Daikin Airconditioning France - Siège Social

En réponse à mon précédent commentaire vous m'avez répondu en me disant que le souci c'est avec mon installateur et c'est avec lui qu'il faut qu'il voye avec vous et bien sûr c'est toujours le consommateur le client qui est en cause jamais vous à chaque fois vous remettez toujours le la faute sur le client pour défendre votre image mais la réalité est-elle vous vendez du matériel de mauvaise qualité et vous le savez respecter les engagements de garantie et pas rentable pour vous donc vous essayez de sauver votre image en répondant commentaire et en disant aux gens ah mais c'est votre installateur qui a déconner envoyez-moi votre numéro de ticket et je vais essayer de me renseigner je vous envoie tout il y a pas de souci et je tiendrai informé sur les commentaires de l'évolution du dossier j'ai perdu 1300 € certes mais vous perdez votre réputation votre image est avec 1300 € en achète pas une réputation malheureusement pour vous voilà je vous joins ce que vous m'avez demandé mon numéro ticket et je vous joins aussi les deux captures d'écran de mon précédent commentaire vu que vous répondez au commentaire san laisser la possibilité vous répondre une sorte d'avoir le dernier mot sur les commentaires et c'est pas grave il semble que vous êtes plus présente et plus dynamique à répondre sur les commentaires négatifs concernant votre société daikin que de tenir vos engagements et faire votre travail assurer la garantie et le bon fonctionnement de votre matériels auprès des consommateurs donc je vous réponds en commentaire ça ira beaucoup plus vite il y aura une totale transparence bien entendu je communiquerai en temps réel l'évolution du dossier aujourd'hui j'ai acheté une autre clim que j'ai pas encore installé j'étais obligé nous pouvons pas laisser comme ça mon enfant de 7 ans autiste sans solution vu que vous avez voulu m'apporter aucune de marque hisens d'ailleurs je conseille quiconque vouloir se procurer une clim acheter n'importe quel marque éviter Daikin si une perte d'argent il y a un manque de respect envers le consommateur le client comme je vous l'ai dit l'installation a été faite dans les normes avec un installateur agréé professionnel j'ai des documents qui prouve il est venu à plusieurs reprises et bien entendu ça m'a coûté des frais à ma charge pour vérifier et essayer de faire redémarrer cette clim mais rien n'y faire le problème vient du compresseur extérieur qui est sensé etre garanti chez vous daikin 5 ans international garantie Daikin

À fuir : Matériel défaillant, réseau "agréé" opaque et SAV inexistant. Une honte pour 18 000 €J'ai investi plus de 18 000 € dans une installation complète Daikin (Multi-Split / consoles Perfera), pensant acheter la fiabilité d’une grande marque. Moins d'un an après la mise en service, la pompe à chaleur est déjà en panne (code erreur U0, mise en sécurité constante). Travaillant à mon domicile, la situation est invivable. Si j’avais choisi une marque d'Europe de l'Est sans installateur agréé, j'aurais économisé plus de 10 000 € pour un résultat probablement bien supérieur. Je tiens à alerter les futurs acheteurs sur le manque total de probité de Daikin France sur quatre points cruciaux : - Absence de fiabilité du matériel : Une PAC neuve à ce prix qui tombe en panne au bout de quelques mois d'utilisation légère est inadmissible. Le surcoût injustifié des installateurs "agréés" : Daikin vend son réseau de professionnels à prix d'or. Pourtant, mon installateur initial (société OTCC, recommandée par la marque) refuse d'intervenir et fait le mort face à ma panne. L'agrément Daikin n'est qu'une façade marketing qui ne garantit aucun professionnalisme. La surfacturation et l'enfer de la maintenance : L'installateur initial ne gérant pas la maintenance, Daikin se dédouane de toute responsabilité et me renvoie vers d'autres prestataires. Résultat : des délais interminables et des surcoûts systématiques pour espérer obtenir un simple contrat d'entretien. L'absence réelle de garantie Daikin France se cache derrière des textes juridiques et des renvois de responsabilité de technicien en technicien pour ne pas assumer la garantie de son propre matériel. Le service client brille par son inertie, ses réponses automatisées et son absence totale de proposition concrète. Leur absence de considération et de réactivité est à l'image de leur produit : défaillante. Ne vous faites pas avoir par la réputation surfaite de cette marque.

