Cheminée Brisach Meaux

Reçu par Mr Prodono, qui vous explique les poêles et cheminées même si nous étions plusieurs clients. Pas de discours de commercial/hyper vendeur qui veut absolument vous vendre quelque chose, mais de bonnes explications même un samedi soir à la fermeture. Visite pour devis rapide, prix compétitif, installation très propre (avec protections) et suivi du client, à recommander en toute confiance.

Je tiens à remercier toute l'équipe Brisach Meaux qui a été à l’écoute de notre besoin du début à la fin. Même le jour de la pose j’ai eu une interrogation et malgré qu’il était de repos le commercial a pris le temps de me rassurer. La pose est parfaitement réalisée par une équipe de professionnels. Nous somme très satisfait !

Joli poêle installation sans soucis bravo

Expérience mitigé, nous avons fait installer un poêle en décembre devis fait septembre, visite technique en octobre, ras jusque-là. Au moment de la pose tout c'est compliqué une équipe est venue la veille de la fermeture annuelle, que dire des trous fait au mauvais endroit n'importe comment, des élément de tubage rayé, la sortie de cheminée enlevé, et le comble c'est que l'on nous annonce une semaine avant la pose qu'il faut changer le tubage donc 1800€ de plus - les 400€ de tubage déjà prévu dans le devis soit un plus de 1400€. Je précise la visite technique a était effectué par le patron lui même qui connait tout etc. Etc... Donc au pied du mur pas le choix. Suite a toute ses réclamation je vous les listes - tubage rayé - trou d'aération prévu dans le poêle fait derrière - carrelage fissuré (posé le mois dernier) -tubage de travers 6 cm entre le haut et le bas. Mur fraîchement repeint rayé et quelques éclat sur les mur. -sortie de toit en inox a la place de la sortie de cheminée classique. C'est déjà pas mal. Alors là où je tiens a féliciter Mr de Souza leur commercial qui a vu et constaté les dégâts, il est venu accompagné d'un autre salarié pour rectifier le gros du problème, ils y ont passé une journée complète, le travail fut ce coup ci très bien réalisé. Par contre pour le trou dans le carrelage un plaque nous a été proposé et posé en janvier le résultat final n'es pas celui escompté mais au vue des péripéties on s'en contentera, lles mur on était refait. Par contre côté commercial le directeur est venu et rien on a eu 150€ de réduction sur un poêle qui nous en a coûté un peu plus de 10 000 c'est pitoyable je trouve alors avec le recul merci monsieur de Souza pour sa prise en charge et merci au deuxième ouvrier qui est venue corriger les erreurs de la première équipe mais le ressenti restera négatif malgré un poêle qui nous donne satisfaction.

Equipe très sérieuse, respectueuse du client et professionnelle, qui assure un SAV en se déplaçant dans des délais très courts. Je recommande vivement.

Un grand merci à toute l'équipe Brisach Meaux, très professionnel et de bon conseil. Nous sommes très satisfait de notre achat. Installation rapide et soignée. Appareil ISOLA avec application Brisach EVO assez intuitive. La prise en main de manière optimale se fera avec le temps.

Un gros MERCI à Brisach Meaux en particulier à M.PEDRONO pour son professionnalisme sur le choix des produits, on voit de suite qu'il connaît bien son métier ! Merci également à M. DE SOUZA pour sa disponibilité pour les primes renov. Belle vitrine depuis plus de 15 ans d'ancienneté, donc pas un magasin qui ferme dans 6 mois et que vous courrez après un SAV. JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ENSEIGNE ! Régis L

Concernant l’achat et la pose, tout s’est très bien passé, néanmoins au bout de 2 ans, utilisation en chauffage d’appoint, voir de confort, donc pas intensif, la porte est bloquée à ce jour, une pièce est tombée, on attend donc le sav,avec les fêtes...les magasins doivent être fermés, personne ne répond au téléphone...à suivre

le personnel est très experimenté et serieux, nous sommes très satisfait de l'ensemble de leur service et le poele installé fonctionne très bien

Merci à toute l'équipe Brisach de Meaux et aux 2 poseurs Salah et Mouss pour la réalisation de notre cheminée Une équipe très professionnelle.

Entreprise sérieuse et réactive. Du conseil en point de vente en passant par l'installation jusqu'au SAV, rien à redire. Il n'y a plus qu'à attendre l'hiver pour commencer à utiliser ce beau poêle à bois.

Un professionnel qui connaît parfaitement son domaine. De très bon conseil pour l'installation d'un poêle à granulés.

Un grand merci à toute l'équipe de Brisach Meaux, des conseils jusqu'à l'installation tout c'est parfaitement dérouler, ça fait plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels qui savent ce qu'ils font, chantier très propre, tout était bâcher, et quelques petite heures après le début tout est fonctionnel et il fait enfin chaud chez moi ! Fini les grilles pains électriques !

