CASÉO Annecy

Nous avons fait appel à Caséo pour notre portail, un bon conseil, une très bonne qualité de portail (Kostum) et des techniciens compétents à l'installation. Il y a eu un problème avec la platine intérieure, mais le service commercial et technique a pris le temps de chercher et trouver une solution. Ce n'était pas un problème Caséo mais ils ont trouvé une solution avec le fournisseur. Les problèmes peuvent arriver sur un chantier et c'est appréciable d'avoir une entreprise qui cherche des solutions.

J'ai commandé 3 portes d'intérieurs dont une isotherme, pour le prix de 2800 euros (sans pose). Commande réalisée en avril. Les portes reçues en juillet. Une porte (celle des WC) est arrivé sans la serrure pour pouvoir fermer la porte... SAV : nous vous enverrons quelqu'un pour faire le trou. Résultat ils sont venu au mois de novembre. 4 mois sans serrure. La seconde porte (isotherme) arrive avec un gros défaut (bulles + porte qui gondole). Pareil, le SAV me dit qu'ils doivent recommander une porte. Résultat, nouvelle porte reçue 4 mois après également. La 3eme porte commandée est OK (ouf). Les portes sont belles mais les finitions de piètre qualité (le revêtement des portes se décolle dans les angles). Pour terminer, la communication n'est vraiment pas leur point fort, très compliqué de les avoir au téléphone pour un SAV, et delai très long pour obtenir une réponse. Et aucune excuse pour l'état des portes et le délai très long pour corriger leurs problèmes. Je dois recommander 4 portes pour l'étage, je ne les commanderai certainement pas chez eux !

Ce matin, ma porte d'entrée ne se ferme plus à clé. J'ai contacté par téléphone l'entreprise Caseo. Je vous remercie pour  votre engagement et votre professionnalisme. Je suis vraiment reconnaissante.

Auditrice qualité et attentive aux détails, je n'aurais que des superlatifs pour décrire cette entreprise. Le magasin est soigné, propre, avec une belle gamme de produits et une salle est même prévue pour faire patienter les enfants. L'accueil est chaleureux, le niveau de conseil excellent mais sans forcer à la vente. Nous avons trouvé en la personne de Mme Boguet mais également son mari, deux vrais professionnels avec un grand sens de la relation client. Tout a été fait pour nous aider alors que nous rencontrions des problématiques personnelles liées aux dates de livraison. En résumé, tout a été parfait: beaux produits, humanité, flexibilité, amour de leur métier. Nous referons affaire avec Caséo avec plaisir si l'occasion se représente, il est rare et précieux de trouver un tel niveau de service.

2 installations baies vitrées coulissantes en rénovation. Installation très propre, et pro. Communication facile. 1 ajustement en SAV ; retour et intervention très rapide. Délais respectés. Merci !

Très satisfait de notre nouvelle cuisine élaborée par Émilie qui a su nous prouver toutes ses compétences et son efficacité pour gérer au mieux la réalisation ainsi que son dévouement pour la planification. Un vrai bonheur dans notre cuisine et à recommander à 100%. Merci pour tout Emilie et félicitation au poseur Jo et à son équipe qui ont fait un travail d'excellence dans les meilleurs délais.

Nous avons passé commande auprès de CASÉO pour notre première construction (volets, porte d’entrée, portes garage, fenêtres). Les installateurs sont efficaces, pro et sympathiques ! Un très bon échange avec Elodie MOUREAUD, professionnelle avec toujours de bons conseils ! Nous l’a remercions pour son suivi, nous vous recommandons vivement son accompagnement. (Délai respecté voir même parfois avancé)

Notre projet de rénovation de notre cuisine a été rondement mené grâce à Caséo. Un grand merci à toute l’équipe, Sandra et Vincent, Géraldine , Stéphane qui nous ont accompagnés avec bienveillance de la conception à la réalisation nous sommes enchantés du résultat et nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et sa disponibilité les yeux fermés !