Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (854)
Avis Google
4,5
854 avis
5★701
4★43
3★30
2★25
1★55
L
Laurent Google
Il y a des vendeurs parfois un peu lourds ; là, j'ai croisé un dévendeur. Oui, il m'a envoyé à la concurrence en me suggérant de porter plainte contre Bouygues.
C'était le 23/08/26 vers 10 h 30. Pour info, la personne âgée — comme vous me l'avez souligné, il se reconnaîtra — a trouvé la solution que vous n'avez pas su lui apporter, et changera pour un autre prestataire de services.
Faire perdre un client à son entreprise, c'est ce que j'appelle être un dévendeur ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour d'expérience. Après échange avec la boutique il s'avère que votre contrat est un B&You qui est 100% digital, et c'est la raison pour laquelle ils sont moins chers :) Cependant il est possible de bénéficier du conseil en boutique grâce à l'option B&You Max, que vous pouvez souscrire depuis votre espace en ligne. Vous pourrez ensuite résoudre le souci que vous rencontrez de vive voix, avec l'un.e de nos spécialistes. Sachez qu'il est aussi possible de modifier votre offre pour un forfait Bouygues Telecom, qui pourra également répondre à vos besoins d'assistance.
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Adrianne Marie-Marthe Google
Un grand merci à Stephen qui a été à l écoute et de très bon conseil pour le premier téléphone de notre fils. Merci pour le temps que vous nous avez accordé ce soir
Réponse du professionnel : Bonjour Adrianne,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
c
chrystelle Fernande Google
Bonjour
Superbe accueil. Personne très compétente qui m’a bien aidé. Merci Stephen pour votre professionnalisme. Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cocovanille Google
J’apprecie fortement l’acceuil l’amabilite, la reactivité. Cliente depuis 1995. Je recommande.et je ne change pas d’opetateur la fidelité edt re ompensé merci
Réponse du professionnel : Bonjour Cocovanille,
C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments 🙂
Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagé.e.s à vos côtés 💙
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
W
Walfinger PvP Google
Très bon accueil, très bonnes explications et attentions. Nous sommes tombés sur une personne agréable, professionnelle, patiente et à l’écoute qui a su répondre à toutes nos questions.
Au vu de la sympathie et du réconfort fournit quant à nos problèmes d’opérateur actuellement, nous avons directement opté pour rejoindre bouygues !
Tous les employés ont l’air super sympas et professionnels n’hésitez pas à vous y rendre vous serez bien accueillis !
Réponse du professionnel : Bonjour Walfinger PvP,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
I
Isabelle Cabotin Google
Nous avons bien était renseignée sur ce que nous avions demander nous remercions le vendeur Joshua une très bonne équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
B
Bertaux Nicolas Google
Vendeurs très bienveillant,a pris le temps de revoir mes différents forfaits encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kamagate Mathis Google
Un grand merci pour cette équipe qui a été professionelle et surtout humaine en particulier Hugo et Valentin, le responsable qui ont toujours été à l'écoute et qui ont su trouver une solution à ma problématique ! Je recommande vivement cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
j
jean de bodman Google
Nous sommes passés avec mes parents pour être nouveau clients chez vous ! Quasiment 2h (box,forfaits mobiles,répéteur)
Excellente communication, Valentin le manager à été très pro et patient . 😁
Merci à lui pour son expérience je recommande fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour jean,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Florian Tabuteau Google
Expérience client très agréable avec le vendeur Stephen qui m’a conseillé sur les différents produits proposés par l’enseigne. Je recommande vivement cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
m
mixsa 058 Google
Je me suis rendu aujourd’hui à la boutique Bouygues cap saran je tiens à remercie leurs équipes pour leur accueil très souriant une équipe dynamique ,je remercie Stephen qui a su répondre à toutes mes questions et résoudre le problème toujours avec le sourire, je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour mixsa 058,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
m
marissol dos santos lemaitre Google
Je suis venu acheter un iPhone 16 le mois dernier et j’ai été très satisfaite de l’accueil, Stephen a été très professionnel ! Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour marissol dos santos lemaitre,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
Z
Zoé Chauvin Google
Je suis passé et le vendeur Stephen a été super et m’a très bien accueilli et conseillé. Je reviendrais c est sur merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Zoé ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagés pour continuer sur cette lancée 🚀
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Hanane Nakitchou (Hanane) Google
Nous avons eu à faire à Dimitri conseiller à la boutique Saran. Top à l'écoute. Merci pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Hanane,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alexandre Cholet Google
Je suis passer avec le vendeur Stephen très bonne personne je recommande fortement. C’est une personne qui renseigne très bien merci à ce Monsieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
ALAIN CHEVRIER Google
Merci à Dimitri d'avoir pris le temps de nous donner toutes les explications concernant la nouvelle BOX qui nous permettra d'obtenir une meilleure connexion. Top Dimitri, très agréable et surtout professionnel.
M. et Mme CHEVRIER Alain
Réponse du professionnel : Bonjour Alain ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christophe Vanneau Google
C'est toujours un plaisir de faire affaire avec Hugo. Toujours aussi gentil et de bon conseils. Je recommande la boutique de saran et notamment ce vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
E
Edouard Mbiya Google
Je me suis rendu se jour a Bouygues saran et jai ete servie par Hugo. C'est un vendeur tres gentil et tres pro qui a su repondre a mes attentes. Je repars donc avec un nouveau forfait et un telephone.
Réponse du professionnel : Bonjour Edouard,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe Bouygues Telecom
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM CC SARAN
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