CULLIGAN ROUEN

Je vais résilier mon contrat : 2 visites annuelles où le technicien reste à peine 15 mns sur place pour un contrôle minimum, cela pour presque 40€ par mois Beaucoup trop cher, le double d'autres entreprises pour les mêmes prestations. De plus pas aimables au téléphone.

Mécontente de leur façon de faire et du résultat ! Tout d'abord, on sent que l'entreprise oblige les conseillers à ne proposer que l'adoucisseur le plus cher (3500€). C'est nous qui, en voyant un autre adoucisseur sur l'affiche de présentation, avons posé la question. Il est à 2350€, une grosse différence. Puis on nous incite fortement à prendre l'abonnement à plus de 50€/mois soit un adoucisseur qui revient à plus de 5000€.. On nous vend une réduction de 3/4 des dépenses en produits lave vaisselle, lessive, gel douche etc. Hors, cela n'a quasiment rien changé pour nous. Nous avons toujours, 5 mois après l'installation, une peau sèche, c'était notre objectif principal que d'éviter ces picotements après la douche. Pour finir, on nous annonce un tarif à 450€ pour déménager notre adoucisseur à 1 km, déjà onéreux puis cela vient de passer à 534€ car augmentation depuis janvier. Si encore on était satisfait.. nous sommes vraiment déçus !

J'ai un contrat d'entretien depuis presque 20 ans à 24€ par mois que je vais faire annuler, aucune souplesse pour les RDV et manque de sérieux, ça fait 2 RDV pris à 8h00 et non honorés j'attends jusqu'à 8h45 et fini par partir, j'ai un travail aussi et je commence à 8h00, impossible de programmer un passage à 17h00 pour faire l'entretien et livrer le sel, c'est inadmissible quand on voit le prix du contrat d'entretien, ils travaillent pour des particuliers qui travaillent par conséquent un minimum de souplesse est attendu et non rien. Réfléchissez bien avant de signer 😤😡

J’ai confié la qualité de mon eau À Cullingan, depuis plus de 20 ans, et je suis toujours satisfait du service après-vente et du matériel vendu, j’ai pu bénéficier de l’évolution technologique.

Technicien toujours agréable et très gentil et surtout de bons conseils

Entreprise sérieuse. Ensemble des intervenants à l'écoute, très agréable, serviable. Rester comme vous êtes !

Tout a été parfait : confirmations (par E-mail, SMS et Tél.) de la visite du technicien et son service sur place.

Installation depuis le 20/08/25 mon eau est devenue impeccable !? Petite fuite .....2 interventions Techniciens au top ....mention spéciale pour Mathieu ! Le probleme c'est que ....faut tomber sur le bon service...le bon numéro.....mais après le service est impeccable

La direction de culligan a vraiment de la chance d'avoir un technicien avenant et consciencieux. Bien évidemment, on oublie pas de nous facturer l'augmentation annuelle dans le cadre des contrats à tacite reconduction mais les prises de rdv prennent du retard. (Et de ce fait, on manque de sel pendant quelques mois...) On sent clairement une équipe sous staffée qui malgré tout ne se plaint pas. Quel bonheur pour les bénéfices de cette entreprise...

Absolument pas satisfaite! Un service client déplorable ils sont injoignables. Nous souhaitons résilier on a eu une réponse pour connaître la raison de notre souhait de résilier et bizarrement depuis plus aucune réponse ils font les morts. De plus nous n'avons absolument pas vu de différence entre maintenant et avant l'installation de l'adoucisseur donc je ne recommande absolument pas. Ils ne sont pas proches de leurs clients et n'en ont que faire de leur réclamation. Juste bon à prendre l'argent!