Cheminée Brisach Meaux

Bonjour, nous avons installé fin décembre un poêle à bois. Nous sommes très satisfaits du respect des délais ainsi que de la pose et l'accompagnement de notre projet. Mention particulière à Monsieur Pedrono, ainsi qu'à son collègue et bien sûr à l'équipe de poseurs de Monsieur Baha.

Très bonne expérience. Sur une cheminée ancienne, nous avons eu d'excellents conseils de la part des commerciaux qui ont su trouver une solution adaptée à une situation délicate. L'équipe technique qui est intervenue a fait preuve d'un grand soin : les travaux ont été parfaitement réalisés, tout est impeccable. Le matériel fourni répond parfaitement à nos besoins. C'est parfait.

Bonjour, nous avons installés un poêle à granulé fin 2025 , nous remercions didier pour son côté pro , personne de très bon conseil nous recommandons fortement ! l' installation au top et dans les temps juste avant le grand froid ! Superbe chaleur aucun regret ! Merci à vous Didier

Très bonne expérience client : conseils, prix et pose très professionnelle. Je recommande.

Reçu par Mr Prodono, qui vous explique les poêles et cheminées même si nous étions plusieurs clients. Pas de discours de commercial/hyper vendeur qui veut absolument vous vendre quelque chose, mais de bonnes explications même un samedi soir à la fermeture. Visite pour devis rapide, prix compétitif, installation très propre (avec protections) et suivi du client, à recommander en toute confiance.

L'équipe de Brisach de Meaux est la seule qui a su répondre à notre projet de rénovation de cheminée sans tout raser. Une rénovation accompagnée d'une mise au norme le toit dans un budget maîtrisé. Produit de qualité, nous ne regrettons absolument pas notre choix.

Nous avions initialement confiance en ce produit, mais après seulement 4 mois d’utilisation, notre avis a radicalement changé. Voici ce que nous avons constaté : La peinture autour de la fenêtre s’écaille rapidement. Une plaque au fond s’est cassée et la pierre du fond de la cheminée s’effrite, créant même un trou. Après réclamation, des réparations ont été effectuées, mais de manière insuffisante : la peinture a été recouverte avec une simple bombe, et le problème a recommencé presque immédiatement. Le joint intérieur se détériore et s’enlève. Face à cette situation, la qualité du produit est clairement médiocre, ce qui est inacceptable pour une cheminée à plus de 10 000 €. Suite à mon appel aujourd’hui à la boutique, le commercial m’a répondu que cela relevait de l’usure et que c’était "normal". Moins de 9 mois d’utilisation , ce genre de réponse est inadmissible. Notre assurance juridique reprend désormais le dossier avec un constat d’huissier. J’écris ce message pour exprimer mon mécontentement et alerter sur la mauvaise qualité de ce produit, qui est loin d’être à la hauteur du prix payé. Bon je vais répondre à votre réponse quand vous avez des produits défectueux rien de mieux que de mettre la responsabilité sur vos clients photos à l’appuis. Les briques ont été changé après seulement 3 mois d’utilisation de la cheminée à quel moment vous pouvez parlez d’usure. Hallucinant de dire sur nous mettons des produits chimiques pour nettoyer la vitre ce qui est totalement faux de plus c’est la peinture extérieur qui est totalement retiré, les briques aux fond de la cheminée et également les joints de la cheminée complètement abîmé apres seulement 2 hiver d’utilisation. Qu’allez vous trouvez maintenant comme excuse pour accuser vos clients sur des éléments concret avec à l’appui . Une réclamation a été transmises merci de nous répondre pour la prise en charge ce la garanti

Brisach est pour moi la référence, la pose est excellente les poseurs sont au top (chantier 1 jour et demi et il y a avait du boulot), je suis passé d'un foyer ouvert à un insert nouvelle génération et aucun regrets enfin ça chauffe. L'insert est vraiment de qualité. Mr Pedrono (le vendeur) est très professionnel et agréable, il connait parfaitement bien son métier tous ses conseilles ont été suivis à la lettre et aucun regret j'ai enfin passé un hiver au chaud. Merci à toute l'équipe