CULLIGAN FRANCE - YVETOT

Rdv encore une fois annulée sans raison . Date encore décalé . Très mauvaise gérance des contrats. Pas très professionnel.

Service au top 👍 Rapidité, efficacité et un accueil irréprochable ! Une équipe à l’écoute et toujours disponible. Je recommande les yeux fermés

Aucune maintenance depuis10 mois, c'est à dire dernière recharge de sel et changement des filtres : décembre 2024, depuis plus rien alors que nous sommes prélevés tous les mois, c'est inadmissible et limite du vol ! Du coup, plus du tout de sel dans l'adoucisseur et plein de calcaire sur la vitre et la robinetterie de la douche 😡

Très satisfaite du travail de Matthieu je recommande à 100% technicien vraiment très professionnel propre il explique tout vraiment au top du top dommage quil ne fasse pas les visites annuelles concernant notre commercial Yacine nous recommandons également vraiment au top.

Nous venons de faire l entretien de notre adoucisseur et de notre osmoseur et nous tenions a remercier le technicien Mathis Motte pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍

Globalement, a priori, plutôt satisfait de notre osmoseur, MAIS la commerciale, qui a su dérouler son argumentaire, en répondant à ma question sur le coût de l'entretien, a précisé que seules les cartouches étaient à changer annuellement pour un prix inférieur à 100 € par an. Or, au moment de l'installation, le technicien (irréprochable) me propose de signer un contrat d'entretien pour 18 € par mois, ce qui fait 216 € par an, me disant que si je ne souscrivait pas cela me reviendrait à plus de 300 € car l'entretien par leurs soins est indispensable. Des méthodes commerciales de ce type ne sont pas dignes d'une grande multinationale. Par ailleurs, pour ceux qui n'auraient pas envie de faire le calcul, si vous achetez de l'eau et que vous consommez actuellement en moyenne deux bouteilles d'eau quotidiennement, il vous faudra plus de 10 ans pour amortir votre installation. Après 9 mois d'utilisation peu intense, le débit de l'osmoseur est devenu très faible (on peut l'estimer a 0,5 litre en 4 heures !). Malheureusement, joindre le sav est une épreuve. Après plusieurs appels infructueux j'ai laissé un message en début de matinée. On me rappelle après 17h. N'ayant pu répondre à l'appel, le message qu'on m'a laissé demande de rappeler. Évidemment à 17h15 les bureaux sont fermés et il n'est plus possible de joindre personne. Le lendemain même épreuve. De plus, peu de possibilités d'intervention rapide. Une les plus mauvaises expériences de service client que je connaisse. J'avais mis 3 étoiles dans mon commentaire initial, j'en enlève deux. Il n'est pas admissible que pour un produit aussi onéreux et présentant, en plus, des coûts cachés, le service soit à ce niveau là.

Nous avons installé un adoucisseur Culigan après la visite de Bréavoine Alison et le salon du Havre. Depuis le mois de novembre, nous utilisons l'adoucisseur. Au bout d'un mois nous voyons le résultat. Plus de calcaire sur nos s installation, des douches plus agréable moins de réaction sur la peau. Très bon suivi par Alison au niveau administratif et commercial et très belle installation par le technicien Mr Fontaine. Je recommande. 👍

très satisfait du service culligan et technicien très professionnel

Nous avons été contacter par Bréavoine Allison. Très gentil, et connaît son métier. Nous avons installer l’adoucisseur d’eau il y a maintenant 1 mois et nous somme ravie. Nous voyons déjà les résultat de l’eau sans calcaire. Je recommande

Bons techniciens qui contrôlent au plus près notre matériel et nous donnent de bons conseils, à savoir des pastilles écologiques, que nous avons pris pour notre lave vaisselle. Avons fait 2 lavages depuis et résultats impeccables.

Service très sérieux et adoucisseur très appréciable.

Cela fait plusieurs années que nous avons un adoucisseur culligan et nous sommes toujours aussi satisfait de notre appareil qui fonctionne très bien .plus de calcaire

Alison la commerciale est vraiment au top ! Elle est super dynamique, souriante et donne envie de découvrir la marque. Elle nous a tout expliqué en détail, très à l’écoute. Les démonstrations sont très concluantes et nous avons pris conscience que notre eau était très calcaire. Nous attendons avec impatience notre installation et nous espérons que la suite sera toute aussi concluante.

Technicien très gentil et pro,heures de rendez-vous respecter. 👍

Après un mois d’installation nous pouvons faire un retour qui est très concluant pour notre part, nous voyons une réelle différence sur notre eau. Nous avons eu Mme Breavoine Alison comme commerciale qui est très professionnelle et très souriante. Elle explique très bien et n’hésite pas à aller dans les détails. Concernant l’installation, nous avons eu Mr Duvivier Simon. Nous sommes très content du travail qu’il a fourni malgré un petit imprévu sur notre installation initiale, il a su trouver une solution rapidement et a réalisé un travail très soigné. Il connaît très bien son travail. Merci à eux pour leur professionnalisme.

A fuire Je me suis fait poser un adoucisseur d’eau grande contenance qui s’est très bien passé, j’ai même pris le contrat d’entretien à 23€66 par mois pour l’entretien et le rechargement en sel, Et là le problème commence il ne respecte pas le délai de 6 mois vous retrouver régulièrement sans sel dans l’adoucisseur alors que vous êtes prélevé tous les mois Ils sont très mal organisés je ne recommande absolument pas Culligan

Technicien professionnel et respectueux Disponible et donne des explications sur son intervention.

