CASÉO Angoulême est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à L'Isle-d'Espagnac (16340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (107)
4,4
107 avis
5★84
4★9
3★1
2★3
1★10
J
Jerome Campan
Je suis très satisfait des travaux réalisés chez moi par Caséo Isle d’Espagnac : ( à savoir achat et pose de moustiquaires ) je tiens à saluer les compétences du commercial qui était très à l’écoute et a su me conseiller. L’intervenant qui est venu prendre les mesures m’a détaillé de quelle manière les travaux seront effectués et m’a convaincu dans mon choix de produit. Le poseur a été très efficace et soigné. Le chantier a été laissé très propre. L’équipe a l’agence est très accueillante et sympa. Je pense refaire appel à eux dans un futur.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait des travaux réalisés par Caséo Angoulême pour l'achat et la pose de vos moustiquaires.
Merci de souligner l'écoute et les conseils apportés par notre commercial ainsi que la clarté des explications lors de la prise de mesures.
Savoir que vous envisagerez de refaire appel à nous, nous touche et confirme la qualité de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires ou pour un futur projet.
À bientôt, l'équipe Caséo l'Isle d'Espagnac.
M
Murielle Baudouin
Je suis très satisfait du travail réalisé par l'équipe de Caseo angoulème . Le cuisiniste Christophe nous a bien conseillé et a modifié toute la cuisine par rapport à ce qu'elle était auparavant. Il a réalisé un travail exceptionnel, notamment grâce à son écoute envers ses clients, ce qui est extrêmement important.
Un grand merci à Didier, le responsable de l'installation de notre cuisine, pour la qualité de son travail.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite du travail réalisé par notre équipe de Caséo Angoulême.
Merci d'avoir souligné le conseil et l'écoute de notre cuisiniste Christophe, qui a su repenser et modifier entièrement l'agencement de votre cuisine pour l'adapter à vos attentes en termes d'ergonomie et de design. Vos compliments sur la qualité de réalisation, les finitions et le professionnalisme nous vont droit au cœur.
Nous transmettrons avec plaisir votre remerciement à Didier, responsable de l'installation, pour la qualité de la pose.
Encore merci pour votre confiance.
À bientôt, l'équipe Caséo Angoulême.
F
Faye Fanny
Je suis vraiment très contente de Caséo, ils sont venus pour me poser des volets roulants solaires et tout s'est très bien passé, que ce soit le devis et les prises de rendez-vous. Le travail est propre. Je vous les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de vos volets roulants solaires s'est déroulée selon vos attentes, et que vous avez apprécié la qualité de notre service, du devis à la prise de rendez-vous. La propreté de notre travail est une priorité pour nous, et votre recommandation signifie beaucoup. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Angoulême.
W
Willy Louvet
très efficace pour vendre mais pour le reste …suite à un vole au sein de leur entreprise … il nous manquait une baie vitrée ,ce qui a retardé nos travaux de deux moins … pour le service après vente , vous pouvez les oublier ! des délais improbables aucun arrangement , d aucune aide ! le prix des pièces majorées a en être indécent avec encore une fois des délais qui explosent bref vous êtes gagnant à réparer vous même financièrement et en temps ! je vous conseille fortement de vous éloigner de cette installateur !!! fuyez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration concernant les problèmes rencontrés.
Concernant le retard de livraison de la baie vitrée en 2021, celui-ci était malheureusement dû à un incident indépendant de notre volonté. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience durant cette période. Nous souhaitons également rappeler que nous avions effectué un geste commercial conséquent sur le volet roulant que vous aviez finalement souhaité y installer.
Pour ce qui est de la panne de votre porte de garage, nous avons constaté, et vous nous l’avez confirmé, que le moteur avait été démonté et un composant électronique remplacé sans que nous ayons été informés. Cette intervention a malheureusement annulé la garantie du produit, ce qui nous a été confirmé par le fabricant malgré nos efforts pour la faire valoir en votre faveur.
En ce qui concerne le prix des pièces, nous travaillons avec des grossistes spécialisés et nos volumes d’achat peuvent entraîner un écart tarifaire par rapport aux prix trouvés en ligne. Nous regrettons si cela a pu vous sembler excessif, mais cela reflète les coûts réels liés à notre approvisionnement.
Nous espérons que ces informations permettront de clarifier la situation et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement, l'équipe Caséo Angoulême.
m
mathieu devesne
Nous travaillons avec caseo sur plusieurs chantiers .toute l equipe est tres gentille et d une grande competence .un probleme ? Il trouve une solution durable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la gentillesse et les compétences de notre équipe sur les différents chantiers. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons continuer à collaborer avec vous à l'avenir. À bientôt, l'équipe Caséo Angoulême
T
Thomas Baronius
Grosse arnaque
Aussi bien en tant que personnel que professionnel, cette entreprise n'est pas
Du tout à l'écoute de ses clients
Devis de 240 euros à signer pour un SAV sans aucun déplacement pour voir d'où vient le problème Je trouve quand même abusé....
Sois disant que ce sont les tarifs...
Il faudrait peut être voir d'où vient le problème avant de proposer un devis de ce montant là
Comment pouvez-vous justifier un tel montant ?
Vous poussez vraiment les gens à aller voir ailleurs
Pas de soucis pour nous , vous n'aurez plus aucune commande de notre part
Réponse du professionnel : Bonjour, concernant votre demande, vous nous avez effectivement transmis des informations verbales ainsi que des photos afin de nous permettre d’évaluer la situation à distance. Grâce à ces éléments, nous avons pu estimer le temps d’intervention de notre technicien ainsi que les fournitures potentiellement nécessaires.
Le devis que nous vous avons proposé inclut également les frais de déplacement pour une intervention à 45 minutes de notre magasin, ce qui représente un temps de trajet total de 1h30 aller-retour, ainsi qu'une estimation du temps de travail sur place d’environ 1h30. Nous comprenons que ce montant puisse paraître élevé, mais il est en adéquation avec les coûts liés à ce type d’intervention sur des menuiseries aluminium installées depuis plus de 10 ans.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et espérons que vous comprendrez notre démarche. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement, l'équipe Caséo Angoulême - L'Isle d'Espagnac
B
Bouton Brigitte
L’intervention était vraiment parfaite : horaires respectés, travail soigné, le rendu est parfait. L’isolation est très efficace tant sonore que thermique. L’entrée est devenue confortable !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre intervention vous ait satisfait et que l'isolation soit efficace tant sur le plan thermique que sonore et que vous ayez maintenant un confort optimal dans votre entrée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Angoulême - L'Isle d'Espagnac
P
Philippe Bazin
Depuis plusieurs années nous avons engagé des travaux dans notre maison. Parmi tous les professionnels qui sont intervenus, ceux de Caseo Angoulême nous ont rendu les meilleurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Angoulême - L'Isle d'Espagnac
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