CULLIGAN FRANCE - YVETOT

Excellent pour la vrp et cleya et pour la pose qui c est super bien fait et une revisite de Mme pour vérifier l eau rien a redire tout va bien je vous les conseille de tout coeur

Bonjour je permets de mettre un avis car depuis maintenant a peu près 15 ans que je possède un adoucisseur j ai souscrit a un contract d entretien complet que je paie tout les mois qui comprends deux visite et que la visite d entretien complet dois être faite tout les mois de janvier mais a force de se décaler car pendant un moment c était compliqué de prendre des rdv et la du coup je veux résilier il refuse de me faire mon entretien qui m est du. En gros si vous voulez payer votre contract d entretien pour quelque chose ne décaler pas vos visite ou sinon ne prenez pas de contract chez eux et entre autre je ne leurs ai pas coûté bien chers car a par l entretien standard et le sel il n y a rien eu de changé au moin le matériel est de bonne qualité

Agent très agréable, poli et qui explique bien. Prestation appréciable

Service au top 👍 Rapidité, efficacité et un accueil irréprochable ! Une équipe à l’écoute et toujours disponible. Je recommande les yeux fermés

Aucune maintenance depuis10 mois, c'est à dire dernière recharge de sel et changement des filtres : décembre 2024, depuis plus rien alors que nous sommes prélevés tous les mois, c'est inadmissible et limite du vol ! Du coup, plus du tout de sel dans l'adoucisseur et plein de calcaire sur la vitre et la robinetterie de la douche 😡

Très satisfaite du travail de Matthieu je recommande à 100% technicien vraiment très professionnel propre il explique tout vraiment au top du top dommage quil ne fasse pas les visites annuelles concernant notre commercial Yacine nous recommandons également vraiment au top.

Nous venons de faire l entretien de notre adoucisseur et de notre osmoseur et nous tenions a remercier le technicien Mathis Motte pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍

Globalement, a priori, plutôt satisfait de notre osmoseur, MAIS la commerciale, qui a su dérouler son argumentaire, en répondant à ma question sur le coût de l'entretien, a précisé que seules les cartouches étaient à changer annuellement pour un prix inférieur à 100 € par an. Or, au moment de l'installation, le technicien (irréprochable) me propose de signer un contrat d'entretien pour 18 € par mois, ce qui fait 216 € par an, me disant que si je ne souscrivait pas cela me reviendrait à plus de 300 € car l'entretien par leurs soins est indispensable. Des méthodes commerciales de ce type ne sont pas dignes d'une grande multinationale. Par ailleurs, pour ceux qui n'auraient pas envie de faire le calcul, si vous achetez de l'eau et que vous consommez actuellement en moyenne deux bouteilles d'eau quotidiennement, il vous faudra plus de 10 ans pour amortir votre installation. Après 9 mois d'utilisation peu intense, le débit de l'osmoseur est devenu très faible (on peut l'estimer a 0,5 litre en 4 heures !). Malheureusement, joindre le sav est une épreuve. Après plusieurs appels infructueux j'ai laissé un message en début de matinée. On me rappelle après 17h. N'ayant pu répondre à l'appel, le message qu'on m'a laissé demande de rappeler. Évidemment à 17h15 les bureaux sont fermés et il n'est plus possible de joindre personne. Le lendemain même épreuve. De plus, peu de possibilités d'intervention rapide. Une les plus mauvaises expériences de service client que je connaisse. J'avais mis 3 étoiles dans mon commentaire initial, j'en enlève deux. Il n'est pas admissible que pour un produit aussi onéreux et présentant, en plus, des coûts cachés, le service soit à ce niveau là.