CASÉO Albi

Léo, très bon commercial malgré son jeune âge, a su se montrer très convaincant pour notre achat. Quant au binôme installateur du volet, les deux personnes se sont montrées bons bricoleurs mais elles ne connaissaient pas le produit donc perte de temps à lire la notice explicative. Au final, matériel bien installé.

Merci à toute l’équipe de CASEO Albi, pour votre professionnalisme et votre sympathie. Nous sommes très satisfait de la première partie réalisée. Impatient de voir la suite !

Nous avons fait appel à Caséo pour l’installation de notre portail électrique. Je tiens d’abord à souligner que les poseurs ont été très gentils, ponctuels et professionnels. L’installation en elle-même s’est bien déroulée et ils ont fait leur travail correctement. Malheureusement, c’est à partir des finitions et du suivi client que tout s’est compliqué. À la fin des travaux, plusieurs fils dépassaient et certaines finitions étaient clairement bâclées. Rien de dramatique à corriger, encore fallait-il accepter de revenir constater le problème. J’ai demandé au responsable de passer voir le résultat par lui-même afin de trouver une solution propre… mais visiblement, une fois le chèque encaissé, le service après-vente devient un concept très abstrait. Autre détail assez surprenant : nous avions commandé un portail blanc… et nous avons reçu un portail gris. Une petite nuance, diront certains. Après tout, entre blanc et gris, il n’y a qu’un écran d’ordinateur et quelques clics de différence… sauf que ces clics, ce n’est pas moi qui les ai faits. Malgré cette erreur venant de leur saisie, on a tout de même essayé de me faire porter la responsabilité. Il a fallu insister fortement — et surtout s’énerver — pour qu’ils acceptent enfin de remplacer le portail. Résultat : un mois et demi d’attente supplémentaire et une impression très désagréable d’être laissée de côté. Le plus décevant reste l’attitude du patron : très aimable et commercial au départ, puis de plus en plus irrespectueux et de mauvaise foi dès qu’un problème est signalé. Reconnaître une erreur et assurer un suivi correct devrait pourtant faire partie du métier. En résumé : des poseurs compétents, mais une direction qui manque clairement de professionnalisme, de respect client et de sens des responsabilités. Je déconseille cette agence si vous cherchez une entreprise capable d’assumer ses erreurs jusqu’au bout.

Conseils, délais, prix et poseurs au top👍 Merci à Keller et son équipe qui ont fait un travail soigné et sont très sympas! Du devis à la pose, je recommande

Store banne : de bons conseils, installation bien réalisée! Tarifs adaptés ! Moustiquaires de qualité : la toile noire les rend invisible. Merci pour les conseils!

Malgré la qualité des produits, nous ne sommes pas du tout satisfaits de la relation avec l'entreprise qui est inexistante lorsqu'il y a des problèmes d'erreur lors de la fabrication (matériel inadapté et incomplet), de dégradation d'un volet lors de la pose, certes remplacé mais qui, au final, a engendré un délai de six mois. Un simple appel téléphonique aurait été le bienvenu. Nous ne recommandons pas cette entreprise.

Cuisine pour un appartement neuf, conçue, réfléchie avec l'équipe de caséo Albi avec beaucoup de sérieux, de patience, de bonnes idées! Travail très bien fini ( merci au poseur) et rendu top! Un grand merci à l 'équipe et plus particulièrement à Sébastien pour sa gentillesse et son professionnalisme! Clients depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaits!

Très satisfaite d'avoir commandé mes fenêtres chez Caseo et de la qualité des materiaux. Merci à Julien Argence pour son professionnalisme et pour avoir tout mis en oeuvre pour faire de nous des clients très satisfait. Nous recommandons cette entreprise et ses équipes. Pour la pose des fenêtres, on remercie les entreprises ARTIDOM et JPR Services pour leur travail de grande qualité et leur efficacité. Deux artisans soucieux d'un travail bien fait, d'un chantier laissé propre et respecteux envers les clients. Nous recommandons vraiment ces artisans.

Nous avons fait appel à cette société pour deux choses : remplacement d'une porte de garage et du mobilier d'une cuisine. Pour ces deux chantiers tout s'est très bien passé, on a affaire à une entreprise sérieuse. Tous nos interlocuteurs (commercial, livreurs, poseurs, administratif) ont été parfaits. Des gens qui connaissent leur métier. Rare de nos jours de tomber sur une entreprise aussi bien organisée. Un dernier point : le rapport qualité/prix est excellent. Merci.

Bon accueil et bon conseils. Travail de pose excellent merci Artidom (sylvain et jean-Philippe). Une bonne satisfaction du travail effectué je recommande l'entreprise.