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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

CASÉO Cognac

Fournisseur de fenêtres · Châteaubernard (16)

4,4 59 avis Fermé
CASÉO Cognac — Fournisseur de fenêtres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CASÉO Cognac

CASÉO Cognac est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Châteaubernard (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,4
59 avis
5★39
4★12
3★3
2★3
1★2
F
Frederic Devineau

Tres bon conseil et équipe tres professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos conseils et notre équipe vous ont donné une bonne impression de professionnalisme. Votre retour sur le conseil, la qualité de l’accueil et le savoir‑faire de nos poseurs est important : il confirme nos engagements en matière de diagnostic, de solutions sur‑mesure, de pose et de suivi de chantier. Si vous avez des remarques précises ou des suggestions pour améliorer encore notre offre, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt, l'équipe Caséo Châteaubernard.
M
Mickael Musset

Très bonne installation, bon suivi et bon accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis Mickael, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’installation réalisée par Caséo Cognac réponde à vos attentes. Vos remarques sur le suivi et l’accompagnement nous confortent dans notre démarche : proposer des conseils personnalisés, un diagnostic précis, une pose soignée et des matériaux de qualité est au cœur de notre engagement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à améliorer nos prestations en isolation, rénovation et solutions sur-mesure. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Châteaubernard.
C
Carole Oger

Tres bons conseils par le commercial, très bonne qualité des produits par contre le SAV laisse a désirer

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, Carole. Nous sommes heureux que nos commerciaux aient pu vous apporter de très bons conseils. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre SAV n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour d’expérience est important pour améliorer notre réactivité et le suivi client. Pour que nous puissions prendre rapidement une solution, pourriez-vous contacter notre service après-vente du magasin CASÉO Cognac en précisant votre numéro de commande et la nature du problème ? Notre équipe se chargera de vous apporter de l'aide concernant votre demande. À bientôt, l'équipe Caséo Cognac.
E
Estelle Laurent

J’y suis allé pour un devis franchement contrairement à leur concurrent ils sont très professionnel et vous repartez avec votre devis en pouvant voir les matériaux utilisés ainsi que les coloris. Je vous recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Caséo Cognac. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un devis clair et professionnel, avec la présentation des matériaux et des coloris. La transparence sur les prestations et le choix des produits est au cœur de notre démarche. Votre recommandation nous touche beaucoup et confirme que nos efforts en matière de conseil, de qualité des matériaux, de suivi clientèle et de clarté tarifaire portent leurs fruits. Si vous avez des questions complémentaires sur la pose, les délais, la garantie ou le suivi après intervention, n’hésitez pas à revenir au showroom ou à nous contacter : nous serons heureux de vous accompagner dans la suite de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours contribuent à améliorer continuellement nos services. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt, l'équipe Caséo Cognac.
R
Rachel Weiss

Cela fait plusieurs années que je fais appel à CASEO ( fenêtres, moustiquaire, porte d'entrée...). Les produits proposés sont d'excellente qualité et les prix compétitifs. Le vendeur se montre toujours disponible et à l'écoute. Il est également très réactif en cas de besoin pour assurer le suivi. Le poseur est extrêmement compétent : le travail est très soigné et le chantier est impeccable lors de son départ. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous faites appel à nos services depuis plusieurs années et que vous avez toujours été satisfait de la qualité de nos produits. La disponibilité et l'écoute de notre équipe sont des priorités pour nous, et il est gratifiant de constater que vous avez pu les constater lors de vos interactions avec notre vendeur. De plus, nous sommes enchantés que notre poseur ait répondu à vos attentes en réalisant un travail soigné tout en veillant à laisser le chantier propre. Votre recommandation est précieuse, et nous vous remercions de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt, l'équipe Caséo Cognac.
G
Gloria Genipa

Installation soignée, bon relationnel, équipe sympa, je vous les recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'installation de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir une bonne relation avec nos clients. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su se montrer sympathique et professionnelle durant votre expérience avec nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre retour positif nous motive à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets ou questions. À bientôt, l'équipe Caséo Cognac.
I
Isabelle Petit

Entièrement satisfaite. Les poseurs sont très professionnels et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. Nos poseurs s'efforcent toujours d'être professionnels et à l'écoute pour garantir une installation conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Châteaubernard.
T
Thierry Martin

Suite à de nombreuses réclamations restées sans réponse, j'ai vu un commercial au salon de l'habitat qui m'apprend que la durée de garantie de mes volets bois est d'un an. Très mécontent car ce qui s'est passé pour certaines lames de volet n'est pas normal. Attention si vous achetez des volets bois chez CASEO.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant vos volets battants bois installés il y a plus de huit ans. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur la situation. Afin d’optimiser le budget global de votre projet, vous aviez choisi de prendre en charge vous-même le traitement et la finition des volets, avec l’engagement d’appliquer plusieurs couches de peinture. Il semble que les parties endommagées se situent sous un usinage d’arrêt de volet qui, malheureusement, n’a pas été correctement traité, ce qui pourrait expliquer les désordres rencontrés. Malgré cela, nous avons cherché à vous accompagner en vous proposant un devis de remplacement ajusté, mais vous avez refusé d'évoquer le sujet. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger et trouver une solution adaptée. Cordialement, l’équipe Caséo Cognac.