Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (1390)
Avis Google
4,6
1390 avis
5★1164
4★77
3★35
2★22
1★92
R
Rousselune Shop Google
ATTENTION !!! Si vous avez la bonne idée de ramener votre matériel en boutique histoire de vous éviter des frais supplémentaires, n'y allez pas, car apparemment c'est au client de payer pour l'envoie chronopost depuis la boutique, INFORMATION QUI EST BIEN SUR "HOMISE" PAR LES AGENTS D'ACCEUIL ! et que vous apprenez quelques jours plus tard par SMS.
Réponse du professionnel : Bonjour Rousselune,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre visite en boutique. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Conformément à nos politiques tarifaires, telles qu’indiquées dans votre contrat, la restitution de certains équipements peut se faire gratuitement en point relais. En revanche, si vous choisissez un mode de retour en boutique, ce service sera facturé.
L’équipe Bouygues Telecom
M
Moussax Google
Très bon accueil pour la restitution de ma clé 4G. Personnel sympathique et efficace. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Moussax,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Giovanni Bracci Google
Service fantastique et sauvetage parfait ! De passage lors de notre voyage à vélo en Bourgogne, nous avons eu besoin de faire remplacer notre verre trempé. L'équipe a été super rapide, très accueillante et l'installation est absolument impeccable : aucune bulle ni imperfection !
Je recommande les yeux fermés si vous êtes dans le coin, même pour une petite réparation minute pendant votre séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Amandine Zygmanowski Google
Franchement, si tous les conseillers étaient comme Jacques, appeler le service client deviendrait presque un loisir ! 😄 Super sympa, à l'écoute, patient et de très bon conseil. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi accueillant et agréable. Ne changez rien !
PS : Bouygues, gardez-le bien, des conseillers comme Jacques méritent d'être mis en avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Louise Cinquin Google
Conseillers toujours à disposition pour les clients dès l’entrée en boutique. Joshua a été à l’écoute et a su proposer des offres adaptées à mes besoins.
De nombreux modèles sont exposés et un large choix d’accessoire et protection disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagés pour continuer sur cette lancée 🚀
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Amandine Boyer Google
Accueil sympathique, personnel efficace, très clair dans les explications. Rien n'a été oublié. Des conseils judicieux et adaptés. Pas de forcing commercial. Vraiment très contente de mes achats conformes à nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cristelle Mulliere Google
Nous avons été accueillis parfaitement bien. Le patron est à l’écoute, il fait le maximum pour aider, hyper souriant et très professionnel. Je recommande à mille pourcent. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Cristelle ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alissa Carion Google
Merci à Jacques pour son accueil et sa bienveillance ! Il a su trouver les solutions à tous mes besoins !
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Alissa,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Erwan Bernardin Google
Super expérience, j'ai pu avoir un vendeur vraiment cool et a l'écoute. Il a pû m'arranger sur des retards que j'ai pour l'installation de ma fibre. Hâte de revenir afin d'échanger avec lui ! Et encore un grand merci a lui pour l'aide apportée !
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Valérie BERODIER Google
J'étais venue pour prendre seulement un téléphone pour mon fils, du coup Forfaits pour tout le monde.
Vendeuse très agréable et professionnelle.
De très bons conseils.
Moments très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Myriam Myphi Google
Merci pour l'accueil très professionnel que nous a réservé Jacques qui a su répondre à nos attentes. Nous ne regrettons pas d'avoir quitté SFR pour Bouygues telecom depuis plusieurs années. Il est important d'avoir affaire physiquement à une personne, compétente, pour conserver une très bonne relation commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Caria Catherine Google
J'ai mis plein de commentaires positifs mais là non, Le prix pas top, et depuis plus d'un mois Replay beug ++ jeu PlayStation on en parle pas !!!!! Impossible d'avoir quelqu'un aujourd'hui. Par contre les techniciens au top. Mais là je ne peux plus de ne pas pouvoir regarder des Replay et même direct sur ordi. En payant plein pot. C'est simple de changer d'opérateur !;!!
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous comprenons votre contrariété. Afin de trouver une solution à ce problème qui ne concerne pas la boutique, nous vous conseillons de contacter le service client au 1064. Nos spécialistes sont là pour vous.
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Tanguy B Google
Un grand merci à Lydie pour son accueil en boutique ce jour ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
A
ACF Google
Un grand merci à votre conseillère Jhoanis pour la qualité de conseils et suivis pour l’achat de mon nouveau téléphone.
C’était très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour ACF,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maxence Ottonello Google
J’y suis allé avec ma femme , nous sommes tombés avec Jhoanis, une conseillère polie , à l’écoute, très rassurante, qui sait prendre soins de ses clients. Très agréable de tomber sur du personnel , compétant.
On vous remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Anne FOUQUET Google
Très bon accueil.
Personnel souriant.
Merci à Medhi pour sa patience et ses différentes explications.
Je conseille cette boutique.
Merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Anne ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jade Benlati Google
Bonjour ,
Je suis tomber sur une excellente vendeuse qui essaye par tout les moyen de trouver des solution au client très serviable et aimable , elle ne lache rien tant que le client n’est pas satisfait, réel coup de cœur pour cette vendeuse qui grâce à elle j’ai pu avoir ce que je voulais car elle n’a pas abandonner mon dossier, merci à elle.
Si vous y allez je vous conseille la vendeuse qui s’appel joanis.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
d
diaz amelie Google
Bonjour,
Nous sommes venus à l’agence de Mâcon, dans Auchan car nous en avions marre d’Orange. Nous avons été reçu par Johanis (j’espère ne pas écorcher son prénom sinon je m’en excuse) qui a été géniale du début à la fin. Nous avions plein de questions, nous venions pour des informations et voir pour tout basculer ( box, 2 forfaits mobiles, une montre kids avec petit forfait) et nous avons été conquis. Chaleureuse, agréable, gentille, vraiment adorable ! On a tout signé et je suis repartie avec le téléphone que je voulais avec des offres très intéressantes de Bouygues.
Merci beaucoup et belle journée
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
c
chloé bosland Google
Des personnes très accueillante très souriante, chaleureuse et à l’écoute. Mon copain a demander des renseignements pour changer de téléphone et les conseiller ont su nous guider avec professionnalisme je vous rermerci et je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Kyuto & Yuto,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
C
Christophe Yang Google
Arriver à 17h, payer immédiatement, et être laissé à poireauter 2 heures avant qu’on daigne enfin me remettre le téléphone que j’avais déjà payé… c’est tout simplement inadmissible.
Encaisser l’argent tout de suite mais laisser le client en plan sans aucune explication, c’est un manque total de respect, une organisation catastrophique et un professionnalisme proche du néant.
Une expérience lamentable que je ne souhaite à personne. Je déconseille cet endroit sans la moindre hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour le partage de votre avis sur votre visite en boutique, il nous sert d’exemple pour progresser.
L'équipe de la boutique est sincèrement navrée que vous ayez vécu cette expérience et vous adresse ses excuses concernant ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour éviter cela à l’avenir.
Nous espérons vous revoir à nouveau en boutique, afin de vous faire changer d’avis.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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