SAV catastrophique, je sollicite Daikin depuis le 19 Mai, et le 12 Juin tjs pas de réponse à mon besoin. Heureusement que je ne suis pas en panne, que se passerait il dans ce cas... Je donne une note de 0...Si c'était à refaire, je choisirait une autre marque...... Message pour Léa : ticket SCU#2859029 16 Juin 26 : Ticket SCU#2859029 en cours depuis le 19 Mai...Des relances presque chaque jour, et rien de rien, on ne répond pas...C'est du mépris

Défaut de conception et vice caché. Mon climatiseur console est équipé d'un détecteur de fuite de gaz qui est sensible : aux parfums, déo, pdts d'entretien... Et il se bloque tout le temps. Pour le débloquer, c'est 150 euros à chaque fois pour juste taper un code de réinitialisation sur la télécommande par un technicien. Code que ne veut pas me donner Daikin... Je m'en souviendrai pour le prochain climatiseur.

Bonjour, j ai fait installer une pompe à chaleur de marque Daikin il y a 3 ans aujourd hui une pièce antigel est défectueuse j ai fait donc une réclamation à daikin service après vente depuis 1 mois et sans réponse de leur part a ce jour. Un sav nul et manque de communication et de suivi avec leur client. Je déconseille cette marque aux futurs clients ... A faire, un client perdu

Expérience déplorable avec le service client. Notre pompe à chaleur installée depuis septembre 2023 est tombée en panne en décembre 2025. Aucune solution n'a été trouvée et nous avons été laissées dans le flou et surtout en plein hiver avec un bébé et sans chauffage malgré notre désarroi. Je rejoins les avis négatifs, malgré une marque soit disant leader sur le marché, la réactivité et la communication sont catastrophiques.

Malgré mon premier avis négatif suite à ma panne de pompe à chaleur où la réparation a pris presque 3 mois ,aucune nouvelle de daikin. Relancé 2 fois depuis et rien . Honte à eux. Service client déplorable

Ce pourrait être le plus grand procès en civil d'Europe contre des industriels émetteurs de polluants éternels, les PFAS. Près de Lyon, 200 habitants de la "vallée de la chimie", une zone industrielle au sud de Lyon, assignent deux usines chimiques de production de PFAS, Arkema et Daikin Chemical.

Ma pompe à chaleur a deux ans et deux mois, tombe en panne. Le bloc extérieur est à remplacer. Depuis le le 20 janvier 2025 nous sommes sans chauffage et sans nouvelle du service client malgré tout mes appels. la panne connu chez Daikin et aucune prise en charge malgré l'extension de garantie. après être passé de service en service la panne est reconnu , mais toujours pas réglé. je suis déçu du manque de réactivité pour une marque comme Daikin, malgré mes appels le service client ne m'a toujours pas appelé. Je dois installé un système de climatisation chez moi et un truc sur c'est qu'il ne sera pas de marque Daikin. Bonjour Léa Voici le numéro de dossier. dossier n° 2844432

