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FOURNISSEUR DE MATÉRIEL AUDIOVISUEL

Les Artisans du Son

Fournisseur de matériel audiovisuel · Mulhouse (68)

4,7 344 avis Fermé
Les Artisans du Son — Fournisseur de matériel audiovisuel

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Itinéraire Site web

À propos de Les Artisans du Son

Les Artisans du Son est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériel audiovisuel » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (344)

4,7
344 avis
5★285
4★35
3★8
2★2
1★14
J
Jérôme Galmes

Je suis ravi du service que j’ai eu suite à mon achat sur le site. Ma commande a malheureusement eu un petit contretemps mais la communication avec l’équipe et le suivi a été top, merci Baptiste. Je recommande vivement! Par ailleurs je suis très satisfait de mes achats. Top!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis de la part de toute l'équipe et spécialement Baptiste.
M
Mathias Longet

Bonjour, J’ai passé une commande sur votre site le 14/01, qui a bien été débitée. J’ai constaté une erreur sur l’adresse de facturation. Les deux produits commandés étaient indiqués comme “En stock, expédition immédiate”, ce qui m’inquiète d’autant plus en l’absence de toute information. Malgré plusieurs tentatives de contact par téléphone et par e-mail, je n’ai à ce jour reçu aucune réponse ni suivi de commande. Merci de bien vouloir me recontacter rapidement afin de clarifier la situation. Cordialement. J'ai remonté mon évaluation à 4 étoiles sur 5 car ma demande a été traitée rapidement après mon avis Google, merci à Matthieu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous avons bien reçu votre mail indiquant une correction d'adresse, le bon de commande a été modifié dans la foulée. Nous sommes difficilement joignable par téléphone car le passage en magasin nous permet de prendre une vingtaine d'appels par jours. S'agissant de votre commande, il y a une erreur de stock que nous avons corrigé sur le site durant le week-end. Nous avons bien sûr passé commande du moteur auprès de l'importateur. Si vous le souhaitez nous pouvons vous adresser une feutrine bleu ou rouge immédiatement et sans supplément pour vous être agréable. Je vous ai adressé un mail avec mon mail direct pour faciliter nos échanges. Cordialement, Les Artisans du Son
R
Roger Kamierzac

Comment décrire ce lieu atypique de passionnés en Haute fidélité... Avec tous les ans au mois de novembre leur portes ouvertes sur 6 étages proposant plus d'une vingtaine de pièces mathématiques différentes comment ne pas craquer surtout que l'on peut entendre et découvrir un très large choix de partenaires plus d' une cinquantaine de marque. C'est notre rendez-vous père et fils depuis plus de 20 ans... Un grand merci à vous tous...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et surtout pour votre passion partagée depuis si longtemps. De père en fils et pourquoi pas la prochaine génération de notre coté également.
S
Sylvain Déplanque

Je suis client depuis longtemps avec le fondateur puis c’est Mathieu qui m’a vendu beaucoup de matériel au fil des années. Deux paires d’enceintes, des câbles, deux ampli, un DAC, un baladeur audiophile et son casque, et aujourd’hui deux caissons de basse. J’ai toujours été bien accueilli même aujourd’hui pendant l’effervescence des portes ouvertes. Toujours de bon conseil et surtout on peut presque tout essayé. En prévenant à l’avance Mathieu a toujours essayer d’utiliser les mêmes éléments que chez moi. Parfois j’achète parfois je viens 4 fois avant de me décider à chauffer la CB. J’ai toujours été bien reçu et accueilli même pour acheter de l’entrée de gamme. Et l’endroit vaut le coup d’être visité car la boutique a vraiment un certain charme. Les portes ouvertes comme aujourd’hui permettent de rencontrer les fournisseurs et c’est instructif! (J’ai fait 3 heures de train pour venir…) Ceux qui m’ont lu auront compris que je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui reflète notre service et notre idée d'une relation construite pour un résultat sur mesure.
G
Gwenaëlle SCHERRER

Accueil exécrable qui n'a cessé de se dégrader depuis trois ou quatre ans. Une clientèle à deux vitesses, très différemment traitée, c'est manifeste. Cette enseigne est devenue d'un snobisme à mourir. J'ai injustement été évincée par une de ces grandes "bourgeoises" hautaines d'une salle d'écoute jazz que je fréquentais pourtant aux portes ouvertes depuis presque toujours, sans être défendue le moins du monde par le représentant des enceintes exposées (je ne représente sans doute rien aux yeux de ce type de vendeur) : soit !... Je donnerai l'exclusivité à Thomann, désormais.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus que vous ayez eu le sentiment d’un accueil différencié. Ce n’est ni notre culture, ni notre manière de travailler. Lors des Portes Ouvertes, certaines démonstrations sont gérées directement par les représentants des marques présents dans nos auditoriums et ils mettent tout en œuvre pour offrir à chacun une expérience personnalisée. Notre équipe et nos partenaires ne sont pas responsables d’une éventuelle mauvaise attitude d’une visiteuse. L’accueil de centaines de personnes en simultané pendant notre week-end de Portes Ouvertes peut parfois limiter notre capacité d’intervention et nous le regrettons. Votre impression d’avoir été mise à l’écart ne reflète en rien l’attention que nous portons à chacun de nos clients, habitués comme nouveaux visiteurs. Nous vous proposons de revenir la semaine prochaine pour une visite personnalisée, en dehors de l’effervescence de l’événement. Matthieu ou un membre de l’équipe se fera un plaisir de vous accompagner, répondre à vos questions et vous faire découvrir nos auditoriums dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement pour convenir d’un créneau. Nous serons ravis de vous accueillir dans un contexte plus calme et plus propice aux échanges. L'équipe des Artisans du Son
K
Kakaouette68

Très bon accueil. Professionnels. Et superbe showroom. Matériel haut de gamme . Mais une maison à l’écoute .

o
olivier pichon

Pendant 2 ans, après l’acquisition d’enceintes Klipsch Forte IV, j’ai cherché à optimiser le son de mon ensemble HiFi, j’ai reçu les conseils avisés de Mathieu. J’ai eu la possibilité d’emprunter du matériel pour faire des essais. Le parcours a été long et parfois laborieux . Je me suis aperçu qu’en modifiant tel ou tel élément de ma chaîne, notamment la connectique et les alimentations, çela engendrait des améliorations mais parfois des déséquilibres du spectre sonore. Aujourd’hui, je suis arrivé à ce que je souhaitais, avoir une scène sonore large avec beaucoup de naturel dans les timbres et des enceintes complètement libérés. C’est un grand plaisir à l’écoute Pour ceux qui possèdent des Forte IV, je vous recommande fortement le pack d’optimisation proposé par les Artisans du Son. Ça apporte énormément d’améliorations. Je voudrais remercier Les Artisans du Son et notamment Mathieu pour ses conseils et sa disponibilité. Ils méritent vraiment le nom d’Artisans! Je vous les recommande vivement si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure

D
DRISS SCHLEGEL

Un grand merci pour votre accueil lors de ma séance d’écoute. Un moment privilégié avec des écoutes comparatives et vos précieux conseils. Les enceintes sont adaptées à ma pièce et à mon budget. Et le son est incroyable.

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