Cozy Est

Je vais mettre un commentaire puisque visiblement il leur est porté une véritable attention. Nous sommes TRES déçus de cette entreprise, nous avons souscrit à une installation de panneaux photovoltaïques sur une foire avec cette société en septembre 25. Dans les suites, la visite technique n'en a pas été une, et si elle avait été faite correctement l'installation n'aurait pas eu lieux. Au final nous avons 50% des panneaux posés au nord malgré la manifestation de notre mécontentement auprès de la société a de multiples reprises... Le commercial qui a effectué la visite dite technique est un beau parleur qui embobine son monde et ne reconnaît pas ses torts. Nous sommes retournés sur une autre foire en mars 26 pour rencontrer à nouveau le personnel de la boîte afin de réexpliquer notre mécontentement. La personne qui nous a fait signer le contrat n'était pas satisfaite de cette prestation qui ne correspond pas à ce qui avait été convenu et aux recommandations de pose etc... Elle devrait revenir vers nous avec une solution le lundi suivant la foire nous serons a 2 mois la semaine prochaine !! et aucune nouvelle malgré un sms a cette personne tous 15 jours environ et un mail au secrétariat car ce n' est pas la peine de téléphoner à chaque aucune solution n'est apportée!

Sur la foire de Toulouse 2026, après une approche technique correcte et agréable, le « responsable commercial « est intervenu pour proposer des calculs parfois fantaisistes parfois carrément opaques pour finir avec un montage loufoque de super affaire, à condition de signer là maintenant tout de suite ce soir. Hélas pour lui les pigeons veulent réfléchir et ne signent pas. Ils repartent avec quelques griffonnages, sans un au revoir et sans poignée de mains. Bye bye De Dietrich/ Cozy Est et les chasseurs de subventions Bonjour les artisans locaux sérieux et bien implantés de longue date La réponse de Cozy Est laisse croire qu'ils sont polis et respectent le client, mais seulement celui qui signe sous la pression. Pour celui qui ne signe pas, le directeur commercial se lève et s'en va en tournant le dos. Il n'y a aucun propos déplacé, juste une description un peu en dessous de la réalité.

Merci à Monsieur LY pour son suivi sérieux et impliqué lors de notre problème de clim. Il a été à nos côtés du début de notre incident et jusqu'à ce qu''a ce qu' on est eu satisfaction. Employé très sérieux et à l'écoute. Merci aussi à Laure qui est au standard qui a était très compatissante, très patiente et à l'écoute malgré nos multiples appels. Un sav sérieux car on est entendu et on ne nous lâche pas

Société à fuir surtout ne pas leur faire confiance cela va faire 3 ans que nous avons fait affaire avec eux notre pompe à chaleur air eau n'arrête pas de tombé en panne expertise et passé avec pleins de malfaçon et nous pensons que notre pompe à chaleur et pas assez puissante par r apport à notre maison PS il nous on fait signer avant de venir voir nôtre maison cala et pas légal A suivre !!!! Notre patience à des limites

J’ai commandé du matériel De dietrich et du panneau solaire d’une marque pour me faire installer au final deux produits de marque différentes. Mais on me répond qu l’on a mis de la meilleure qualité, !! Un geste commercial a été effectué. La mise en place des aides a été un peu longue.

Dans le monde des énergies propres je pense que Cozy Est mérite la palme d’or de l’incompétence !! Je me suis rendu au sommet de l’élevage à Clermont-Ferrand et là je suis tombé sur un patron qui ne communique pas avec les employés plus un pseudo technicien en climatisation qui n’a pas été capable de me fournir un devis !! Incapable de me donner le niveau sonore en décibels des unités intérieur est extérieur de même pour la consommation de l’ensemble des unités de toutes l’installation demandée cela malgré une documentation technique du fournisseur DE DIETRICH !!! Plus la cerise sur le gâteau le technicien m’informe qu’ils ont une agence a quelques kilomètres de la grande halle d’Auvergne à Aubiére exactement !! Après vérification Cozy Est n’a pas d’agence dans le Puy-de-Dôme d’où le refus de me fournir une documentation technique ou une carte de visite pour pouvoir les contacter ultérieurement après avoir rencontré d’autres installateur sur la région pour faire un comparatif technique et financier. Expérience faite le 9/10/2025

Merci a Cozy est pour l' installation sur la maison secondaire a Capbreton merci encore Mr EDDAMI équipe géniale je recommande

J’ai connu Cozy Est sur la foire de Lyon. Je leur avait fait confiance pour installer des panneaux photovoltaïques. Aujourd’hui je suis retournée vers eux afin de compléter l’installation par des batteries. Accueil chaleureux, conseiller très à l’écoute. Vous pouvez leur faire confiance.