BOUYGUES TELECOM CC PENNES MIRABEAU PLAN CAMPAGNE

Accueil très agréable avec la personne qui m'a reçu. merci.

Très satisfaite, en plus d’être reparti avec un super téléphone et de super conseils, je suis reparti avec la vendeuse ! Un grand merci 😅

La personne à pris beaucoup de temps pour tout m expliquer de A à Z. Très bon relationnel, connaît très bien les produits et solutions Bouygues Télécom. Le vendeur est très professionnel, patient, et honnête. 1000 mercis pour tout 🙏🙏🙏

Merci à Olivier, pour son professionnalisme, très gentil et prends le temps d’expliquer les choses correctement avec beaucoup de patience.

Si je pouvais mettre 0 étoile je la mettrais. Aujourd'hui je me présente au magasin pour acheter un téléphone et peut être changer d'opérateur, le vendeur (merwan) nous propose un forfait avec le téléphone puis je souhaite acheter le téléphone seul et là changement de discours, il ne veut pas car il dot qu'il prefere vendre le telephone avec un forfait, puis soit disant un homme à appelé ce matin pour réserver le telephone, qu'il va réfléchir et qu'il viendra peut être demain. Donc on lui dit que nous on lachete maintenant, que peut être que le mr ne reviendra pas vers lui et qu'au final il rate la vente, il s'en fou il a réservé le téléphone, je ne savais même pas que c'était possible surtout quand le client dit qu'il va réfléchir donc le ton commence un peu à monter, forcément vendre un téléphone à 279€ seul c'est moins avantageux que de vendre un forfait et de payer 30€ par mois pendant 2 ans en plus du prix du forfait. Très mauvais vendeur, déjà qu'il n' y a pas foule pour pas dire personne dans la galerie.... Réponse pour bouygues. Faux le telephone était disponible puisque si je prenais un forfait c'était bon donc votre vendeur ment. Ensuite la solution du vendeur était d'appeler gardanne et de voir si le telephone était dispo mais c'était à moi de revenir plus tard plutôt que de me vendre le telephone et de faire parvenir un autre le lendemain pour le client qui réfléchissait.... bref tant pis je l'ai acheter ailleurs!!!!

Nous avons été conseillé par Melwan au bouygue de casino à plan de campagne . Très gentil . Il a pris le temps de nous explique les meilleures options et nous accompagner dans le changement de téléphone . Encore merci !

Un grand merci à Thomas après une visite en boutique suite à un incident chez moi, pour son amabilité et son efficacité

Malwan Super sympathique très efficace connais bien son métier

Bien reçu et employé serviable et très compétent

Sabrina Superbe je vous remercie de ton accueil Merci pour c renseignement précieux Un amour

Superbe équipe, à l'écoute de mes besoins. J'ai pu avoir un forfait raisonnable avec de supers avantages. Encore merci à tous et passez une bonne année ❤️❤️

Un grand merci à Sabrina pour sa patience toujours été très bien accueilli renseigné nous trouve toujours des solutions pour tout et surtout au meilleur tarif à bientôt je regrette que pas les 1 heure de route pour me rendre à la boutique

Les conseillers sont très accueillant , Pourtant, nous sommes venus deux jours de suite à 18h30 voir 19 heures pas loin de la ferme fermeture , Et j’ai reçu un accueil agréable et chaleureux , J’ai très bien été conseillé , Les deux personnes ont pris le temps De bien nous expliquer comment fonctionne les choses .. Le temps d’attente était très correct Je recommande vraiment Ce Bouygues !

Très bon accueil, le conseiller est attentif, prend vraiment le temps d’écouter et fait en sorte que chaque client reparte avec une bonne affaire. Je recommande !

Un grand merci à Thomas pour ses conseils et son professionnalisme. Ca fait du bien d'avoir quelqu'un de compétent en face de soi.

Thomas c'est très bien occupés de moi tres aimable à l'écoute du client disponible à chaque fois ce n'est pas qu'un vendeur c'est aussi un technicien et c'est aussi le petits fils de toutes les personnes âgées un grand merci à lui

Très professionnel a l écoute. Je recommande vraiment d aller en boutique. Et encore merci pour vos conseils.

