Chubb Delta - Sécurité électronique

Société à eviter. Ils ont perdu mes clés et ont refusé toute indemnisation

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile, installateur pas sérieux que des problèmes à fuire

Plutôt content dans l'ensemble pour la sécurité de ma société dans le sud 77 (alarme, vidéo et contrôle d'accès). Matériel certifié APSAD (demande de mon assureur), telesurveillance efficace, faut parfois relancer le SAV mais les dates d'interventions sont plutôt correctes. Ma commerciale est réactive et efficace. J'ai parrainé 2 entreprises voisines qui n'ont rien eu de spécial à leur reprocher à part peut être que leurs chantiers se sont fait en plusieurs phases et pas en une seule fois. Je recommande

Ne souscrivez à aucun contrat chez Delta, ne vous engagez surtout pas! Cette société détient la palme de la médiocrité, du non-professionnalisme et du je-m'en-foustisme à ma connaissance. Pendant 2 ans j'ai fait appel à leurs "services" pour un contrat professionnel. En 2 ans, il y a toujours eu des problèmes, jamais l'ensemble de leur matériel n'a fonctionné correctement. Leur seule solution est de désactiver ce qui pose problème pour être tranquilles, mais vous continuez de payer quand même chaque mois. Non seulement ils sont mauvais, mais en plus ils sont extrêmement malhonnêtes et ça c'est très grave. Ils nous ont facturé presque 300 euros pour une intervention, alors que le soir même de leur déplacement, l'alarme ne fonctionnait toujours pas. On a eu beau se battre pour réclamer un dédommagement ou au moins une vraie réparation, les opératrices ne peuvent rien faire, le commercial et le service compta font les morts. Si vous avez besoin de systèmes d'alarme et de télésurveillance, aller chez HOMIRIS, vous vous rendrez un grand service.

1 étoile car il n'y a pas de zéro ! Le technicien vient pour déplacer un boîtier de sirène d'alarme dans la cage d'escalier. Il vient sans échelle et me dit qu'il ne peut pas le faire car trop haut (normes de sécurité). Par contre monte sur le toit sans soucis avec l'échelle extérieure d'une autre société présente pour aménagement des combles (soit 2 étages !) pour me dire idem : il ne peut rien faire d'en haut. Au final il me dit qu'il l'a déconnecté depuis la centrale pour que je puisse faire mes travaux. Et en plein chantier (quelques jours plus tard) l'alarme sonne alors qu'il nous avait dit que ca ne sonnerait pas. Le service client ne trouve aucun problème à facturer un déplacement et 1 h de main d'œuvre alors qu'on a du faire deconnecter la sirène par les ouvriers présents pour notre chantier d'aménagement de combles !!! Un mot : Fuyez !!!