CASÉO Perpignan

Nous sommes très satisfaits sur tous les plans ! Le personnel administratif est réactif, toujours prêt à répondre à nos questions et à nous rassurer. J’ai été très surprise par la rapidité entre la réception des matériaux et le rendez-vous pour la pose : en seulement une semaine, les rendez-vous étaient calés et les fenêtres posées, avec les stores ! En plus de leur rapidité et de leur ponctualité, les ouvriers travaillent très bien et proprement. Nous avions un petit dysfonctionnement sur la porte, et sans même qu’on le demande, ils ont pris l’initiative de le corriger — un vrai geste de gentillesse. Ce sont des détails, mais qui font toute la différence. Merci Arnaud et Ludovic Vraiment, je n’ai rien à dire à part : MERCI ! Merci à toute l’équipe qui s’est occupée de nous.

Satisfait de l'entreprise et du service . Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme

entreprise très professionnelle avec de bon conseil de la part du commercial! travail soigné lors de la pose je recommande

Pleinement satisfaits de nos poseurs yannich et andré, travail bien fait et chantier propre, je recommande

J’ai fait appel à cette entreprise à plusieurs reprises sur différents sites, j’ai toujours été pleinement satisfait des prestations, de la prise en charge des dossiers et de l’accueil qui m’a été réservé. Je recommande cette entreprise.

Très certainement un avis du à l'incompétence de la personne qui nous a reçus. Nous cherchions des portes intérieures et une porte de placard un vendredi vers 10h. À l'entrée du magasin immédiatement à gauche un vendeur s'est occupé de nous mais ça n'avait guère l'air de lui plaire... Discussion pénible il était très peu à l'écoute en nous faisant répéter de nombreuses fois, sans aucun conseil, sans aucun ordre de prix... Il devait nous envoyer un devis... Plus de 3 semaines après toujours rien.... Et comme il n'avait pas envie qu'on le rappelle pas de carte pour le contacter... Heureusement nous avons trouvé juste après quelqu'un de très compétent chez un autre fournisseur et le contraste était saisissant!!!! Bref nous avons des portes.. Mais Caseo n'avait pas envie de nous en vendre..

Je déconseille fortement cette entreprise qui elle aussi m’a fait perdre mon temps! Venue le 07/02/2025 pour un devis de fenêtres, portail, véranda et porte de garage et toujours aucune nouvelle de ce devis à ce jour (20/03/2025) malgré 2 relances! C’est pas compliqué de prévenir ou de dire qu’on sait pas faire!!! La relation client est totalement à revoir!

Excellente entreprise, excellent travail, très bonne finition, le personnel est très compétent et réactif, je recommande fortement!!! Merci!!

Je suis satisfaite de la pose de mes menuiserie,qui sont de très bonne qualité,le personnel est à l’écoute et très professionnel je recommande vivement

"J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Nathalie de chez Caseo. Elle est très professionnelle, attentive aux détails et a su répondre à toutes mes attentes. Les matériaux utilisés sont de haute qualité et le résultat final est tout simplement magnifique. Je recommande vivement leurs services à quiconque cherche des travaux de menuiserie. Merci à Nathalie et à toute l'équipe pour leur excellent travail !"

Une équipe formidable. Nathalie nous a accueilli avec un grand sourire et nous a très bien conseillé. Les déplacements pour prendre les mesures chez nous (pose de fenetre PVC) c'est très bien passé. Les deux poseurs super efficaces et très aimable et à l'écoute. Merci à toute l'équipe de caséo perpignan.

C'est un sans faute, meilleur rapport qualité prix pour des menuiseries. Le personnel est compétent et disponible avec un réel suivi du chantier de A à Z. Tout s'est très bien passé, de la prise de commande jusqu'à la pose. Merci à Leandre et Damien pour leur travail. Excellent, rien à dire de plus!

Menuiserie sur notre maison neuve. Quelques menuiserie abîmé très vite remplacer. SAV très efficace et rapide ! Réponse et prise de rdv rapide. Cependant la qualité des menuiseries n’est pas terrible, pas pratique de déverrouiller et d’ouvrir un côté de la baie vitrée, poignet de porte difficile à installer sans abîmé la porte … Dommage car le personnel est sympathique et efficace la plupart du temps.

