BOUYGUES TELECOM LYON FRERES LUMIERE

Très bon accueil, personne très gentille et à l’écoute. Je recommande !

Gilles super vendeur, m'a très bien conseillé sur les produits et services conseillés.

Personnel est très sympathique, de bon conseil et à l’écoute des demandes. Super expérience, j’ai eu la réponse à toutes mes questions

Accueil était super j’ai reçu mon portable plus la box rapidement les explication sont clair Ils ont pris tous le temps pour m’installer le portable que j’ai pris en reconditionner Je remercie l’équipe pour leur accueil et leur patience Je recommande l’équipe qui est souriant et bienveillant Merci 😇

Tj trés bien acceuilli , tj au top trés bien éfficace je le conseille a tout le monde

J'y suis allé pour changer de smartphone. J'y ai été très bien accueilli et bien conseillé par un commercial fort sympathique, intéressé mais pas pesant dans sa demarche. Je recommande donc sans problème à la fois ce point de vente tour comme l'enseigne BOUYGUES TELECOM, dont le SAV est béton. Abonné internet chez eux il m'est arrivé d'avoir un ou deux soucis, c'est vrai. Mais en un appel et 5 minutes de conversation ils ont toujours très agréablement tout réglé. Personnellement donc, j'en suis pleinement satisfait

Très bon accueil et très rapide pour mon changement de sim,

on est passé avec Jeremy de l’agence lyon frères lumière. super gentil, arrangeant sur les meilleurs offres. il n’est pas là uniquement pour « vendre » une offre ou un téléphone. il est à l’écoute et est très patient. vraiment tout était parfait

Rendez-vous pour un achat de box + abonnement mobile. Excellent accueil, très bon relationnel, on m´a tout expliqué très clairement et j´ai trouvé réponse à chacune de mes questions. J´avais déjà eu une excellente expérience avec cette agence de Monplaisir par le passé et je pense que cela va continuer. MERCI

Encore une fois super bien accueilli, cela fait des années! Merci pour tout!

Aujourd'hui, juste pour rendre clé usb, 20 minutes d'attente. Deux clients devant moi et finalement, j'ai quitté sans être pris en compte par vos deux agents Bouygues. Trop déçu par la façon de réception clientèle.

Super accueil avec Lionel un vrai accompagnement il a su me conseiller me proposer la meilleure offre. Je vous recommande cette boutique le personnels au top

Accueil très très agréable, sourire, reponse à mes attentes. Jérémy est un agent exceptionnel qui mérite double salaire

Super boutique, vendeurs super sympas et bbox wifi 7 XT super stable, plus aucun problème de déconnexion par rapport à la wifi 6 que j’avais, Bouygues a bien bossé le hardware :)

Merci Gilles pour votre expertise et votre disponibilité ce jour et à chaques fois que j'ai eu besoin de conseils et d'aide.

Conseiller fort agréable qui a su répondre à mes questions tout en étant honnête et de bon conseil !

J'ai tout particulièrement été bien accueilli par Jérémy qui a su être à l'écoute et qui a pris le temps également de bien me conseiller à lui seul il mérite les 5 étoiles 😊 étant donné que je sors d'une déconvenue avec un autre opérateur il a su également me rassurer quant au fonctionnement de Bouygues.

Super expérience dans cette boutique. Les vendeurs sont très à l’écoute et très patients. Je recommande

Personnel très professionnel même si dans mon cas, il n'avait rien à vendre sur le moment. Une énorme différence entre l'accueil ici et à l'agence de Villefranche sur Saône...

Je suis très satisfait(e) de mon passage en boutique Bouygues Télécom Monplaisir Lumière. Un grand merci à Jeremy pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de trouver la meilleure solution adaptée à mes besoins. Service rapide, efficace et avec le sourire, ce qui est vraiment appréciable ! Je recommande vivement cette boutique

Je tiens à remercier les employés de cette boutique pour leur sérieux et le conseil extraordinaire qu ils m’ont apporté. Encore merci et bonne continuation

Merci pour votre disponibilité. Je salue le professionnalisme de vos agents notamment celui de Lionel. De vrais professionnels !!