DAIKIN m’écrit que je dois être content d’avoir eu une mise à jour Gratuite pour debuger leur pompe à chaleur qui bug !!! Si ils osent. Dernier episode avant qu’ils ne me remboursent la facture du chauffagiste qui lui a résolu leurs problèmes sans changer de pièces ! 1) logiciels qui bug = plus de chauffage 2) 5 semaines pour que leur « technicien » vienne faire la mise à jour sans vérifier ni contrôler quoique ce soit. (Pressé de prendre son vendredi après midi ) 3) toujours pas de chauffage et maintenant plus d’eau chaude sic! 4) leurs Sav demande à changer deux pièces une à 230€ ht et une à 380€ht plus main d’œuvre. 5) mon chauffagiste dit non 6) fait des essais, par acquit de conscience fait un Desembouage inutile. 7) fini par avoir hier 18/02 un technicien DAIKIN qui le guide pour refaire les parametrages de l’unité pour correspondre à la mise à jour logiciel ! 8) tout refonctionne !!!!!!! Maintenant nous arrivons à presque un mois sans chauffage ni eau sanitaire ! DAIKIN donne des consignes de mécanique à mon chauffagiste alors qu’il s’agit de leur unité électronique qui ne fonctionne pas la vraiment c’est de l’escroquerie !!!!!! Ce matin 18/02 et ce depuis le 20/01 nous n’avons ni chauffage ni eau chaude bravo DAIKIN Le scandale DAIKIN continue ce matin sur une installation de 4 ans fonctionnant à mi temps donc de deux ans de fonctionnement constamment en panne d’après DAIKIN il faut changer le capteur de pression 230€ht pas en stock 8 jours de délais , et d’autres pièces dont je n’ai pas retenu le nom plus main d’œuvre ! Après 5 semaines d’attente de l’intervention de DAIKIN la « réparation a tenue 2 semaines ! Demain matin 30/01/26 le technicien DAIKIN doit enfin venir 🤞 nous sommes au plus haut des températures a12c dans la maison et en panne depuis 4 semaines !Demain nous serons dans la 5 eme semaine. Si vous n’êtes pas masochistes Fuyez cette marque à l’administration Soviétique. Daikin avait enfin fixé un rendez-vous technique ça matin 26/03/26 à 10h30 et annulé à 10h35 !!!! Je rappelle que nous sommes dans la 4eme semaine de panne ! Nous allons attaquer la 4 eme semaine de panne. DAIKIN est une administration digne des plus sévères caricatures de la bureaucratie soviétique ! Un cauchemar Fuyez Fuyez Fuyez Nous en sommes à la troisième semaine avec une panne sur notre matériel DAIKIN due à un défaut de logiciel DAIKIN et pas de nouvelle du Technicien DAIKIN qui doit venir faire une mise à jour corrective !!!! Nous sommes en plein hiver entre autres ! La stupidité n’ayant aucune limite, DAIKIN refuse d’intervenir bien que la panne soit de leur fait car, ça ne s’invente pas une ânerie pareille, le document d’intervention a été remplis par moi et non par mon chauffagiste pour lui éviter de venir une nième fois chez moi pour rien si si plus stupide tu meurs. nous envisageons maintenant de déposer plainte car nous sommes toujours avec un chauffage chaotique en plein hiver et que le système qui risque d’être endommagé à l’éteindre et le rallumer manuellement pour essayer d’avoir de l’eau chaude sanitaire et du chauffage !!!!!! Nota je vais sur mes 71 ans et suis sensible au froid qui plus est. fuyez Suite donc depuis 8jrs DAIKIN me ballade , leurs techniciens finissent par admettre que c’est leur logiciel qui ne fonctionne pas correctement et qu’ils font venir mettre à jour ce logiciel qui bug ! Mais j’attends toujours qu’un technicien se déplace ! Plus de son plus d’images, Fuyez matériel de mauvaise qualité Sav plus que nul trois pannes en trois ans ! Le mépris total de DAIKIN en plus . Merci Léa d’avoir répondu , vous vous faites de lourdes illusions. Je galère avec une pompe à chaleur DAIKIN que personne ne sais faire fonctionner !!!!!!! Nous avons 15 c chez nous encore une fois ! La pompe fonctionne et consomme allègrement mais produit très peu de chaleur un scandale mon voisin a une pompe Atlantique en même temps que et n’a jamais eu aucun soucis le cv pire c’est chez DAIKIN tout le monde s’en fiche totalement et ne comprend rien à leur matériel…!!! Du matériel hors de prix qui plus est !