BOUYGUES TELECOM ST DIE DES VOSGES

Super accueil, équipe équipe professionnelle

Mon avis est circonstancié . je ne viens pas spécifiquement parler de cette agence en totalité mais plutôt du traitement qui m'a été réservé. Tout d'abord j'ai déja été recu par d'autres que celle qui est ""responsable' et je n'ai rien a dire au niveau accueil. Je me suis donc présenté , comme client BOUYGUES avec un forfait à 300 go sans engagement. Ma situation ayant évoluée, j'ai souhaité passer sur quelque chose de l'ordre de 120 go. Comme rien n'était disponible en ligne, j'ai donc été à l'agence. Cette personne m'a confirmé que BOUYGUES, ne faisait pas de plus petits forfaits que " 200 go". Il fallait donc prendre B a You. Pourquoi pas. " Voulez vous garder votre numéro?"" oui bien entendu. Alors ce n'est pas possible... je dois d'abord aller faire porter mon numero chez un autre opérateur, et revenir la voir pour résilier au profit de B and you, car là, la portabilité devient possible! En gros, pas possible de porter le numéro de bouygues vers B and you! ... Incroyable , non? C'est pourtant vrai. Et devant ma surprise , je lui ai demandé si cétait normal et mieux si elle trouvait çà normal, .. c'est la procédure, c'est la procédure ... avec un ton condescendant et un pauvre chien enfermé dans une pièce qui aboyait derrière .. Madame, je demandais juste ce que vous en pensiez . Vous auriez pu repondre " oui c'est assez surprenant " " c'est bizarre de demander à nos clients d'aller à la concurrrence je comprends" malheureusement, c'est ainsi"" ou que sait je encore... tout sauf, votre ton condescendant sur la défensive alors que je ne posais qu'une question et que je voulais savoir ce que VOUS en pensiez.. Quoiqu'il en soit, vous avez été entendue. Je suis allé de l'autre coté de la rue, j'ai fait porté mon numéro mais je ne reviendrai PAS. Ni moi, ni ma fille, ni mon epouse et ses 2 numéros , ni notre box. Donc au final juste pour nous , c'est 190 € par mois de perdus hier, en 5 minutes a peine du fait de votre implication commerciale! 2300 € par an c'est 23 000 €sur la prochaine décennie. au lieu de vous sentir supérieure...trouvez une bonne formation

Très rapide très efficace, très bonne conseillère. Merci à Noémie

Super ! Noémi m'a dépannée d'un blocage suite à un téléchargement risqué d'un logiciel qui a mis le beug sur ma page de présentation. Encore merci à elle.

Très bon accueil. Merci à Erwine d'avoir pris le temps de bien nous conseiller.

Super sympa, bon accueil !

Tres bon acceuil les commerciale tres sympa et tres competente

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un accueil et un accompagnement comme on aimerait en voir partout ! Après des années chez un concurrent qui ne semble plus vouloir prendre soin de ses bons clients, j’ai poussé la porte de la boutique Bouygues de Saint-Dié-des-Vosges… et quelle différence. J’ai été accueilli par Noémie, une conseillère d’une grande simplicité, humaine, souriante et surtout extrêmement professionnelle. Elle connaît parfaitement son travail, prend le temps d’écouter, de comprendre les besoins, et de guider avec justesse, sans jamais forcer la main. Après une expérience très décevante ailleurs, j’ai retrouvé ici quelque chose d’essentiel de la sympathie et un vrai sens du service. Noémie a su exactement trouver ce que je cherchais, avec calme, clarté et efficacité. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle le fait très bien. C’est rare, et ça mérite d’être souligné. Si vous hésitez à changer d’enseigne ou si vous cherchez avant tout de l’humain avant du commercial, je recommande cette boutique sans hésiter. Merci à Noémie Marchal pour cet accompagnement de qualité c’est exactement ce qu’on de nos jours à un époque où beaucoup de choses se perdent.

Très bien reçu, hôtesses très agréables.

Très bon accueil. Très bonne prise en charge malgré le monde en boutique

Super accueil comme d'habitude gentil aimable souriant rien a redire

comme d'habitude un très bel accueil, conseiller très agréable et sympathique toujours à l'écoute

Extrêmement compétente Information au top Je recommande Cliente bouygues depuis longtemps toujours contente du résultat

Super accueil par Enzo, agréable souriant a notre écoute. Je recommande !

