BOUYGUES TELECOM CC GLISY

Vendeur Baptiste . Super accueil . Vendeur très compétent et à l écoute des besoins. Nous recommandons .

⚠️ Pratiques commerciales scandaleuses et intimidation – Agence à éviter ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et d'honnêteté. Venus pour déposer un iPhone en SAV, le vendeur nous confie gentiment un téléphone de prêt. Seulement, il « oublie » de nous faire signer le contrat de prêt et se garde bien de nous donner les conditions tarifaires. Du jour au lendemain, ce vieux téléphone de prêt refuse de s'allumer (panne de batterie spontanée). De retour à la boutique de Glisy pour récupérer notre téléphone réparé, nous tombons sur un conseiller agressif qui tente de nous extorquer 300 € pour l'appareil en panne. Devant notre refus de payer une somme sortie de nulle part et sans aucun contrat signé, le vendeur nous insulte ouvertement de « malhonnêtes » devant toute la clientèle ! Le summum de l'incompétence et de la culpabilité : lorsque j'ai voulu écrire à la main sur le papier de restitution que nous n'avions jamais signé de contrat de prêt, le vendeur m'a littéralement ARRACHÉ le papier des mains pour m'en empêcher ! Heureusement pour nous, le début de ma phrase est bien visible sur notre reçu et prouve son geste. Ils ont finalement refusé de clôturer le dossier et nous menacent maintenant de nous facturer 300 € ou 25 € par mois par pur esprit de vengeance suite à leur propre erreur administrative. Le Service Consommateurs Bouygues et la répression des fraudes (SignalConso) sont saisis par courrier recommandé avec toutes les preuves de cette agression et de cette tentative de facturation abusive. Fuyez cette boutique, leurs méthodes sont indignes d'un grand opérateur.

🔴 À FUIR – Pratiques abusives et comportement inadmissible Une honte absolue. Suite à une panne de réseau sur mon iPhone personnel, j'ai été réorientée vers cette agence de Glisy. Le conseiller me confie un téléphone de prêt usagé, mais « omet » (volontairement ou par incompétence) de me faire signer le moindre contrat de prêt ou de m'informer des conditions tarifaires. Le téléphone de prêt (un vieux modèle) tombe spontanément en panne de batterie le lendemain. À mon retour en boutique pour récupérer mon propre téléphone réparé, c'est le début d'une tentative d'extorsion et d'intimidation : 1. Le conseiller refuse d'abord de me rendre mon propre appareil et exige la somme de 300 € sortis de nulle part pour le prêt en panne. 2. Devant mon refus, il m'accuse ouvertement et agressivement de « malhonnêteté » devant les autres clients. 3. Pire encore : quand je demande à inscrire mes réserves à la main sur le bon de restitution, le conseiller me arrache physiquement le document des mains pour m’en empêcher ! L'écriture manuscrite coupée au milieu sur mon reçu en atteste. Une agence qui profite des pannes pour tenter de facturer 300 € sans aucun contrat signé, avec des méthodes de voyous. Le Service Consommateurs et la répression des fraudes (SignalConso) sont officiellement saisis ce jour avec les preuves de l'entrave. Boutique à fuir absolument si vous tenez à votre argent et à votre dignité.

Merci à Aurélien pour son accueil et sa sympathie. Je recommande

Vendeur Julien au top 👌 très bon conseil, on le recommande vivement

Julien super vendeur , bonne paroles très agréable a parler je recommande ce magasin très bonne mentalité

Julien super vendeur , très gentil, avec bonne mentalité de vendeur je recommande fortement ce magasin merci beaucoup

Super bon vendeur avec une très grande politesse ,agréable je recommande fortement ce magasin

Personnel super sympa pour la boutique de Glisy. Extrêmement compétents, drôles et chaleureux. Merci à Loïc, Julien, Aurélien et au jeune dont je ne connais pas le prénom,tous super, ne changez rien 😃 Je les recommande vivement

Conseiller au top super agréable merci bcp à Julien pour son professionnalisme et de son sérieux

Vendeur sympathique mais cependant les demandes n'ont pas été écoutées. Au final, 3 appels pour 6 lignes fixe et mobile. Des porbabilités n'ont effectuées, des options qui ont du être ajouté au contrat alors que le vendeur avait assuré que cela fonctionnerait sans rien ajouté. Au final une offre bien moins intéressante que prévue et un début de contrat chaotique avec la marque. Espérons que cela s'améliore.

