Fournisseur.telHonteux ! Déplorable ! Manque de respect envers ces clients ! Après avoir acheté 2 machines neuves, un sk800 et un SK1050 + tous les accessoires qui vont avec, 3 semaines après la réception et pas 1h de + au compteur, nous avons une fuite hydraulique sur le 1050, on demande un SAV que l'on nous refuse, le directeur nous appel en nous accusant de faire ça pour l'argent et que tout le monde peut mettre un coup de tourne vis... A savoir qu'on à dépensé plus de 100 000€ chez eux mais on fait ça pour l'argent... Pour vendre des machines et encaisser les chèques pas de soucis mais quand on met en jeu leur responsabilité et leur devoir de garantie plus personne qui assume ! On demande un RDV avec la personne en question au siège pour assumer devant nous ces propos, aucunes réponses ! Heureusement que le commercial à pris la responsabilité de venir réparer notre matériel ! Merci à lui !
Ditch Witch France
Fournisseur d'engins de chantier · Ablis (78)
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À propos de Ditch Witch France
Ditch Witch France est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'engins de chantier » situé à Ablis (78660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
Possesseur d’un sk1550 de 2019, excellent matériel, bientôt 1400h. J’ai pas eu de soucis pour obtenir les pièces détachées. À noter : Matériel et pièces très coûteux, mais l’entreprise et en bonne santé financière comparé à d’autres marque concurrente… donc… Bref, me concernant, ditch witch c’est 5 étoiles. J’aimerais voir la marque s’étendre un peu sur du matériel type rogneuse de souche ou broyeur à Branche, dommage qu’il n’aille pas sur ce terrain, je suis sur que ce serait excellent.
Très mauvaise expérience. Une machine au apparence très satisfaisante et pourtant.. Un investissement très coûteux pour peu de garantie, 1 ans seulement. Au bout de 1 ans et 2 mois, une casse inexplicable se déclare, ditch Witch récupéré et conserver la machine plus d’un an sans explication, jusqu’à qu’il trouve la panne, soit plus d’un ans après . Jamais connue cela auparavant. Donc le résultat, 80K d’investissement, pour 1ans et 2 mois d’utilisation. Et 1 ans d’immobilisation, pour une réparation d’un montant de plus 8000 Euros. Pas de geste commercial, ni de contribution pour l’immobilisation. Ils se foutent royalement du client, une fois l’engin vendu. Incompétence inégalable ou escroquerie organisée, je vous laisse en juger par vous même . Mais après cela, je comprend mieux la garantie d’un an seulement.
Entreprise professionnelle et réactive. Notre investissement dans leur porteur multi a augmenté la productivité de l'équipe. Matériel fiable et robuste. Tout le personnel sur chantier apprécie le gain ergonomique dans les tâches de manutention de charges lourdes.
Client depuis 2010, j'ai toujours eu satisfaction dans mes demandes techniques et mes commandes. Je reste très fidèle à cette maison qui m'a permis de maintenir mes machines en état.
Machines et personnels au top
COMMERCIAUX INCOMPÉTENTS ET JUSTE LA POUR FAIRE DU CHIFFRE LA DIRECTION A REVOIR IL NE FAIT PAS BON CDER DANS CETTE BOITE
Du personnel incompétent, gros problème dans les commandes de pièces détachées. Incapable de livrer les bonnes pièces à ces clients. Très déçu.