CASÉO Grenoble

J'ai fais appel à CASEO ST EGREVE pour changer mes menuiseries + porte d'entrée dans ma maison en rénovation, j'ai reçu le commercial Maxence Rainone, qui a été exceptionnel de la prise en charge de mon projet jusqu'à la fin du chantier, présent a la moindre question et qui a su comprendre mes attentes. Après la commande tout s'est déroulé très vite ,quelques semaines après, les poseurs étaient chez moi, une rapidité de pose extraordinaire, cela transforme la maison, quelques petits défauts (poc sur le capot d'un volet) mais le chef m'a appelé directement pour me rassurer et me dire que cela allait être changé ce qui a été le cas très rapidement. Très très bon rapport qualité prix , je recommande !

De la vente à l’installation tout était parfait. Une bonne relation commerciale et une pose au petit soin réalisée par Raphaël 🙏

je suis entièrement satisfait de la dépose et de la pose de ma nouvelle porte, de bonne qualité ,coupe bien du froid et surement de la chaleur en été, je recommande cette entreprise .merci

Entreprise très professionnelle avec une équipe au top. Pose des huisseries en une journée. Tout est impeccable. A recommander sans hésitation

Nous avons fait appel à CASÉO GRENOBLE ST EGREVE dans le cadre de la construction de notre maison sur les conseils de notre Maître d'œuvres pour la partie menuiserie ; fenêtres, volets roulants, porte de garage et même portes intérieures.... Un IMMENSE MERCI à Sophie pour la qualité exceptionnelle de son suivi SAV, sa patience et son professionnalisme. Même si tout n'a pas toujours été simple, elle a su nous rassurer, trouver une solution à chaque situation et assurer un suivi irréprochable. Grâce à son implication et à sa réactivité, notre construction et emménagement ont pu se concrétiser sereinement dans la continuité de notre démarche. Un vrai plaisir d'avoir été accompagnés par l'ensemble de l'équipe de Joseph PISANO. N'hésitez pas à pousser la porte de CASÉO GRENOBLE ST EGREVE, vous y trouverez la qualité, les conseils, le professionnalisme le tout avec disponibilité et bienveillance.

Achat et pose de 3 portes-fenêtres, 3 fenêtres, une porte d’entrée et 5 volets roulants solaires en rénovation. Rien à dire, la qualité est au rendez-vous et les prix sont très corrects ! Un grand merci à M. Rota et M. Cornet qui ont su trouver la solution idéale pour notre projet. L’équipe de poseurs a été très professionnelle, soigneuse et, en plus, vraiment sympathique. Nous sommes ravis du résultat et ferons sans hésiter appel à vous pour nos futurs projets. Merci à toute l’équipe !

Nous nous sommes rendu au magazin de Saint Egrève et nous sommes satisfait de notre expérience client; tant sur l'accueil que la qualité des conseils et de l'execution de notre commande (menuiserie).

équipe professionnelle de la prise de commande à la mise en service de 11 volets roulants solaires

