Accueil Fournisseur de fenêtres Nouvelle-Aquitaine Charente Barbezieux-Saint-Hilaire CASÉO Barbezieux
FOURNISSEUR DE FENÊTRES

CASÉO Barbezieux

Fournisseur de fenêtres · Barbezieux-Saint-Hilaire (16)

4,9 53 avis Fermé
CASÉO Barbezieux — Fournisseur de fenêtres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CASÉO Barbezieux

CASÉO Barbezieux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Barbezieux-Saint-Hilaire (16300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (53)

4,9
53 avis
5★50
4★1
3★1
2★0
1★1
J
Julien VINCENT

Une petite mascarade cette "entreprise", un projet de plus de 18000€ de fenêtres et porte d'entrée. Lors de la signature il faut donner 50% tout de suite et on nous annonce une date de pose rapide !! qui fût repoussé plusieurs fois sans explications et la secrétaire n'a pas lair pressé de nous répondre a cette question. Vient le moment de la pose, les poseurs des leurs premiers pas dans la maison demande 40% du restant de facture avant meme de commencer et ensuite une fois le chèque en main ils annoncent qu'il manque une fenêtre ( mais que lon vient de payer). Pendant la pose les poignées de fenêtre sont noirs au lieu d'être blanche, manque une grille d'aeration sur une fenêtre,le battant dune fenêtre abîmé et la porte d'entrée ( 9000€) je n'en parle meme pas... Un nuancé de gras, de couleur qui ressort... Vient ensuite le moment du SAV, et la encore nous nous prenons de haut voir très haut !! Le " commercial" s'en moque complètement, nous dit de voir nous meme avec le fournisseur "belle-m", ce qui est quand meme remarquable je suis client et pas artisan... Nous accuse d'avoir fait nous meme les nuances de couleurs dans la porte d'entrée ( je suis artiste peintre à mes heures perdues), pour la marque sur le bati il voulait mettre de la " peinture" pour rattraper le coup... Et pour que le SAV fonctionne, il nous demande de payé le restant dû 10% de la facture !! Mais une fois payé, cest assuré qui feront les sourds d'oreilles... Vraiment, nous espérons vraiment que cela se termine tres vite, ce nest pas professionnel et nous avons du mal a croire a tout leurs avis positif vu notre dossier !!! Mr et mme Vincent Dominique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par la teneur de votre avis, d’autant plus que notre dernier échange en face à face, il y a moins de 48 heures, s’est déroulé dans un climat constructif et cordial. Vous nous avez d’ailleurs proposé d’apposer notre panneau de chantier sur votre façade, ce que nous avons perçu comme un signe de satisfaction. Concernant les points évoqués : Une fenêtre manquante : nous vous avions informés avant l’intervention d’un défaut qualité détecté à la réception, ayant nécessité une nouvelle fabrication. Cette information ne semblait pas poser de difficulté et vous avez été informés des délais de remplacement dès le départ. Fenêtre abîmée : un petit impact a été constaté sur un ouvrant. Vous nous en avez fait part et, conformément à notre engagement qualité, nous avons acté ensemble le remplacement du profil. La refabrication est en cours et vous en avez été informés. Poignées noires : celles-ci correspondaient à votre choix initial, que vous avez ensuite modifié. Nous avons bien reconnu cette erreur, et leur remplacement est déjà prévu lors de notre prochaine intervention. Porte d’entrée : à aucun moment il ne vous a été demandé de contacter directement le fabricant. Nous avons pris en charge cette réclamation auprès du fournisseur et continuons d'assurer le suivi. Conditions de règlement : elles sont strictement conformes au devis que vous avez validé et signé. Aucun paiement anticipé non contractuel ne vous a été demandé. Par ailleurs, le solde consigné reste supérieur au montant des éléments à reprendre, ce qui garantit votre sécurité. Nous comprenons votre frustration face aux aléas rencontrés, mais tenons à souligner que nos équipes sont mobilisées pour assurer le bon achèvement de votre chantier, avec sérieux et transparence. Nous restons à votre disposition et poursuivrons nos engagements jusqu’à la complète satisfaction. Cordialement, l’équipe Caséo Barbezieux.
M
Mariline Duval