Thomas aurait été parfait m'aiguillant efficacement vers le forfait et le téléphone adapté à mon budget et mon utilisation. Il est très sympathique par ailleurs et ne refusera jamais de vous aider lors de la configuration de votre nouveau téléphone

Très satisfaite de Thomas et Emma. Les deux vendeurs sont très gentils et se sont très bien occupés de moi Thomas à gérer 8 téléphones en même temps impressionnant ainsi que plusieurs clients !! Les vendeurs méritent une augmentation

Très bon accueil Thomas au top il sert 4 voir 5 clients à la fois et ont part tous très contents du service je mettrai 10 étoiles

J'ai été reçu par Thomas pour un renouvellement de téléphone, il m'a aidé à choisir le modèle qui me fallait avec toutes les informations et explications claires et instructives.

Merci à Thomas ! Un super vendeur, très pro ! Ça fait vraiment plaisir, ça devient rare ! Allez-y les yeux fermés

Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa bonne humeur à chaque passage en magasin ! Il m'a très bien conseillé pour l'ouverture de mes diverses lignes, c'est un super conseiller. Je recommande vivement cette boutique , ou il y a peu d'attente !

Je suis passé en magasin le 03/07 pour changer de téléphone et merci à Thomas pour sa bonne humeur et son professionnalisme. C’est le genre de vendeur qui vous donne envie de revenir. Je suis ressorti très satisfaite.

Bonjour après plusieurs appels sans réponse, je me suis rendue en boutique et été reçu par Thomas un jeune jomme très compétent, qui a répondu à mes questions. Il est très professionnel, et très agréable. Je l’en remercie.

Bon accueil. Vite pris en charge malgré que le vendeur soit seul.De bons conseils . Conseillons fortement !

Extraordinaire commercial. Étant dègoutè de sfr,je me suis rendu à la boutique bouygues en face de mon travail ,je suis tombè sur Thomas ,un jeune homme fanstastique,très patient et très competent.jai pris forfait box fibre +3 forfait mobile Il faudrait un peu plus de personne comme lui ,reelement investi dans leur travail . Vraiment un grand merci à Thomas.

Nous sortons de la boutique avec mon compagnon et sommes ravis de l'accueil de Thomas et Emma, nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans nos démarches.

Je suis allée acheter un téléphone il y a quelques jours après un arrêt brutal du mien, avec la peur de perdre toutes mes photos, contacts...Wahid à était accueillant, professionnel, gentil et de très bons conseils, il a fait le maximum et a passé un temps fou afin de régler ma situation, je suis repartie avec un téléphone au top, des accessoires offerts et toutes mes données, je ne peux que vous conseiller d’y aller, merci encore Wahid. Jennifer

Visité pour l’achat d’un forfait avec eSIM à 1€, et facturé d’un -Démarrage express- sans l’avoir indiqué ni expliqué. Du coup, 12km aller-retour pour avoir l’explication et la facture correspondante aux 10,99€. A noter que la veille, l’achat du même forfait à la boutique du centre commercial Grand Littoral a été facturé seulement 1€ comme attendu.

Je suis allé acheter un téléphone hier chez Bouygues Telecom, et j’ai été super bien accueilli ! Un grand merci à Julien, qui a été très professionnel, patient et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de m’aider à choisir le bon modèle. Service au top, je recommande sans hésiter ! Tu peux bien sûr l’adapter si besoin.

J'ai bénéficié d'un transfert de données et de conseils dans cette boutique. Olivier est aimable, compétent et capable de s'occuper efficacement de plusieurs clients en même temps. Il faudrait le clôner.

j'ai effectué un changement de mobile sur le magasin de Plan de Campagne et je veux félicité le jeune vendeur (Corse pour ne pas le nommé) qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Des conseils toujours judicieux et une patience hors du commun. je donne rarement mon avis, mais ce jeune homme mérite ce post!! merci beaucoup. PAR CONTRE: carton rouge pour la boutique de grand littoral à marseille ou j'ai eu a faire a un garçon qui n'a eu de cesse de me raconter des bêtises (ce qui m'a fait aller ailleurs voir ci-dessus) la seule chose qu'il voulait c'est me faire prendre des options qui allaient certainement lui rapporter!!!! (date, la veille de mon achat sur plan de campagne, et tant mieux

Très bon accueil, et un vendeur au top ! Merci à cette boutique de nous avoir trouvé le moyen de fournir une solution pour une personne âgée qui n'avait aucune possibilité de se connecter à Internet via la fibre ou l'ADSL. La concurrence était incapable de trouver une solution, mais c'est chose faite grâce à vous. 🙏 Merci, continuez comme ça.