Très bon accueil ! Renseignements au top, recommandation à 100%

Je viens avec joie chez vous,qui m'aidez toujours,moi qui ne maîtrise pas l'informatique.recue par Éméline,je reçois toujours des bons conseils,et cela avec le sourire et la disponibilité qui me rassure beaucoup. Merci a Éméline et à toute l'équipe.il fait bon venir chez vous. Merci de tout coeur

Super accueil Enzo est très sympathique et fais de bonne recommandations au point à tout niveau👍

Très bien accueilli compétence au top

Nous avons eu une veuseuse très sympathique et efficace

Rien à redire magasin propre vendeur au top

Juste parfait. Un super moment avec de super offres, et un vendeur juste super sympa

Passage chez Bouygues st Die pour un changement de téléphone, nous avons eu Enzo qui a été parfait avec de bons conseils.

Super accueil ! Écoute... Disponibilité.. attention et en plus le sourire..merci

Un grand merci à Émeline pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience . Et à l'ensemble de l'équipe Boutique à recommander à 100 % L'équipe fera son maximum pour répondre aux besoins et problèmatique de leurs clientèle

Super personnel, très accueillant et souriant !! Parfait !!

Très satisfait du service Bouygues Telecom, et un grand merci à Émeline pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été efficace, à l’écoute et vraiment agréable. Bravo et merci !

Suite à un soucis de chargeur, je me suis rendue dans cette agence. Excellent accueil et résolution rapide et efficace de mon soucis technique ! Excellente accueil !

Je suis venue il y a quelques jours Très bon acceuil. Enzo a été de très bon conseil et super agréable. Merci a l équipe. Clément de cannes

Vous devriez prendre exemple sur vos collègues d'Épinal et aller faire une formation de relation client auprès d'eux. Je vais faire plus de route mais dorénavant j'irai à Épinal ou la au moins ils sont compétents.

Très bon accueil. Délai d’attente très court. Bonne considération et compréhension de ma demande. Réponse apportée en parfaite adéquation avec mes besoins. Je recommande. Bruno

1 étoile c’est déjà de trop, en entrant dans la boutique je demande si l’iphone 14 est disponible, la vendeuse avec un regard méchant, très désagréable, me répond qu’elle ne l’a qu’en quelques couleurs ( couleur que je ne désirerais pas ) de plus, je lui demande le prix, et le téléphone est plus cher de 60 euro que dans toutes autres boutiques ( leclerc,darty,orange ) je lui dis que je ne suis donc pas intéressé, pas de réponses juste un regard comme si je l’avais « vexée » et un au revoir très méchamment, bref à fuir bouygues telecom je comprends pourquoi je n’ai jamais pris forfait chez eux.

Très bon accueil, aimables et à l’écoute je recommande !

Je sors actuellement de chez Bouygues, j’ai eu un jeune garçon en apprentissage très aimable ! Très patient et très accueillant et à l’écoute ! Je vous remercie beaucoup !

Bonjour c’est à partir de mon nouvel IPhone que j’écris cet avis. Je remercie Emilie qui a vraiment donné un comportement professionnel d’une extrême efficacité très patiente très à l’écoute qui trouve les solutions adaptées à nos demandes. Autant pour moi même que mon fils ou ce professionnalisme a été une excellente satisfaction pour nous. Je remercie également sa responsable et sa collègue qui sont toutes aussi professionnelles. Mon avis sur Bouygues est foncé les yeux fermés même le services clients techniques téléphone répond et trouvent très rapidement la meilleure solution. Merci à Bouygues Telecom

Accueil très sympa et la responsable au top par son.professionnalisme et amabilité vite résolu mon.probleme merci à vs et surtout elle a st die

Conseillère au top, très aimable, qui a su répondre à ce que je voulais. Bravo a la petite équipe de cette boutique 👍

Je recommande sans modération, elles sont souriante, professionnelle, à l'écoute et accueillante. On ne peut rien demander de plus, c'est juste top 😉

Un très bon accueil,la vendeuse m'a très bien expliqué j'avais des questions à poser,elle a bien prit le temps, satisfaite du produit et du magasin

Superbe accueil, et vendeuse très gentille. Achat d'un téléphone nu. Mis de côté dans la journée. Pose de film et coque prêt lors de mon arrivée. Je recommande

Je suis venue pour ma fille et je suis tombée sur la responsable, une jeune femme blonde qui s'est montrée ( les 2 fois) extrêmement sympathique et souriante. Un vrai plaisir je recommande 🙂