COGELI

À fuir ! Lors de la pause de mon poile à bois l’équipe a cassé mon plafond et mon carrelage ! J’avais pourtant demandé de protéger le carrelage tout neuf, mais ils ne l’ont pas fait. Ils ne sont jamais revenus pour réparer et m’ont même ri au nez en me disant que, de toute façon, rien ne prouvait que c’était eux qui les avaient cassé…

Nous sommes enchantés de la qualité du poêle à bois ainsi que tous les gens qui nous ont conseillé,vendu, posé. Entreprise sérieuse. Nous recommandons vivement.

⚠️ Attention Cogeli est une boîte " pompe a fric" ! Pour faire fonctionner votre garantie, vous allez devoir payer un ramonage 3 fois plus chère qu'ailleurs. Bien entendu, si vous avez un problème avec votre poêle même neuf, vous paierez quand même les déplacements plus la main d'œuvre ( une centaine d'euros a chaque fois) pour au final revenir car votre poêle ne fonctionne toujours pas. Par contre vous paierez de nouveau le déplacements et la main d'œuvre. A quoi sert donc la garantie a part pour brassée du pognon ! Commercial de bas étage qui vous vend de la daube a prix d'or. Quelle bonheur de se réveiller dans une maison a 10 degrés le matin en hiver apres avoir débourser des milliers d'euros pour quelque chose qui fonctionne une fois sur trois, de devoir attendre 4 jours pour que le technicien passe , et en plus de devoir payer a nouveau pour ca. Nous sommes une fois de plus pris pour des pigeons et nous ne ferons plus jamais confiance a cogeli.

Merci à toute l'équipe de Cogeli Mondeville, mr Belle et ses collaborateurs techniciens. Nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés, aussi bien par son efficacité que par son esthétique. Délais, installation, conseils d'achat et de suivi après mise en service, tout est réalisé avec professionnalisme.

Merci à toute l’équipe de Cogeli, et plus particulièrement à Olivier, toujours disponible et à l’écoute ! Un grand bravo aussi au poseur pour son sérieux. Une équipe au top, je recommande sans hésiter !

Nous avons commandé un poêle hybrid chez eux, deux techniciens sont venus l’installer fin septembre, au moment de la validation finale de l’installation (envoie de l’installation par photo à un technicien chef)finalement on nous dit qu’il manque une pièce ( le conduit spécial pour traverser la cloison et isoler le mur de la chaleur qui était pourtant dans le devis et que nous avions déjà payé), et qu’ils nous recontacteront la semaine suivante pour reprogrammer un rdv et qu’il serait mieux de pas trop se servir du poêle en attendant , bref évidement personne ne nous a jamais rappelé, nous finissons par les joindre tant bien que mal, un nouveau rdv est programmé ( 1 mois après le premier ..) pour que finalement un technicien (sympathique au demeurant) nous dise qu’il ne pouvait rien faire car il n’avait pas eu les bonnes informations et qu’il n’avait pas d’outils pour l’installation, qu’il faudrait rappeler pour reprendre un autre rdv. On va donc être rendu à plus d’un mois d’attente, 20 appels, 30 mails et 3 jours de congés posés pour rien. Grosse déception de ce manque de professionnalisme.

Nous sommes très satisfait des services et des produits de cogeli. Pose propre, rapide et dans les temps. Un an après la pose nous en sommes toujours autant satisfait, l'equipe et notamment Olivier sont toujours disponible pour toutes demandes contrairement à beaucoup de leurs concurrents. Je recommande 100%.

Installation par les techniciens de qualité et conseils du commercial effectués par Vincent que je recommande. Très satisfaits du poêle à granulés.