CASÉO L'Isle Jourdain

Bonjour je remercie la patience et leur travail la réactivité pour satisfaire tout leurs clients, Franceline à l'écoute trés gentille souriante et performante et Philippe trés gentil trés professionnel à l'écoute de nos attente ,je recommande en toute confiance caséo de L'isles jourdain pour leur menuiserie et touts autre service de vente porte cuisine bonne continuation à l'équipe.

Sérieux en magasin mais les produit réceptionnés ne correspondent pas à ce que nous avions discuté en magasin et ce que nous souhaitions. Si nous avions plus de temps et pas de risque de retarder notre chantier, nous aurions refuser le matériel.

Je tiens à remercier chaleureusement Alicia pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su parfaitement comprendre mon projet et m’a proposé une cuisine en accord avec mes goûts et mon budget. Le résultat : une cuisine à la fois pratique, moderne et fonctionnelle. Je remercie également les poseurs pour leur disponibilité, leur efficacité. Je recommande Caséo les yeux fermés !

Obligé de mettre 1 étoile mais si je pouvais leurs enlevé 5 étoiles je le ferai. Au niveau de la vente tout se passe bien, une fois le chèque d’acompte pour la commande plus de nouvelles, obligé de se déplacer pour en savoir plus et c’est limite( pas trop D’informations) Le jour venu de la pose deux équipes interviennent(quatre personnes et un jeune en formation) et là c’est parti, il y en avait dans toutes les pièces première journée deux heures D’aspirateur Car il y en avait partout deux heures de serpillière pour avoir un minimum de propreté sans compter de la colle sur certains de mes meubles qu’au préalable, j’avais poussé pour faciliter le passage des techniciens, le lendemain, une équipe vient tout se passe pas trop mal jusqu’au moment où je m’aperçois qu’ils ne font pas les finitions car il n’avait pas ce qu’il fallait la porte d’entrée rayée qui a été changé deux mois et demi plus tard sans nouvelles de la Société bien entendu, après plusieurs reprises, leur demandant de faire les finitions, pas de nouvelles de la société un beau jour, un huissier devant la porte pour finir de payer des travaux non fini un peu désemparé, je vais tout content à la société Caseo, me voilà faire le chèque de fin de chantier tout en demandant une fin de chantier bien évidement nous sommes en mars 2025, le chantier a commencé en 2019 et ceci n’est toujours pas fini à plusieurs reprises, je suis passé à la boutique À part envoyer un technicien ou un responsable de chantier pour reprendre pour la quatrième fois ce qu’il faut pour la fin de finition j’ai demandé à ce que le patron me contacte directement ou me convoque dans son bureau, mais visiblement pas assez responsable de ses employés et ignore complètement les clients. Bien entendu, je suis un client mécontent qui ne fera absolument pas de la pub car ce chantier a pris trop de temps à mon goût, il m’a fait perdre beaucoup de temps à courir après en espérant que le chantier se finisse un jour.

Je remercie Franceline et Philippe, très disponibles et professionnels, ils m’ont aidé et conseillé sur mon projet d’agrandissement. Les poseurs ont été ponctuels et très efficasses. Je recommande cette agence sans hésitation.

2/ Suite de mon avis ci-dessous. Suite à mon avis ci-dessous, l'agence est bien intervenue le 15 mai. Résultat, les parties non peintes apparentes ne sont pas modifiées, c'est comme cela, ils le savent mais ne modifie pas. J'attends un stylo correcteur pour limiter le visuel. Stylo qui aurait dû m'être fourni le 15 mai et que je n'ai pas encore. Ensuite concernant la poignée, ils sont venus avec la mauvaise. Plus de 2 ans après, la solution n'est donc toujours pas réglée... J'espère que l'attente ne va pas être de plusieurs mois pour ce prochain RDV. Ensuite concernant le test d'étanchéité, tout est bien en place. Les fenêtres sont donc limite RT 2012, pour le RT 2020 ??? J'ai baissé la note, n'ayant pas eu satsifaction et la société vendant des produits qu'ils savent avec des défauts qu'il ne modifie pas. Je ne commanderai plus chez Caseo. Je vous tiens informé pour j'espère la dernière intervention. 1/Achat de toute la vitrerie en 2022 pour notre maison en construction. a ce jour nous n'avons toujours pas l'ensemble en bon état (poignée abimée, grilles d'aération manquantes, poignées des baies mal ajustées en usine devant être changées, caches montant centrale des baies). Malgré nos relances, nous n'avons jamais de réponse ou 'nous devrions avoir les pièces à telle date', et la date bien passée nous n'avons jamais de nouvelles annonçant que la livraison est décalée. A force d'attendre, nous avons fait le test d'étanchéité malgré tout, qui nous ressort une non-conformité lié aux baies et fenêtres coulissantes qui sont censées être en RT 2012, peut-être liée aux pièces manquantes, mais là encore, aucun retour de leur part. Aujourd'hui, j'ai tendance à conseiller 'agence à éviter' !

Très satisfait, du premier contact avec le commercial (efficace, réactif et sympathique) à la pose finale par une équipe consciencieuse ayant fourni un travail soigné. Fenêtres de très bonne qualité. Merci également à l'équipe administrative (L'Isle-Jourdain et Auch) toujours disponible. Je recommande sans la moindre hésitation.

Parfait, pour le moment, les fenêtres sont magnifiques et elles ont complètement changé notre intérieur. Nous comptons sur la visite post-pose pour poser des questions sur l'entretien et la mise en place de la commande à distance.