L'équipe de Brisach de Meaux est la seule qui a su répondre à notre projet de rénovation de cheminée sans tout raser. Une rénovation accompagnée d'une mise au norme le toit dans un budget maîtrisé. Produit de qualité, nous ne regrettons absolument pas notre choix.

Installation par une équipe de pro, tenue des délais et du prix! Bravo à l’agence Brisach de Meaux, nous sommes des clients chaleureusement heureux!!!

Nous avions initialement confiance en ce produit, mais après seulement 4 mois d’utilisation, notre avis a radicalement changé. Voici ce que nous avons constaté : La peinture autour de la fenêtre s’écaille rapidement. Une plaque au fond s’est cassée et la pierre du fond de la cheminée s’effrite, créant même un trou. Après réclamation, des réparations ont été effectuées, mais de manière insuffisante : la peinture a été recouverte avec une simple bombe, et le problème a recommencé presque immédiatement. Le joint intérieur se détériore et s’enlève. Face à cette situation, la qualité du produit est clairement médiocre, ce qui est inacceptable pour une cheminée à plus de 10 000 €. Suite à mon appel aujourd’hui à la boutique, le commercial m’a répondu que cela relevait de l’usure et que c’était "normal". Moins de 9 mois d’utilisation , ce genre de réponse est inadmissible. Notre assurance juridique reprend désormais le dossier avec un constat d’huissier. J’écris ce message pour exprimer mon mécontentement et alerter sur la mauvaise qualité de ce produit, qui est loin d’être à la hauteur du prix payé. Bon je vais répondre à votre réponse quand vous avez des produits défectueux rien de mieux que de mettre la responsabilité sur vos clients photos à l’appuis. Les briques ont été changé après seulement 3 mois d’utilisation de la cheminée à quel moment vous pouvez parlez d’usure. Hallucinant de dire sur nous mettons des produits chimiques pour nettoyer la vitre ce qui est totalement faux de plus c’est la peinture extérieur qui est totalement retiré, les briques aux fond de la cheminée et également les joints de la cheminée complètement abîmé apres seulement 2 hiver d’utilisation. Qu’allez vous trouvez maintenant comme excuse pour accuser vos clients sur des éléments concret avec à l’appui . Une réclamation a été transmises merci de nous répondre pour la prise en charge ce la garanti

Super expérience avec Brisach de Meaux. Bravo pour votre professionnalisme que ce soit de mon entrée en magasin à l expertise de la faisabilité des travaux à la maison. Ils n ont pas cherché à me vendre au plus cher mais à respecter au mieux les critères de ma maison. Merci infiniment Mr PEDRONO Didier ! Félicitation au poseur ! Ça devait prendre deux jours ils ont mis 6h avec un soin particulier pour rien abîmer... ( ils ont travaillé comme des pros )

Merci à Mr PEDRONO Didier, pour ses conseils pour l'achat d'un poêle à bois en remplacement d'une cheminée avec insert. beau produit avec une dépose et pose en 2 jours. En attente de la première chauffe.

Vendeur didier au top. Materiel de qualité et conseil avisé aussi en terme de subvention. Je recommande ce magasin et ce vendeur.

Brisach est pour moi la référence, la pose est excellente les poseurs sont au top (chantier 1 jour et demi et il y a avait du boulot), je suis passé d'un foyer ouvert à un insert nouvelle génération et aucun regrets enfin ça chauffe. L'insert est vraiment de qualité. Mr Pedrono (le vendeur) est très professionnel et agréable, il connait parfaitement bien son métier tous ses conseilles ont été suivis à la lettre et aucun regret j'ai enfin passé un hiver au chaud. Merci à toute l'équipe

nous avons fait appel à l'agence Brisach de Meaux afin de changer notre insert par un poêle à bois. Tout s'est très bien déroulé: de notre première visite par "curiosité" jusqu'à la réception de fin de chantier ! toujours accompagné, jamais lâché...Nous conseillons cette agence les yeux fermés.

Après avoir fait appel à ce magasin nous sommes satisfaits du matériel et de la pose par une équipe très professionnelle.

Une équipe très serviable et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes ravis de l'installation de notre poêle de qualité. On recommande 😃

Installation d un poêle à bois par Pascal et Florian, père et fils. Personnes de grandes compétences ,discrètes et très souiantes Arrivées à 9h30, réparties à 18h30, n ont même pas pris le temps de déjeuner Ont laissé un chantier impeccable BRAVO !

