Fournisseur.telP
Patrick Gasco Google
Intervention du technicien pour l’entretien et ramonage de l’insert thermorossi. Cet année enfin, nous avons eu affaire à un professionnel en la personne de Kevin.
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE
Brisach
Fournisseur d'équipements de chauffage · Quetigny (21)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Brisach
Chaîne française spécialisée dans la fabrication et l’installation de cheminées et poêles à bois et éthanol.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Avis Google
3,3
38 avis
D
Dominique Garrot Google
Monsieur très gentil bon accueil
S
Shayna Ait Google
Merci pour l’accueil très bien pour les explications concernant mon projet au top 👍🏽
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
B
Bruno MEURVILLE Google
Bon accueil du personnel avec des explications sereines et adaptées à votre situation.
N
Nadine Bruley Google
Excellent travail, merci à toute l’équipe de René Brisach
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRULEY merci pour votre commentaire.
Cordialement
Didier
L
Loïc Rodriguez Google
Heures d’ouverture erronée. Ou Personnel non présent aux heures d’ouverture
Y
Youri Guyot Google
Et bien super, je suis satisfait ! Delais très rapide Le personnel est vraiment bien ! Vendeur, poseur et patron ! Le poêle roch500 Dovre est vraiment top. Bonne pose du tubage !
M
Mani Lt Google
On évite ! Ne veut pas faire l entretien des poêles à granulés pourtant poêle acheté et posé par Brisach Chalon maison bien moins chère et plus sérieuse que Dijon... Apparemment Brisach Quetigny n aime pas ses propres collègues de la marque... Heureusement d'autres adresses pour la pose et l'entretien des poêles sur le région dijonnaise !!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire par contre vous avez oublier de mentionner que vous n'avez pas acheter votre poêle chez nous et d'une notre marque que la n'autre.
A
André GRILLOT Google
Bienvenue chez Brisach Quetigny, accueil agréable et bon baratin de vente...Votre poêle à granulés "sous garantie" rencontre un problème mécanique (bruit étrange), départ pour le SAV en Juin 21 ald Mai 21 comme prévu par Brisach Quetigny, attente (4 mois). Nous appelons 3 fois, même refrain : COVID 19, juillet/août vacances des personnels et le dernier appel le 23/09 : problème d'appro des pièces. le seul argument pas encore évoqué les grèves !!! De plus le poêle a disparu personne ne peut nous indiquer où il se trouve même le Siège social à Arnas qui nous raccroche au nez 2 fois en déballant les mêmes arguments que Quetigny où là, la communication a bien fonctionné ; Dommage qu'il n'en soit pas de même avec les clients ; Fuyez cette boutique et ce personnel incompétent et méprisant avec le client, de toute façon ils refusent de vous écouter. Nous allons entamer des démarches juridiques car nous sommes devant un mur. 1 seul étoile pour le personnel qui installe le poêle.
Réponse du professionnel : Madame votre demande à bien été réaliser dans les temps votre poêle à granulés fonctionne mis en fonctionnement chez vous en début de période de chauffe (2021)
Cordialement
M
Marie Wroblewski Google
Accueil très agréable. Le monsieur de l'atelier est très sympa
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
Cordialement
C
Claude Large (Geneviève) Google
Depuis 4 ans, notre foyer fait sur mesure pour la pose d'un simple insert ne marche pas alors que le foyer ouvert fonctionnait normalement. Incapable de régler le problème d'excès de tirage . SAV nul au point qu'on envisage une action contentieuse car il est inadmissible de traiter les clients ainsi
Réponse du professionnel : Madame votre insert à été vérifier et fonctionne.
Cordailement
A
Apolline QUANONNE Google
Notre installation prévue au mois de mars 2020 a été annulée à cause du confinement mais l’entreprise BRISACH a été extrêmement réactive pour nous proposer une nouvelle date d’installation dès que cela a été possible. Équipe très professionnelle et sympathique. Merci pour cette installation réalisée dans les règles de l’art et merci à Monsieur TLALKA pour son accompagnement tout au long de notre projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame QUANONNE merci pour vos compliments.Cordialement M Didier TLALKA
G
Geraldine Lefranc Google
Installation d’un insert cheminée : SUPER Une équipe au top! De la vente à l’installation, tout est parfait! Insert installé en 1 journée très proprement et avec une démonstration, des explications pour un bon fonctionnement. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour tous
L
Ludivine Jalimé Google
Génial, très recommandé, installation au top ! Produit robuste, réactivité et spontanéité de la part du jeune vendeur et de son directeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame merci.
J
Jean-Claude Baz Google
Des installateurs très professionnels ! Deux vendeurs et un directeur honnêtes et renseignés dans leurs arguments commerciaux. Très content d'avoir fait affaire !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur BAZ
A
Anonyme Pertinent Google
Une équipe vivement recommandé ! Excellente prestation d'installation et de service après vente. Vendeurs agréables, un directeur rigolo et passionné par son activité.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
Cordialement
b
boyer jerome Google
Un sav lamentable en dessous de tout : une demande d intervention en mai 2017 pour des travaux effectués en novembre....avec un dégât sur la cheminée ! Le directeur qui traite nos 3 visites au magasin avec mépris et des réparateurs systématiquement en formation ...
Réponse du professionnel : S.a.v fait depuis longtemps .
Cordialement
K
K M Google
Petite boutique avec assez de modèles d'exposition, un vendeur au top qui connaît ses produits et a de bons conseils. Tarifs tout inclus très correct (comparés à d'autres enseignes) un suivi clientèle top, et une conservation des devis très organisée... Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre reponse.cordialement M Didier Tlalka
D
Delphine Perron Google
Un sav déplorable (des mois d'attente et des milliers d'appels téléphoniques pour avoir une simple pièce de poêle qui s'est cassée dès le début), des employés incapables (du coup on se retrouve avec un dégât des eaux), un manque de communication et de sérieux surtout de la part du gérant qui se moque ouvertement de ses clients et qui en rigole avec sa secrétaire avant même d'avoir raccroché!!!!... À fuir !!!!!!...
Réponse du professionnel : SAV fait depuis longtemps
Cordialement