Je recommande vraiment culligan , matériel super, toujours un conseiller en cas de questions et toujours le même technicien attitré 👍

Très bien conseillé avec en plus un test de mon eau qui est effectivement très calcaire depuis plus de calcaire une eau douce et après la douche plus la peau qui tire un bonheur. Sans regret d'avoir franchi le pas tout ça grâce à Breavoine Alison adorable qui connaît son métier et la marque qu'elle représente je vous la recommande ! Merci 🙂

Très bonne prestation de la part de la commercial BREAVOINE Alison tout était très bien expliqué, rien a dire.

Alysson est au top ! Super dynamique, souriante, très agréable moment. Elle nous a tout expliqué en détail, très à l’écoute. Ses démonstrations sont très concluante. Nous attendons avec impatience notre installation.

Breavoine Alisson Très bonne présentation et très aimable

De super conseil. Notre petite commerciale alison breavoine super gentille et prends souvent des nouvelles.

Technicien professionnel et attentif à mes attentes.

Nous avons fait part de notre insatisfaction sur certains points par mails il y a déjà 3 semaines...mais aucune réponse! Nous constatons que service client n'est pas une priorité et qu'il n'est plus en adéquation avec l'image et les valeurs de cette société.

mauvaise qualité du sel qui reste compact dans le fond du bac cotisation mensuelle un peu élevée car nous sommes pas prévenu les augmentations et ne respecte pas toujours les deux passages par an

Personnel très sympa et rapide pour les livraisons. Livraison sur le bord de la route mais rapide.

Injoignable au téléphone et entretiens et suivis mal effectués depuis le début de l'installation en 2019. Par conséquent notre installation ne fonctionne pas correctement et on PAIE pour des prestations non réalisés. Le technicien passé ce jour très professionnel et LUI a effectué un entretien complet, chose jamais faite depuis le début. C'est une honte

Commercial très sympathique, qui connaît son argumentaire... Malheureusement, nous lui avions bien stipulé que pour nous la priorité était de continuer à boire l'eau du robinet. Pas de soucis ! Hors notre déception de constater après installation que l'eau à désormais un goût chimique mauvais et donc contraint à acheter des bouteilles (pas très économique et écologique 🙃🙃) ou à investir dans votre purificateur en ajoutant 20 euros/mois 🙄🙄 Après échange téléphonique avec vous aucune solution trouvée.... De plus nous avions également spécifié que le plus tôt serait le mieux pour l'installation, il a fallu que j'appelle au bout 1 mois pour qu'on me programme l'installation et en mettant en avant l'excuse du crédit pour justifier qu'on ne m'avait pas contacter avant !! Hors quand je regarde le bon de commande en effet le commercial avait indiqué un délai de plus d'un mois pour déclencher l'installation. Serait-il possible, au-delà de venir chez nous faire votre démonstration et venter les mérites de vos appareils, de demander à vos commerciaux d'écouter les besoins du client et d'y répondre concrètement !! Et non de juste réaliser votre vente en noyant les objections. Plus de clarté serait la bienvenue pour une meilleure confiance dans votre marque !

Fuite d'eau inexplicable, j'ai appelé le service qui m'a orienté vers la responsable secteur, j'ai indiqué mon problème le matin , que c'était urgent et étant handicapé je ne pouvais pas voir ce qui se passait. Elle m'a répondu qu'elle va trouver une solution rapidement (rappel téléphonique) et en fait le technicien est directement venu en début d'après-midi. Le service est rapide et efficace Les techniciens sont très professionnels et aimables. La photo est aussi pour mon technicien, venu ce mois Je recommande la Société

Très bon rapport qualité, prix et servies

Bon service, seul le prix du contrat d'entretien peut être regretté

l entretien tous les six mois n est pas trop respecte le dernier remonte en fevrier 2020 par contre le prelevement est bien pris tous les mois

20 ans chez Culligan, au top, personnel très compétent et aimable, qualité de produit, rien à redire. Tout est parfait. N'hésitez pas.

Cela fait 10 ans que nous somme chez culligan et nous en sommes très satisfait. Technicien très ponctuel appel avant son arrivée prévenant au petit soin pour ses clients Merci à lui.

très bon technicien et agréable.

10 ans passés avec Culligan et je suis toujours satisfait du service et de l'entretien. Le technicien qui assure l'entretien de l'installation est professionnel, cordial, affable et surtout précis dans ses réponses à nos interrogations. Merci à lui

Système d'adoucisseur d'eau installé à mon domicile depuis 18 ans par Culligan. Le système est entretenu par leurs soins depuis l'installation. Le contrat prévoit 2 passages par an. Les rendez-vous sont honorés, le service technique se charge de m'appeler pour convenir d'un rendez-vous à ma convenance. Quant à la qualité du matériel, rien à redire. 1 seule panne constatée au bout de 16 ans. J'ai appelé Culligan, le technicien qui me suit depuis des années est intervenu le lendemain et a réparé l'adoucisseur. Coût de l'intervention : 0€. Réponse de Culligan : Vous n'avez rien à payer, c'est compris dans le contrat d'entretien. Et les tarifs : un coût d'entretien raisonnable, qui évolue assez peu dans le temps... Bref, quand je vois la qualité médiocre de l'eau qui arrive à mon domicile (le filtre blanc de l'adoucisseur change vite de couleur), je suis bien content d'être équipé par Culligan. Franchement, rien à redire sur l'équipe d'Yvetot, à part peut être les féliciter !!!

La personne a l accueil est très aimable mais pour ce qui est des commerciaux et autre pour vendre pas de soucis mais quand on parle de problèmes c est plus pareil et surtout ne jamais croire qu ils vont revenir comme ils vous le disent si ils pensent que vous n allez plus rien acheter chez eux

Aucun suivi une fois la vente effectuée. Extrêmement déçue de l'ensemble tant au niveau du prix que du niveau commercial.