CULLIGAN FRANCE - DIJON

Excellent service. Personnel super sympathique, toujours de bonnes explications si besoin. Ayant lu les différents avis, il me faut rajouter ceci, j'ai souscrit un abonnement de base à 28 euro en 2023, aujourd'hui je viens de voir qu'il est passé à 32.03 par mois (augmentation qui ne m'a jamais été signalé). La bonne nouvelles c'est que pour cette prestations TOUT EST COMPRIS, déplacement entretien sel, et chaque petits joints ou petites pièces à changer, ma facture reste la même toute l'année, avec deux visites par an pour adoucisseur et cartouche eau potable. Quand au rendez vous étant très souvent en déplacement la secrétaire très sympa s'arrange toujours pour me fixer mes rendez vous quand j'ai congé, et le technicien m'envoie un sms le soir d'avant pour diminuer la tranche horaire de base d'une demi journée à un créneau de 2h. Nous préservons nos appareils ménager grâce a Culligan en limitant le calcaire dans toute notre maison, nous prenons soin de notre peau et de nos cheveux par la même occasion, surtout moi qui est des problèmes de peau avec de l'eau trop calcaire. Et pour finir nous utilisons les pastilles Culligan conçue exprès plus écologiste pour notre lave vaisselle. Je les prends quand elles sont en promo, vendu par petit bidon. Pour celle de la lessive je les utilise moins car je préfère de la lessive parfumée.

Très bon écoute pour résoudre mon problème de disponibilité pour mon r-v annuel d'entretien de mes appareils merci aussi bien à la secrétaire qu'au technicien

Suite à l'installation , une fuite s'est déclarée alors que nous étions à l'étranger. Une fois prévenu par notre femme de ménage, nous n'avons jamais pu joindre qui que ce soit au téléphone, les agences de Dijon et Mâcon étant temporairement fermée. La fuite risque d'engendrer de nombreux dégâts tant au niveau des meubles que des cloisons en placo . Nous devons gérer ce problème à distance vu l'incurie de la société Culligan . Si je peux donner un conseil aux éventuels futurs clients , c'est de s'abstenir de signer avec cette entreprise

Nous avons reçu un commercial à domicile pour un adoucisseur d’eau. Lors du rendez-vous, une forte pression commerciale a été exercée avec une "remise exceptionnelle" présentée comme valable uniquement le jour même, conseiller qui ne nous a pas laissé le temps de réfléchir sereinement lorsque nous en avions exprimé le besoin. Nous avons signé mais avons finalement décidé d’exercer notre droit de rétractation dans les délais légaux. Malgré plusieurs relances par mail, nous n’avions obtenu aucune réponse. Cette absence totale de communication une fois le contrat signé est regrettable et ne nous semble pas conforme à une relation commerciale sérieuse. Nous avons donc envoyé un courrier recommandé pour formaliser notre rétractation. Très réactifs pour vendre, beaucoup moins pour respecter les droits des clients. Expérience décevante, qui ne met pas en confiance.

Très bon technicien mais le tarif plus de 300 euros pour 45 minutes de travail !!!!!

Bonjour Madame,  Monsieur, Je reçois un message me proposant de prendre rendez vous. En ouvrant le lien , la réponse est : "aucun creneau disponible ". Dans ce cas , pourquoi me proposer ??? Plus loin, je lis que vous m’imposerez un rendez-vous à  votre convenance. Vous risquez de vous casser le nez à ma porte. J’ai des obligations qui ne permettent pas d’etre disponible 24h/24 h à  vous attendre un jour ou cela ne me conviendra pas. Je retrouve cette façon de proceder pas très correcte !

Cher l’entretien 152€ et 2 joints 175€ je pense que les prix sont abusifs. Les rdv pas respecter.

Ne respecte pas les rendez-vous et nous que c’est nous qui nous sommes trompé le problème j’ai le mail de confirmation quand il faut prévoir je vous dit pas le problème et attendre le technicien tout la matinée pour rien

Plusieurs fois après l'intervention des techniciens pour révision nous avons eut des problèmes. Et a chaque fois c'est la croix et la bannière pour que quelqu'un interviennent pour réparer ces erreurs. Aujourd'hui un tuyau semble débranché et l'adoucisseur ne fonctionne plus. Pas de nouvelle de culligan depuis le 11 décembre malgré plusieurs relances...

Des semaines que j'essaie de les joindre au téléphone. Aucune réponse de leur part c'est exaspérant