Je déconseille fortement d'avoir a faire aux vendeurs. Car ne sachant pas résoudre un problème de pièces détachées non compatible à notre poêle ils nous ont envoyé un technicien car il pensait que c'était nous qui ne comprenions pas. Une fois le technicien ayant confirmé que la pièce était non compatible, les vendeurs ne souhaitent pas trouver solution à notre problème et laisse le client se débrouiller. Acheter Brisach pour avoir aucun suivi après vente derrière cela est bien dommage.... Conscience professionnelle très peu développé voir inexistante. Certainement que l'essentiel étant de vendre de se faire de l'argent et non de résoudre les problèmes des clients..... Nous sommes déçus d'avoir acheté la marque Brisach et d'avoir affaire à un magasin si peu professionnel.

Je déconseille Brisach, j'avais acheté Brisach pour la disponibilité des pièces détachées, cependant lorsque j'en ai eu besoin la pièce détachée ne correspondait pas et cette concession ne veut pas s'occuper du problème car je n'ai pas acheté le poêle initialement chez eux. Ce décharge sur l'usine et ne prend même pas la peine de rappeler.

Bonjour, Nous avons fait installer un joli poêle à granulés aujourd'hui et nous tenons à féliciter Pascal et son fils Florian qui ont fait un travail admirable. Nous avons eu à faire à de vrais professionnels, travaillant avec entrain et beaucoup de savoir faire et en plus très sympas (ce qui n'est pas négligeable). Nous tenons vraiment à les remercier tant pour la pose que pour leur gentillesse et nous remercions également l'équipe de du magasin de Nanteuil-lès-Meaux qui a su répondre à nos attentes et nous proposer un produit de qualité. Merci Messieurs et au plaisir. Mr et Mme MARIE-LOUISE de Nanteuil-lès- Meaux

Nous avons fait installer un insert à granulés auprès de cette entreprise. Très bonne expérience. On a été bien suivi dans notre projet, avec de super conseils. Vous savez à quoi vous attendre au moment des travaux, pas de mauvaise surprise. Je recommande fortement.

Au top ! Nous sommes passés avec Didier P. qui a su nous conseiller au mieux par apport à nos attentes. Ce n'était pas le devis le moins cher, mais il faut savoir payer le prix pour avoir un service à la hauteur ! A la pose nous avons eu Pascal & son fils qui ont vraiment été au top : bâches de protection partout (sol / canapé / TV), très polis, très gentils. Ils ont répondu à toutes mes attentes (je suis de nature très exigeante) et Pascal nous a même aidé pour la prise en main de l'application à distance (bug avec notre opérateur). 100% satisfait, nous recommandons chaleureusement cette société.

Très bon accueil en magasin et conseils au top La visite de Mr Pedrono chez nous nous a conforté dans l'idée de changer la cheminée à bois pour un poêle à granulé. Délai d'installation respecté même un peu en avance, une équipe de poseur au top, travail soigné, propre...de vrais pro comme on en voit rarement de nos jours; Un grand merci à BRISACH MEAUX

Je suis ravie des conseils prodigués par le technico commercial de Brisach à Meaux. Le poêle à bois que Mr Pédrono m'a conseillé est parfaitement adapté à la surface de notre pièce de vie et même au delà. C'est impressionnant! Bravo! et merci pour votre professionnalisme!

Très bon accueil et conseils au top ainsi que l'équipe d'installation très pro !

Après réflexion et hésitation entre poêle a bois et granulés, sur les conseils avisés du commercial , nous avons opté pour un modèle Sapporo a pellets . Rien a dire il répond à nos attentes et chauffe toute la maison. Pose sérieuse par des gens compétents et un technicien pour le réglage final au top . Merci a Brisach pour cette prestation .

Intervention et pose au top - poêle conforme à notre attente dans son design et son fonctionnement - services réactifs en cas de problème de fonctionnement - ce magasin par son large choix vaut le détour et le personnel est à votre écoute !!! pas comme certains magasins de la région

J'ai fais installer un poil par Brisach Meaux, travail sérieux, poil bien dimensionné par rapport à mon habitation. Allez y sans problème.

Service au top, de vrai conseilles sincères qui vous permettent d'acheter au plus juste ce qu'il faut. Mr Pedrono connaît très bien son métier et ne fait pas de vente ni forcé, ni additionnelle si elle ne vous est pas nécessaire. Les normes de sécurité sont plus que respecté ( chose que beaucoup d'autres vendeurs oubliés de mentionner lors de votre achat). Je le recommande, toutes les personnes à qui je l'ai conseillé n'ont pas été déçu et le recommande à leurs tour.

Entreprise sérieuse pour la pose du poêle a bois a voir dans le temps travaille soigné et equipe professionnels

Installation rapide impeccable et bon accueil

Nous avons été super bien reçu par un commercial qui connait son travail sur le bout des doigts et qui a parfaitement sût comprendre ce que nous cherchions. Le délai a été respecté. La pose nickel. Je suis ravie.

Fermé en août sans que cela soit indiqué sur le site. Depuis ma demande aucun appel en 1 mois. Classe non ?