Je viens de faire construire une maison toutes mes menuiseries comme fenêtre baies vitrées volets roulant et portes intérieure de fin de chantier ont étaient achetés chez caseo je tenais à signaler la qualité de toutes ces menuiseries et la gentillesse de toutes son équipe à Perpignan. Je viens de faire installer un portail en aluminium que j ai acheté aussi chez caseo celui ci est magnifique et la pose s est très bien passée. Une équipe très à l écoute. Je vous conseille vite d aller découvrir cette entreprise

Nous avons rénové notre intérieur avec Caseo Perpignan, Suivi commercial assuré par Baptiste qui a l’écoute nous a apporté de très bons conseils.Ravis du résultat peau neuve de notre intérieur 🤗 Nous tenions à remercier Baptiste , Patrice le poseur pour son travail minutieux et soigné et la maison Caseo pour la qualité des produits ( menuiseries intérieures, extérieures, portes de placard et porte coulissante cuisine )

Pour vendre ça leur est facile, pour le suivi c’est autre chose. Rdv en août, nous sommes en novembre le 24, c’est toujours pas posé et la relation client zéro. Il se peut que ça soit posé le 27… Nous sommes extrêmement déçus. CD

Après un terrible mâle dû causé par une personne malveillante un monsieur sympathique et surtout très compétent est venu corriger et réparer un store électrique qui risquait de casser . Le matériel étant sous garantie la réparation a été très sérieuse et gratuite . Merci à CASEO et félicitations pour la gentillesse et la compétence de Christophe .

Manque de professionnalisme !! Le patron est menteur comme un arracheur de dent!! N'a aucun respect pour les clients et encore moins pour son personnel ! Très peu courageux ! un métreur débutant et des ouvriers qui font comme ils peuvent! Allez voir ailleurs !

Entreprise très professionnelle. De A à Z de la proposition commerciale au suivi effectué par Eric, sans rien à redire. Entreprise très sérieuse. Je recommande sans problème.

Très déçu de l'entreprise caseo. Nous avons racontré que des problèmes avec nos menuiseries. Le technicien SAV à du intervenir plus d'une dizaine de fois.. ( volets roulant qui ne descend ou remonte plus , porte de garage mal réglé et mal fixé, sous face de volet qui cintre , 4 lames de volet roulant changé car abîmé suite à la déprogrammation .. et j'en passe ..) Et à aujourd'hui notre problème principal n'est toujours pas résolu. Nous avons 5 volets roulant très bruyants malgré les fenêtres fermés. Nuisance sonore +++ avec les bruits extérieurs. Caseo m'informe que chaque volet roulant est différent et malgré le passage du fournisseur aucun changement au niveau du bruit. Je poste ce message sous la colère car je trouve cela inadmissible que nous rencontrons autant de problème. Pour rappel je ne suis pas le seul à être de cet avis puisque dernièrement mon meilleur ami qui vous a fait travailler l'entreprise caseo pour une maison neuve a été également très mécontent du travail effectué. Et Ça ne sert à rien de m'appeler pour supprimer ce message , je vais faire appel à une autre société pour éventuellement m'aider à trouver une meileure solution.

Entreprise sérieuse réactive et efficace, le commercial Éric est très sympathique et professionnel ainsi que Françoise la comptable qui est à l’écoute et qui m’a aidée à résoudre des erreurs commises par mon ancienne banque… équipe au top je recommande.

Prise de rendez-vous vous jamais honoré pour de simples mesures. Si vous ne prenez pas l'initiative de confirmer le rendez-vous la veille, le lendemain vous pouvez toujours attendre le commercial, qui vous prévient même pas de son absence pour maladie. Il faut attendre 3 semaines de délai pour un rendez-vous pour une prise de côtes. Ayant été assistante QSE dans la miroiterie, auparavant, je déconseille !

Très déçue, porte d'entrée neuve qui a été déjà réparée 3 fois en 4 mois. Celle-ci n'est toujours pas correctement installée et personne ne se déplace malgré les nombreux appels depuis plus de 1 mois et demi.

Nous avons fait confiance a caseo mais nous nous sommes trompés. En effet les volets ferment mal et font énormément de bruits. Un technicien est intervenu a plusieurs reprises mais rien n’a changé. Et maintenant un moteur de volet a lâché et nous avons la cuisine dans le noir depuis plus de 10 jours, nous les avons informé un technicien est venu constaté et depuis plus de nouvelles malgré tous nos appels (nous avons laisse des messages au commercial et toujours pas de réponses. Pas sérieux du tout

La pose de nos menuiseries a été effectuée il y a 2 ans pendant la construction de notre maison. Une foi que nous avons aménagé nous nous sommes rendue compte de fuites d’air au niveau de 4 menuiseries, que nous avons de suite signalé à Caseo Perpignan. Le SAV est venu une foi le constaté, et depuis plus d’1 an maintenant nous n’avons plus aucune nouvelle malgré de nombreuses relances par appel, message, mail. Résultats de ce problème : maison qui a du mal à se réchauffer et bruit incessant des qu’il y a un peu de vent !!