Expérience décevante ! Très bon contact avec stephane R pour l’achat d’un portail, conseil et professionnalisme au rdv. Mais une fois l’achat réalisé , contact désastreux, personne hautaine qui n’hésite pas a dénigrer , rabaisser. J’ai demandé a plusieurs reprises a avoir des conseils pour la pose ou même un coup de main pour la pose , sachant qu’il me l’avait proposé gentiment lors de l’achat. Mais a chaque je n’ai eu en retour que du manque de respect. Et une certaine manière très hautaine de traiter avec les gens.personnage odieux , qui justifie ce commentaire et mon envie de ne plus jamais traiter avec cette société. Je tiens quand même a préciser que ces collaborateurs sont nettement plus sympas et agréable. J’attends toujours une réponse a mon dernier appel depuis des mois !!! Réponse a votre message : Ce qui vous dites est complètement faux. Quand on vous propose un service gratuitement au moment de l’achat , on évite de traiter le client de la sorte. Je tiens a regulariser ce que vous dites. Premièrement , je n’ai pas pris de pose en effet , une aide m’a été proposé lors de l’achat comme un « service » pour conclure la vente. Une fois la vente réalisé , le vendeur en la personne de stephane R a fait le mort , et n’a pas vraiment eu le sens du contact ni l’organisation nécéssaire pour la livraison. Deuxièmement, je suis venu une fois demander un conseil pour l’installation comme cela m’avait gentiment été proposé lors de l’achat. Mais mr stephane n’étant pas assez disponible pour me répondre , j’ai eu d’autre collaborateur qui pour le Coup ont étè compréhensible et aidant. ( cela ne m’a pas empêché de croiser mr stephane qui n’a pas manqué de prendre son air hautain et balancer des petits pics quand a mon installation tardive selon lui). Troisièmement, quand j’ai eu mr stephane pour lui demander si des poseurs pouvait venir l’installer contre un tarif bien entendu , cela a été refusé sous pretexte qu’il fallait qu’il fallait qu’il voit avec les poseurs. Depuis ce jour je n’ai aucune nouvelle , aucun rappel de sa part. J’estime en effet qu’au vu de ce qui a été proposé ,de l’enthousiasme de ce vendeur , qui m’a poussé a ne pas prendre de pose car j’avais le « profil d’un poseur » selon ses termes, qu’une aide serait possible si jamais sans surcoût, qu’en effet je trouve ça un manque de respect pour pas dire autre chose et que ce n’est pas digne d’un professionnel. Ce qui est le plus marquant c’est vraiment la méprise qu’il emploie pour traiter avec des acheteurs qui ont quand même déboursé une certaine somme d’argent dans son entreprise. Mais vous avez raison sur une chose , une erreur est de mon faite , c’est d’avoir acheté un portail chez vous. Le faite que vous soyez un professionnel qui vend des portail en autre ne vous autorise pas a dédaigner vos clients et a la mepriser de la sorte. A bon entendeur

Equipe compétente dans son ensemble. Je me suis fait poser un store : on m'a vendu un très bon produit et les installateurs se sont bien adaptés aux difficultés imposées par mon mur.

Service après vente pas sérieux. Maison construite en 2021 avec plein de problèmes sur les volets roulants et réglages de portes. Malgré les solicitations le sav n’est pas réactif et fait l’autruche. Je ne recommande pas ni pour le service ni pour la qualité du matériel

Annulation des RV de la part de Caséo la veille du chantier (pas très agréable) Nous attendons toujours un retour suite à un souci constaté après la pose. On a l'impression qu'une fois qu'on a payé plus personne ne s'occupe du client Attention également à l'attente des matériaux (souvent longs) Je ne recommande pas

Je suis très satisfait du service et des prestations de CASEO. Ils ont répondu à toutes mes attentes pour la pose d'une fenêtre acoustique à un prix très intéressant. Kevin et son jeune collègue ont été très soigneux, et je suis ravi du résultat, tant sur le plan acoustique qu'esthétique du produit livré. Je recommande vivement.

Excellente prestation ! Caséo à fait un travail impeccable pour la pose de fenêtre. Professionnel, ponctuel et très méticuleux, il a su me conseiller et assurer une finition parfaite. Je recommande sans hésitation !

Je suis très satisfait du technicien CASEO pour la pose de mes fenêtres et portes ainsi que le réglage des menuiseries. Il a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, répondant à toutes mes questions avec sérieux et transparence. Un professionnel aussi humain et dévoué est rare. Juste un bémol : la qualité perçue des menuiseries, notamment la vitrerie et les poignées, n'est pas aussi solide que je l'avais espéré. Je n'y ai peut-être pas assez prêté attention. Sinon, excellent travail de pose et bon service client !

Vraiment très satisfaite. Caseo sont les seuls à m'avoir proposé des portes sur mesure, en utilisant le cadre existant et ainsi permettre de maintenir l'espace d'ouverture. Super équipe, très professionnel, à l'écoute. Travail soigné.