et nous nous en excusons. En effet, dans ces moments, nous devons gérer nos priorités et assurer à nos propres clients un service de dépannage-entretien à la hauteur de nos engagements. De notre point de vue, c’est un gage de qualité. Si l’entreprise qui vous a installé faisait de même, vous n’auriez sans doute pas eu à nous contacter, par exemple… Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas prendre en charge au pied levé et en plein «rush» une installation que nous ne connaissons pas. Ce ne serait pas professionnel. Néanmoins l’entretien ayant pour objet de prévenir les difficultés, nous ne refusons pas les nouveaux clients à condition que cela puisse être fait en toute sérénité pour tous. Cordialement,
L
LORENZI PIERRE Google

UNE ENTREPRISE TRES COMPETENTE ET COMPETITIVE DANS SES TARIFS. Après une installation d'une PAC air/eau en 2019 en remplacement d'une chaudière au fioul, nous désirions installer une climatisation dans l'ensemble de la maison, et nous avons de nouveau choisi DOMOTEC. Nous avons particulièrement à nouveau apprécié l'écoute et la compétence de M. LOUISON. L'installation effectuée par Marco et son collègue a été parfaitement réalisée et ils étaients à l'écoute de nos demandes. Il sont également très disponibles, la communication est fluide avec cette entreprise. NOUS VOUS LES CONSEILLONS VIVEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lorenzi, Nous apprécions votre retour sur notre travail et que vous ayez jugé bon de prendre le temps nécessaire pour le partager. Nous sommes fiers et honorés d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et nous restons à votre écoute, Bien cordialement, toute l'équipe de Domotec
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jean marc teurquetil Google

j'ai échangé l'année dernière mon chauffage au fuel contre une pompe a chaleur .Dans tout le processus de conseil , de réalisation et de service après installation les équipes de DOMOTEC ont été remarquables de professionnalisme , de disponibilité et de gentillesse . je recommande vivement DOMOTEC qui est une entreprise très fiable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M Teurquetil pour votre commentaire qui recompense nos efforts au quotidien pour satisfaire nos clients. restant à votré disposition.
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Jean-Claude Roux Google

Sur les conseils positifs d'amis nous avons choisi Domotec pour réaliser l'installation de climatisation des pièces du premier étage de notre maison. PAC avec caisson de ventilation gaines de distribution d'air et de reprise. En dépit des conditions difficiles de travail dans les combles dues à la température élevée de la dernière semaine de juin, l'équipe a fait un excellent travail dans les délais impartis. L'installation nous donne entière satisfaction. Merci à l'équipe de Domotec pour sa convivialité et la qualité du travail exécuté. Cette entreprise peut être choisie avec confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Roux, Nous vous remercions de votre confiance et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en tout point. Toute l'équipe vous remercie également d'avoir pris le temps de déposer cet avis ! Nous restons à votre écoute,
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Laurence JANNIN Google

Pose d’un plancher chauffant avec une pompe à chaleur Nous avons contacté DOMOTEC suite à la recommandation de nos voisins. En effet, nous n’étions pas sûrs de la faisabilité de notre projet d’installation d’un chauffage au sol dans la maison que nous faisions rénover car nous avions fait installer ce même système dans notre précédente habitation ( maison neuve) . Le système a pu être installé sur le carrelage existant ce qui ne nous semblait pas possible! Cela nous a fait économiser beaucoup de temps sur la réalisation des travaux et également de l’argent . L’équipe qui a effectué le chantier a été très efficace et rapide. Nous avons été bien informés du mode de fonctionnement et nous sommes ravis de bénéficier à nouveau de ce qui nous semble être la meilleure option de chauffage. C’est très confortable. Un grand merci à toute l’équipe pour sa compétence, sa fiabilité et son sérieux !

Réponse du professionnel : Merci madame Jannin pour cet avis détaillé et précieux concernant la qualité de notre travail, du conseil à la réalisation. Nous sommes fiers de pouvoir répondre à des demandes spécifiques et de trouver la solution qui correspond le mieux aux besoins de nos clients. Toute l'équipe reste à votre écoute,

Fournisseur de systèmes de climatisation dans les quartiers voisins