Je recommande à 100% suite à un sinistre j'ai eu caseo pour les réparations... franchement AU TOP! Les ouvriers travail super bien, travail de qualité, matériel de qualité je suis vraiment content !

Très content, nous avons fait changer 3 portes fenêtres en rénovation. Des poseurs très professionnel,une finition impeccable et un produit nickel. Merci à tous.

Un grand merci à Damien pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci à la comptable Carmen pour sa gentillesse et le suivi de la pose. Fenêtres au top, rapport qualité prix incroyable. Je recommande. Hautefaye Guillaume

Entreprise à recommander vivement. Magnifique pergola posée par des poseurs hyper professionnels et très minutieuses, sachant être à l'écoute des clients et très rassurants. Pour les volets et les menuiseries extérieures, la qualité est toujours au top.

Je recommande vivement, professionnalisme et sérieux sont de vigueur. Mr Marcadet qui s'est occupé de nous, a su cerner nos besoins avec rigueur. L'équipe de poseurs a laissé le chantier encore plus propre qu'à leur arrivée. Les délais ont été respectés et, les finissions sont parfaites. Un grand merci.

Nous avons changé de commercial en cours de projet. Vu la livraison au 5ème étage, il avait été oublié de commander un engin de levage lors du 1er rendez-vous... Sinon, l'équipe de pose et de livraison était très bien. Vraiment dommage que l'on ne nous ait prévenu que le fait de mettre un double vitrage augmentait la dimension du châssis de la fenêtre et diminuait le jour dans la pièce : - 20% de surface vitrée en moins.

Commande, livraison et pose d'une verrière pour la cuisine. Tout s'est passé correctement. Manquait une pièce de finition, mais qui a été livrée et posée rapidement par la suite. Nous sommes globalement satisfaits.

Merci Daniel et toutes son équipe. Nous sommes très satisfait avec votre service et attention au detail. Vous êtes très gentil, professional et effacasse. En plus nôtres fenêtres son beau. Gros merci et à bientot!

Très mauvais service, mal accueilli avec une personne très hautaine qui nous prend de haut au moment de la vente puis quelques mois plus tard au moment où on les contacte pour un service après-vente, aucune réaction de leur part, on ne nous rappelle pas pendant des jours après plusieurs appels donc on se rend directement en magasin (attente à l’extérieur du fait du covid) on nous regarde mais personne ne vient nous voir pendant 10min donc nous sommes parti. Très déçu.

Tres très déçu. Cher payé pour l installation qui a pris des mois. Une erreur de mesure m a encore fait perdre 3 mois. Les promesses du vendeur ne sont pas respectées et de plus pour un simple guide pour mon portail électrique j attend le mode d emploi depuis 3 semaines. Du coup je me suis débrouillé sur internet. Tres déçu

J'ai pris rendez-vous et personne n'est venu.Ils n'ont pas eu la politesse de prévenir et quand j'ai appelé, ils avaient l'air de bien rigoler (erreur de manip de leur part ) et ils m'ont mise en attente. S'ils posent leurs fenêtres avec autant de sérieux c'est à fuir absolument .

Énorme déception. On nous a fortement conseillé d'acheter nos menuiseries chez Caseo car notre maître d'œuvre travaille avec. 1ère déception qui aurait dû nous alerter, quand nous y sommes allés pour commander toutes les menuiseries de notre future maison, aucun conseil nous a été donné par le vendeur, il avait déjà tout pré rempli donc aucune option possible sur la porte d'entrée, poignées des baies vitrées (...) après avoir discuté nous avons enfin pu "choisir" ce qui nous plaisait... bref ce n'est pas terminé, maintenant les poseurs, entreprise sous traitée par Caseo, baie vitrée installée de travers, qui n'est pas à ras le sol comme on le souhaitait, poignée cassée au bout de même pas une semaine, guide pour fermeture/verrouillage des baies vitrées inexistant (tellement facile d'enclencher une baie vitrée de 150kg dans le mur pour pouvoir la verrouiller), volet roulant qui n'a encore jamais fonctionné depuis avant l'été (pour les autres volets cela fait que 2 jours qu'ils fonctionnent, c'est tellement agréable d'être réveillé à 6h30 quand le soleil se lève) et pour conclure, un autre volet roulant en panne depuis hier. Les rdv sont toujours décalés bref, on fixe une journée et au final ils annulent, rien de sérieux JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !

J'avais choisi de faire mes portes fenêtres chez eux, j'ai donc laissé un chèque d'acompte de 2000 euros. Nous avions convenu ensemble d'attendre la viabilisation du terrain pour l'encaissement de ce chèque car les travaux ne débuteraient qu'au mois de septembre 2018. Néanmoins le commercial m'a appelé au mois de mai pour me demander s'il pouvait encaisser le chèque je lui réponds que non car je souhaitais le voir afin de modifier une fenêtre sur le devis ( tout cela se fait sur boite vocale interposée). Quelques jours plus tard, à ma grande surprise, il avait encaissé le chèque, je me suis alors retrouvée plus qu'à découvert ( ma conseillère de banque m'a dit que je n'étais pas passée loin de l'interdit bancaire). Je joins donc le commercial qui me dit avoir compris que j'avais accepté qu'il encaisse le chèque, de là s'en suit une discussion houleuse, puisque je lui explique qu'on parle de 2000 euros et non pas de 10 euros, qu'il aurait pu me rappeler car mon " NON n'encaissez pas le chèque" était audible. Cette somme d'argent m'a entraîné un gros découvert et donc des agios. De là il m'a répondu que de tout façon c'était sa parole contre la mienne, et que mon dossier je site " lui courrait sur le haricot" et qu'il ne souhaitait plus faire affaire avec moi. Ce que j'ai donc accepté. Le lendemain je me suis rendue au magasin pour obtenir le remboursement et clore le dossier. Non seulement je n'ai eu droit à aucunes excuses de sa part mais en plus il m'est impossible de récupérer le chèque, je dois attendre 17 jours, car ils disaient qu'il pouvait leur revenir impayé (alors que cela était impossible puisqu'il avait été débité de mon compte). Malgré les différentes explications et un courrier de ma banque, il m'a fallu attendre. Après ce délai, le service des finances me remet le chèque et se permet de me dire que tout cela était l'occasion pour moi d'annuler la commande et d'aller chez la concurrence. Je trouve cela très déplacé de leur part car à ce jour je n'ai toujours pas d'entreprise de menuiserie pour ma maison. Elle ne se contente pas de cela car elle ajoute qu'elle me fait le chèque alors qu'elle n'est même pas obligée! Quant au responsable du magasin, j'ai discuté avec lui et il m'a répondu que le commercial avait quelques soucis et beaucoup de devis qui traînaient, donc je suis arrivée au mauvais moment et j'ai pris pour tout le monde.... Mais chacun a ses soucis et ses problèmes au travail cela ne justifie pas une telle attitude envers le client. Je retiendrai de cette entreprise, qu'ils n'ont aucun sens commercial, ne se sont jamais excusés car nous aurions pu trouver un terrain d'entente mais ils ne savent pas reconnaître leurs erreurs et vous soupçonnent en plus de vouloir les escroquer car la secrétaire des finances m'a prise pour une girouette pendant 17 jours de peur que je ne lui demande le remboursement d'un chèque pour lequel entre temps il serait arrivé chez eux impayé.Par contre il aurait fallu que je les remercie de me rembourser, en attendant les agios resteront à ma charge! J'ai perdu plus que je n'y ai gagné chez eux. ( j'aurais dû me méfier dès ce moment là). Pour ma salle de bain, ils m'avaient mis une fenêtre normale mais sécurisée et une fenêtre floutée mais non sécurisée et tout ça pour une seule et unique fenêtre!! De la même façon, je voulais une porte de garage simple que je puisse motoriser dans le futur, j'ai donc eu une porte de garage motorisée sans moteur, donc impossible pour moi de la fermer à clés et de l'ouvrir... c'est un autre commercial qui s'en est rendu compte.

Mon expérience à partager concerne 2 gros chantiers : le mien, important et couvrant plusieurs domaines (baies vitrées, volets roulants, portes intérieures et extérieures, garde-corps, pose de placards et de parquets) et celui d'une église dont les importantes baies vitrées étaient à changer, avec un travail de dépose colossal. Globalement, la qualité du travail a été tout à fait satisfaisante. Je me permets de noter le sérieux et le professionnalisme des poseurs auxquels j'ai eu à faire, hormis un pour mon portail d'entrée (qui, je crois, a été remercié ! )

Très bon accueil, des interlocuteurs compétents... Et bien entendu service, qualité produits et prestations de poses au rendez-vous. Je recommande vivement cette société proche de ses clients.