Confort 2000 Sav

Super sympa le personnel a l'écoute et prête à vous aider

SAV méprisant : le responsable m'envoie lui-même chez la concurrence ! ​"Frigo Hisense 'haut de gamme' HS (circuit gaz) à seulement 25 mois. Résultat : 19.6°C dans la cuve (voir photo au laser) et tout le contenu à la poubelle. ​L'accueil téléphonique de Gitem Altkirch est une honte. J'ai eu affaire au responsable qui a été d'une arrogance incroyable. Quand j'ai souligné le manque de fiabilité de l'appareil et l'absence de service client, il m'a littéralement lancé au nez : « Allez, courez chez Darty ou Electro Dépôt ! ». ​C’est du jamais vu. Un commerçant de proximité qui assume ne vouloir faire aucun geste pour un vice caché (Art. 1641 du Code civil) et qui vous invite avec mépris à partir chez la concurrence. Ils préfèrent essayer de soutirer 75 € de diagnostic plutôt que d'assumer la vente d'un produit défectueux. ​Si le patron vous conseille lui-même d'aller voir ailleurs, suivez son conseil ! Ne mettez plus les pieds dans ce magasin où le client n'est considéré que comme un carnet de chèques. Pour ma part, j'ai bien compris la leçon : plus jamais Gitem.

Franchement top Un magasin avec des personnes à l'écoutes, serviables, attentifs et tjs de bons conseils Un service après vente très humain et tjs très arrangeant. Merci à vous tous

Nous avons acheté un sèche linge à 16:00 et la livraison a 17:30 vraiment trop bien merci à toutes l’équipe je conseille 👍👍

Satisfaite du service après vente.