Très bien accueilli par le nouveau vendeur Zakaria d’une efficacité remarquable 👍. Nous sommes repartis content de nos achats. Très professionnel nous reviendrons avec plaisir, merci encore !

Vendeur au top. Je suis venu pour la fermeture je pensai qu’on allait me refusé et le vendeur wahid et rester 1 heure de plus pour répondre à mes attentes et mes besoins conclusion rapidité efficacité et gentillesse et professionnalisme était au rendez-vous ce vendeur assu me donner envi de revenir avec des membres de ma famille encore merci .

Vendeur très mal honette qui jouent avec les mots pour arriver à leur fin me voilà donc contraint d'acheter un téléphone donc je n'avais pas forcément envie vous sentez que il n'y a pas de contact humain mais uniquement du professionnel comme un robot je déconseille d'acheter en boutique, les vendeurs sont là pour faire leur com achetez sur le site c'est bien mieux . Pour le vendeur mal honette qui se reconnaîtra je comprend que vous fassiez votre travail mais bon être moins con ça vous aiderais longuement dans votre approche du client

C'est la première fois que nous venons dans cette agence et pas la dernière. Je ferais 30km mais tanpis nous avons été accueilli par Wahid. Que de bons conseils, très agréable , souriant et serviable tout est réunie pour revenir. Merci mille fois pour son professionnalisme.

Nous sommes venus pour la 2 ieme fois acheté un téléphone et nous avons eu un super accueil d un vendeur Wahid. Que de bons conseils, très agréable , souriant et serviable tout est réunie pour revenir. Merci mille fois pour son professionnalisme. Michel et Karine

Situation inadmissible, un conseillé dont je n’ai pas le nom (c’est un petit jeune) et bien heureusement car c’est incontestablement le pire conseillé Bouygues qui puisse exister (Boutique à fuir). Travaillant dans le commerce je trouve ça tellement pas commerciale même si on est payé à la commission ou à la vente ce qui est le cas de vos conseillés. Je prend le temps quand même d’expliquer, cela fait 3 jours que j’avais reçu mon sms pour retirer mon click&collecte, le jour de mon retrait le conseiller Bouygues m’a dit qu’il ne pouvait pas me délivrer mon produit car leur service de click&collecte est en panne (son écran était tout bleu, ce que je peux comprendre). Ce qui m’a parut étrange c’est que ce conseillé m’a dit qu’il pouvait l’annuler et me repasser commande sur son écran mais pas avec la même offre, j’ai déjà été prélevé mais le jeune continue à forcer pour qu’on prenne son offre dans sa boutique et là je commence à comprendre qu’il faisait juste ce petit manège pour une simple vente.. ce qui est regrettable pour un simple click&collecte. Aujourd’hui je rappelle la boutique pour demander si je peux retirer le produit et on me dit que le click&collecte ne fonctionne toujours pas et que cette panne était nationale. Et ce jeune me rappel que je peux venir en magasin pour l’annuler et me refaire une autre commande (il continu encore malgrès mon refus). Je décide d’appeler un autre magasin de la région et ce magasin me confirme que leur service de click fonctionne et qu’ils n’ont pas eu de soucis. Et là je me rend compte que cela fait 3 jours qu’un petit jeune me fait tourner en boucle pour faire une vente… Une chance que j’ai eu vers 15h je suis allé en boutique et une demoiselle blonde très sympa du nom de Louisa me l’a trouvée directe comme par hasard. C’est regrettable ce qui c’est déroulé, je pense que vous devriez de ce pas convoquer ce petit jeune qui ne comprend visiblement pas le principe d’un commerce.