CASÉO Toulon est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à La Farlède (83210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
Fermé
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (115)
4,3
115 avis
5★84
4★11
3★4
2★0
1★16
D
Dominique Hague
Nous avons choisi l'enseigne pour sa proximité, sa gamme proposée ainsi que son devis compétitif.... En dépit de quelques contretemps de pose , la direction a su gérer la situation efficacement ! Nous sommes satisfaits du résultat final .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez choisi Caséo Toulon pour sa proximité, la gamme proposée et son devis compétitif.
Nous regrettons les contretemps de pose que vous avez rencontrés, mais nous vous remercions de souligner que la direction a su gérer la situation efficacement. Votre retour sur la qualité de l’installation et le résultat final nous réjouit : notre priorité reste le professionnalisme sur le chantier, le respect des délais et l’utilisation de matériaux fiables.
Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo La Farlède.
R
Remy Garcia
Commande inexacte. Bricolent pour corriger l’erreur de mesure, (du coup enorme pont thermique et moche de surcroit). Proposent une réparation, mais contre paiement exorbitant. En gros, pose de basse qualité, sav catastrophique. Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver de dossier correspondant au nom affiché sur votre profil. Il nous est donc impossible d'identifier votre projet et de répondre précisément aux éléments que vous évoquez.
Si vous êtes bien client de notre magasin, nous vous invitons à nous communiquer votre nom et prénom, ou la référence de votre dossier, afin que nous puissions faire le point sur votre situation et échanger avec vous.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Caséo Toulon.
C
Charles DALBERTO
Bravo à cette enseigne, dotée d'un SAV efficace et très pertinent : Jean-Philippe est intervenu chez nous et a solutionné les soucis. Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que Jean-Philippe ait pu intervenir rapidement et solutionner les soucis rencontrés.
Votre retour souligne l’efficacité de notre service après-vente, la pertinence de nos conseils et la qualité du suivi apporté jusqu’à la résolution du problème.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
À bientôt, l'équipe Caséo Toulon.
C
Cédric BINJAMIN
SAV au top, merci à Jean-Philippe pour son intervention rapide et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’intervention de Jean‑Philippe a été rapide et professionnelle.
La réactivité, la qualité d’intervention et la disponibilité de notre équipe sont des priorités chez CASÉO Toulon, tant pour l’installation que pour le dépannage ou le suivi après‑vente.
Nous transmettons vos encouragements à Jean‑Philippe et à l’ensemble de l’équipe. Vos retours positifs renforcent notre engagement à assurer un service après‑vente efficace, un suivi rigoureux et des conseils adaptés, le tout dans le cadre de nos garanties.
Si vous avez besoin d’un complément d’information, d’un nouveau rendez‑vous ou d’un suivi technique, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour garantir votre satisfaction.
À bientôt, l'équipe Caséo La Farlède.
A
Alain Machefer
Caseo est intervenu pour le remplacement en rénovation de nos menuiseries. Maxime,Commercial sympa et de bons conseils. Menuiseries francaises de qualité. Délai respecté et sav efficace avec une mention spéciale pour Fabien pour sa gentillesse et son sérieux. En résumé entreprise fiable que nous conseillons
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du remplacement et de la rénovation de vos menuiseries. Maxime s'efforce toujours d'être à l'écoute et de proposer des conseils adaptés à chaque projet, et nous sommes heureux que sa sympathie ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Nous sommes également fiers de nos menuiseries françaises de qualité et attachons une grande importance au respect des délais. Votre reconnaissance envers Fabien pour sa gentillesse et son sérieux est très appréciée et reflète les valeurs que nous prônons au sein de notre équipe.
Nous sommes une entreprise engagée à fournir un service fiable et efficace, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
À bientôt, l'équipe Caséo La Farlède.
C
Carole Barthomeuf
Bonjour les avis avant 2024 sont tous enlevés ?? Donc j’en remets un en 2022 j’ai fais posé 3 fenêtres une porte d’entrée gris souris à l’extérieur et blanc à l’intérieur on nous a pris pour des cons dès que le poseur est arrivé nous avons remarqué que la couleur ne correspondait pas les couleurs ont été inversé nous sommes allés directement à la Farlede où il y a la succursale et bien on nous a dit que c’était à cause de la luminosité mais personne n’est venu voir ils nous ont prit pour des debiles photos à l’appui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre message et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier, nous constatons qu’aucune demande de service après-vente n’a été enregistrée à ce jour à propos d’un éventuel souci de coloris sur votre menuiserie. De plus, le procès-verbal de réception du 8 novembre 2022 a bien été signé sans réserve, ce qui, en règle générale, atteste de votre satisfaction au moment de la pose.
Cela étant dit, nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur votre situation. Si un désaccord persiste ou si vous souhaitez faire un point plus précis, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe magasin.
Nous sommes joignables à tout moment et disponibles pour vous accompagner au mieux.
Cordialement, l’équipe Caséo La Farlède.
N
Nicolas Devouche
4 mois de délai pour recevoir un carport non adapté que les poseurs n'ont pas pu installer. Par contre pour réclamer un règlement à 90 % avant pose pour se faire livrer la marchandise, là, le service comptabilité fonctionne très bien.
J'ai demandé à être rappelé au plus tôt pour connaitre la suite des opérations et notamment le planning en espérant qu'on ne me remette pas 4 mois dans la vue.......A suivre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré dans le cadre de votre projet. L’erreur provient en effet de notre fournisseur, et nous avons immédiatement pris contact avec lui afin que les pièces concernées soient refabriquées.
Une nouvelle date d’intervention a été convenue avec vous pour la pose du carport le 27 juin prochain.
Nous restons pleinement mobilisés pour que la suite du chantier se déroule dans les meilleures conditions et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement, l’équipe Caséo Toulon.
C
Carine Enirac
L'équipe de chez Caseo est intervenue pour changer la porte de la cuisine et installer une moustiquaire. Très bon travail. Le résultat est propre. Très belles finitions. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du changement de votre porte de cuisine et de l'installation de la moustiquaire. Nos équipes s'efforcent toujours d'offrir un travail soigné avec de belles finitions, et c'est un plaisir de savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres projets à réaliser. À bientôt, l'équipe Caséo La Farlède.
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