J'ai fait appel à CASEO Barbezieux pour l'installation d'un carport adossé à ma maison. De la prise de contact à l'accueil du magasin jusqu'à la réception des travaux, j'ai eu affaire à des personnes agréables, compétentes, efficaces et disponibles. Je recommande vivement cette belle équipe très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant l'installation de votre carport. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil, de la compétence et de l'efficacité de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets futurs. À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux.
g
guy bals

Au CASEO, nous avons remplacé toutes nos fenêtres et laissé notre cuisine l'autoriser. Nous pouvons fortement recommander cette entreprise. Nous avons eu de très bons contacts avec M. Bernard et ses collègues, leurs employés délivrent une vraie QUALITÉ, finissent tout PROPREMENT et SONT TRES SYMPATHIQUES. Au cours des travaux sur le contrôle de la qualité, les responsables du CASEO ont également été levés. Nous n'hésiterons pas à faire des travaux supplémentaires par eux. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Il est gratifiant de savoir que la qualité de notre travail, l'amabilité de nos employés et la propreté de nos chantiers ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction ainsi que votre recommandation sont nos plus grandes récompenses. Nous serions heureux de vous accompagner pour de futurs projets. Merci encore pour votre confiance ! À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux.
L
Laetitia Chollet

Très satisfaite des conseils et du travail réalisé. Équipe au top un grand merci. Si vous avez des travaux à réaliser, n’hésitez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des conseils et du travail réalisé par notre équipe. Votre reconnaissance nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets de travaux à réaliser. À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux.
b
bruno barre

Bonjour, merci à Mr Bernard pour son professionnalise et bien veillant pour trouver des solutions de finitions. Merci aussi à ses deux poseurs ( ponctuels et d'avoir fait un travail propre ).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du professionnalisme et de l'attention de Monsieur Bernard, ainsi que du travail soigné de nos poseurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout projet futur. À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux.
l
lionel loyer

J'ai commandé des meuble de cuisine chez eux, équipe sympathique et efficace. Merci notamment à Christophe et Sylvain pour leur aide dans la réalisation de mon projet. Je vous conseil ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'équipe de CASÉO Barbezieux a été positive et que vous avez apprécié l'efficacité et la sympathie de Christophe et Sylvain dans la réalisation de votre projet de meubles de cuisine. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres projets ! À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux.
m
martineau audry

Nous avons fais appel à Caseo Barbezieux pour une nouvelle fenêtre et un volet roulant, nous avons étais très bien reçu par appel téléphonique par la secrétaire, ensuite nous avons le commercial Mr Bernard très gentil aussi et de bons conseils puis l'intervention du métreur (désolé j'ai oubliée le nom 🫣), Un peu de délais ( mais normal), Benjamin petit nouveau dans l'entreprise a fait un très bon travail ! À la fin du chantier tout étais propre! Ducoup on refais appel à eux pour les autres fenêtres et nous avons demandés que Benjamin s'en occupe Vous pouvez les yeux fermés, faire confiance à Caseo Barbezieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Caséo Barbezieux a été positive à chaque étape, de l'accueil téléphonique par notre secrétaire, aux conseils de notre commercial, ainsi que l'intervention de notre métreur et la réalisation des travaux. Merci pour votre recommandation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux
M
Martine Colnard

Nous avons utilisé les services de Caseo Barbezieux pour la réalisation et la pose d'un grand châssis vitré, de deux fenêtres doubles vitres, et d'un volet en aluminium. Nous sommes très satisfaits du déroulement du chantier et de la qualité des produits. Les délais ont été respectés et l'équipe technique à été professionnelle et sympathique...Le responsable commercial, M. L. Bernard, a été de tres bon conseil et à suivi le chantier jusqu'à son terme. Nou recommandons donc cette entreprise sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le déroulement du chantier, la qualité de nos menuiseries ainsi que le professionnalisme de notre équipe d'experts. Merci pour la recommandation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Barbezieux