Lionel a été excellent, nous sommes venus pour lui demander son aide , c'est avec plaisir qu'il nous a aidé et renseigner vraiment très pro. et très sympa. Nous recommandons cette agence. Merci beaucoup

Merci a l équipe de Bouygues freres lumière qui nous offert un accueil et un service irréprochable.professionalisme efficacité bienveillance et écoute on ne peut pas espérer mieux un grand merci a Jérémy pour ses explications et sa patience messieurs ne changer rien

Un grand merci à Lionel pour sa patience et pour son professionnalisme! Il est au top. 🤝🏾

Très bon accueil, le manager prend le temps d’être avec vous et de vous accompagner. Merci !

Super !! Je recommande cette boutique les vendeurs sont professionnels et très sympathiques !! Mercii à Jeremy et Lionel

Ravie de mon passage dans la boutique, de très bon conseil super vendeur je recommande ++++

Personnel au top merci beaucoup en tout cas.j'ai bien été reçu,une aide et une excellente explication et une très bonne sympathie.merci👍🏻

Excellent accueil et prise en charge par Gilles..Professionnel, à l'écoute et ensemble nous avons décidé de la meilleure option à choisir (box+tel) et pas la plus élevée, celle correspondant à ma consommation. Je le recommande Vivement ! Merci beaucoup

Très bonne accueil par les deux vendeurs. Prise en charge par Gilles, il a su m’expliquer de manière simplifiée mes problèmes liées à mon réseau et ce qu’il me correspondait le mieux. Un grand merci

Jeremy a été super gentil il a répondu à toutes mes questions avec le sourire!! Très bonne boutique et très bon personnels! Merci encore

Accueil irréprochable. Qualité d’écoute. On m’a conseillé vraiment ce sont j’avais besoin. Merci à toute l’équipe

Un accueil absolument honteux de la part du manager de cette boutique qui a accusé ma fille étudiante de 21 ans de tentative d’usurpation de mon identité et menacé de prévenir la police alors qu’un dossier était en cours à nos 2 noms chez Bouyges Telecom et les documents attestant présentés. J’ai eu ce manager au téléphone totalement incompétent, mal aimable et malpoli. Choquée ma fille s’est rendue ensuite à l’agence bouygues de Bellecour qui a immédiatement résolu le pb avec beaucoup de gentillesse .

J’ai eu la chance d’avoir Monsieur Gilles comme interlocuteur, qui m’a expliqué , le principe du smart change , et j’ai changé de nouveau téléphone . Je recommande fortement Monsieur Gilles comme conseiller téléphonique pour son professionnalisme.

On m'a pris en charge tout de suite, de manière professionnelle et accueillante, et je suis reparti avec plus que j'avais besoin, tout en restant dans mon budget ! Parfait ! Merci Jérémy 👍

Après une erreur dans la souscription de me box internet, l'équipe à tout de suite entamé les démarches en me donnant des nouvelles régulièrement et en appuyant mon dossier avec rigueur pour conserver mes droits sur les -50% de remise pendant 1an. En moins de 3 semaines le dossier à été bouclé. Merci au manager et à Lionel. À très vite, Prescillia.

Très bien accueillie puis conseillée au delà de mes espérances. Je suis repartie avec un téléphone + accessoires + forfait à moindre coût et l’organisation de mon futur déménagement avec la boxe internet, installation Tv. Qualité du service au top. Tout est parfait.

Manager très compétent et professionnel, avec des explications claires et efficaces. Il a su identifier les besoins de toute notre famille et proposer des forfaits parfaitement adaptés.Personne agréable et souriante durant tout l’entretien, ce qui a rendu l’échange très agréable. » Je recommande vivement cette boutique ! »

J’ai achetée mon nouvel iPhone 16 et 17chez Bouygues Telecom et je tien vraiment à complimenter tout le personnel du magasin. L’équipe a été super accueillant , patiente et très professionnelle. On m’a bien expliquée toutes les offres, les différences entre les modèles, et on a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans me presser. Les vendeurs étaient souriants, à l’écoute et vraiment investis. Ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi agréable et compétente. Franchement, je recommandes ce magasin à 100 %. Merci au personnel pour leur gentillesse et leur efficacité ! Merci d’avance aux manageurs de la boutique