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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC SAINT AUNES

Fournisseur d'accès Internet · Saint-Aunès (34)

4,5 408 avis Ouvert
BOUYGUES TELECOM CC SAINT AUNES — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC SAINT AUNES

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (408)

4,5
408 avis
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4★8
3★1
2★6
1★49
V
Véronique Gisbert

Nous avons été accueilli par Ryan très sympa, professionnel et explique super bien. Un jeune passionné et qui a super un avenir dans la téléphonie. Magasin agréable tout le monde était super

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique , Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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emilie DESBOEUFS

Je ne suis pas habituée a mettre des avis négatif mais la c'est est vraiment inacceptable... je déconseille fortement cette boutique, un accueil méprisant, hautain et désagréable par un monsieur chauve qui est le responsable de cette boutique depuis 4 ans d'après ce qu'il me dit, il prend les gens de haut me dit que bouygues entreprise est comme son concurrent et que de toute façon il est franchisé donc il fait ce qu'il il veux... c'est quand même une boutique Bouygues donc il faut donner une bonne image de cet opérateur non?

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Julia Lzt

Nous avons été recus par Gerard, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Très aimable, a l’écoute. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Julia , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
L
Laure Sanchez

Mon conjoint a appelé ce matin pour obtenir un simple renseignement. Malheureusement, il a été accueilli de manière condescendante et on l’a envoyé balader. Ce qui peut vous sembler évident ne l’est pas forcément pour tout le monde. Un peu de respect et de considération ne coûtent pourtant rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Sanchez, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de service et d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Nous portons une attention particulière à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer les pratiques au sein de la boutique. Avec notre sincère considération, L'équipe Bouygues Telecom
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Océan Hulen

J’ai fait un smart change dans cette boutique, vraiment rien à dire, une équipe cool, avec des explications claires, Rayan qui s est occupé de moi a été très professionnel, je pars pour un téléphone en smart change avec une protection total vitre + coque tous compris ! Dans 1 an je reviendrai pour le nouveau téléphone à coup sur ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Océan, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :) Il sera bien entendu partagé avec notre équipe. À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
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Sam M974

Assia de la boutique bouygues Saint-Aunes est une conseillère exceptionnelle. Elle a fait preuve d’une grande écoute et d’un véritable professionnalisme tout au long de mon échange. Grâce à sa patience et à ses explications claires, j’ai pu trouver rapidement la solution adaptée à ma situation. C’est rare de tomber sur une personne aussi aimable et efficace. Merci à elle pour son aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Merci pour vos compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de la boutique vous remercie pour votre confiance. Excellente journée à vous, et à bientôt chez Bouygues Telecom.
c
charles valles

Une équipe vraiment au top grand merci a Gérard , Sacha , et Lissandru. Un réel plaisir d'avoir pris un téléphone chez eux le transfert de données c'est fait avec succès moi qui avais peur de perdre toutes mes données. Je recommande très fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Charles , Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux ! C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que votre beau témoignage sera relayé auprès de notre équipe. :) Les conseillers ont à cœur d’assurer chaque jour l’entière satisfaction des clients afin de leur assurer la meilleure expérience possible et de leur faire profiter du meilleur de la technologie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau en boutique Bouygues Telecom.
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REGIS HERBAUT

Venu pour le changement de tel , la vendeuse ne s est même pas levée de son tabouret pour nous accueillir ou nous conseiller ! Le tel acheté je l avais demandé en vert, arrivé à la maison il était noir! J ai du refaire l aller retour Lunel saint aunes et pour le changement il a fallu plus d une demi-heure car elle était nouvelle ! La responsable est à peine venu l aider elle était trop occupé à discuter avec ses amies avec qui elle avait été déjeuner !😡

Réponse du professionnel : Bonjour Regis, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de service en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nos conseillers sont formés régulièrement et s'appliquent à répondre au mieux à vos demandes. Nous sommes particulièrement attentifs à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer l'expérience client en boutique. L'équipe Bouygues Telecom