Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:30 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1026)
4,4
1026 avis
5★825
4★48
3★21
2★20
1★112
E
Evelyne Ameline
Très bien reçu, le personnel est très aimable et surtout très compétent. Je conseil ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Ameline,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter toute la compétence nécessaire. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
A
Albert Baliouze
Equipe sympathique professionnelle à l'écoute et de bon conseil. Je ne suis jamais déçu mieux je suis ravi à chaque visite.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
C'est un plaisir de lire votre retour. Je suis ravi de votre satisfaction.
Nous faisons tout notre possible pour proposer la meilleure expérience client.
Je suis très heureux de voir que vous le ressentiez.
A très bientôt dans votre espace SFR Lyon 8
J
Jo 69
Je donne 5/5 car l’équipe est super surtout j’aimerais remercier Paul d’avoir été professionnel et d’avoir trouver une solution rapidement pour ne pas laisser le client en panne d’internet. Je remercie infiniment.
Joey
Réponse du professionnel : Bonjour Joey.
C'est un plaisir de lire votre message.
Je transmets vos compliments à Paul.
A très bientôt dans votre espace SFR Lyon 8
J
Josiane EYMIN
Ravie de l’assistance efficace et rapide pour le déverrouillage de la carte SIM de mon IPhone.
Merci au jeune collaborateur très professionnel et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Eymin,
C'est un plaisir de lire votre message.
Nous faisons tout notre possible pour apporter à notre clientèle la meilleure expérience possible.
Toute l'équipe SFR Lyon 8 vous remercie de votre passage et d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
A très bientôt dans votre espace SFR
L
Laurent Beuchot
Excellente expérience à la Boutique SFR Lyon Frères Lumière.
Suite à la perte de ma carte SIM lors d’un voyage à l’étranger, j’ai été pris en charge par un vendeur ultra professionnel, efficace et très agréable.
Petit clin d’œil au hasard : le vendeur était originaire du même pays que celui de mon voyage, ce qui a rendu l’échange encore plus fluide et sympathique.
Problème réglé rapidement, avec le sourire et un vrai sens du service client.
Une boutique et un vendeur que je recommande sans la moindre hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Beuchot,
C'est un plaisir de lire votre message.
Nous essayons de tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure expérience possible.
Je transmets vos compliments au conseiller qui s'est occupé de vous.
A très bientôt dans votre espace SFR Lyon 8
D
Danielle Mare
Un grand merci à la personne qui m'a reçu.
Très professionnel et compétent.
A su résoudre mes problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Mare.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous avons à cœur de faire de notre mieux pour satisfaire notre clientèle.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction
a très bientôt dans votre espace SFR Lyon 8
D
Damien FITOUCHI
Je remarque une énorme rayure juste après la pose d'un film, le vendeur me dit c'est resorbant ça va disparaître.... j'ai bien insisté mais tjrs le même discours, 24h après rayure toujours là... top le service client et le blabla de complaisance...obligé de repasser...
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Fitouchi.
Je suis vraiment navré du problème rencontré.
Le film de protection en résine est auto régénérant. Dans plus de 90% des cas, les différentes traces qu'il peut avoir sur le produit se résorbe tout seul dans les 2 heures suivant la pose du film.
Je suis navré si cela n'a pas été le cas pour vous.
N'hésitez pas à passer nous voir pour que nous puissions régler le soucis.
A très bientôt dans votre espace SFR Lyon 8
I
Isabel Galeano
Suite à un changement d'offre, je suis passé à la fibre car l'adsl ne fonctionnera bientôt plus.
On m'avait proposé une box avec le même service d'enregistrement que j'avais déjà.
Je me suis donc réengagé, je me suis rapidement rendu compte que ce n'était pas le cas. J'ai ensuite été baladé pendant 2 semaines. Et impossible de résilier la ligne car j'ai souscrit en magasin.
Je suis cliente sfr depuis plus de 10 ans.
Je suis très déçu du traitement que j'ai reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Galeano,
Je suis assez surpris par votre message. Lors de la souscription de votre commande, a aucun moment vous ne m'avez précisé que vous enregistriez non stop les programmes de votre décodeur. Vous m'aviez alors demandé s'il était possible d'enregistrer ce qui était totalement le cas.
Lorsque vous êtes revenu en boutique pour nous faire part de votre problème, nous avons cherché et trouvé une solution pour que vous puissiez enregistrez vos programmes. Nous vous avons expliqué comment faire et le service client vous a accompagné en vous offrant l'option d'enregistrement 100h le 6/10.
Je ne comprends donc pas vraiment votre insatisfaction et les problèmes qu'il vous restent.
N'hésitez pas à revenir vers moi s'il y a quoi que ce soit que je peux faire pour vous cordialement.
Benjamin, responsable de point de vente
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boutique SFR Lyon Frères Lumière
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Fournisseur.tel