Je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom d’Amiens pour l’achat d’un nouveau téléphone avec un forfait mobile ce mercredi 10 Juin, et je suis très satisfait de mon expérience. J’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. La conseillère qui m’a pris en charge a été au top du début à la fin : à l’écoute de mes besoins, patiente et de très bon conseil. Elle a su me proposer des solutions adaptées à ce que je recherchais, sans pousser à la vente, tout en présentant les différents produits et offres de manière claire et efficace. Malgré l’heure tardive à laquelle je suis arrivé, elle a pris le temps de me recevoir et de m’accompagner avec le même sérieux et la même disponibilité, ce qui est particulièrement appréciable. Son sens du service, sa bonne humeur et sa parfaite connaissance des produits ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité. Je recommande cette boutique sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Un service client exemplaire, merci encore !

Merci Audrey pour ce superbe acceuil Personne très aimable et souriante ce qui est rare de nos jours

Excellent accueil dans votre boutique de Grand A Amiens. Les infos sont claires et en plus avec le sourire. Je recommande 👍🏽

Très bon conseil de la part de Audrey qui as était très patiente et a l’écoute !

Très très bien reçu et parfaitement conseiller par Audrey ! Je recommande !

J’ai changé de forfait pour passer chez Bouygues, le conseiller a été agréable et a su me guider ce que Free n’a pas été en capacité de faire. Me voilà nouvelle cliente maintenant et très contente d’avoir changé.

Merci au vendeur Julien pour ses conseils. Passage pour mon papa hier, vendeur très aimable, souriant et charmant. A bientôt

Me vends un forfait quand je viens pour deux nouveaux mobiles… je suis parti chez Boulanger en 5 min c’était réglé. Beaucoup d’attente malgré la présence de peu de clients.

Merci à l équipe de professionnels qui n ont Pas hésité à faire des heures sup samedi 2 mai Super gentil

Super conseiller Aurélien, beaucoup de patience avec c’est client très souriant également très rigolo au top

Super expérience a Bouygues Grand A. Nous avons été accueillis et pris en charge par Audrey qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Je recommande !

Je suis passé en boutique pour comparer les offres avec mon fournisseur actuel et le vendeur julien a été très accueillant et de tres bons conseils Je recommande

Merci à Audrey qui est très professionnelle de bon conseil et charmante ainsi qu'à Aurélien. Ces deux personnes connaissent leur métier et ça fait plaisir.

Très bon accueil et personne Très a l'écoute. Audrey a vraiment été gentille. Un grand merci

Très bien accueilli très professionnel à l'écoute du client rien à dire je recommande

Julien, Loïc et Majda ont été d'une grande sympathie. Le sourire et les bons conseils sont au rendez-vous ! Un grand merci à eux !

Très bonne expérience. Nous avons été reçu par Julien, fort sympathique. Je recommande

Super équipe et de bon conseil Audrey est un amour, elle m a tout installé sur mon nouveau téléphone qu elle m a très bien conseillé

Bon accueil, Audrey a été de très bon conseil et je suis repars ravie de mes achats.

Un accueil chaleureux bien reçu et très bon service Merci à Audrey de m’avoir accompagné pour cette achat !

Je recommande fortement la vendeuse Audrey très aimable chaleureuse patiente avec c’est client je recommande fortement un suivi avec elle

Cela fait 2 fois que nous nous rendons dans cette boutique pour des petits soucis que l'on ne sait pas régler nous même . Toujours quelqu'un pour nous aider , l'équipe est sympathique. Car quand on va à la boutique centre ville ils vous envoient bouler

Une équipe sympathique , je suis arrivée désespérée avec mon téléphone qui était en fin de vie et je suis repartie satisfaite grâce à Loïc qui a su me proposer un nouveau téléphone avec un forfait adapté à mes besoins . Je recommande cette boutique et je remercie Loïc pour sa gentillesse et sa patience ^^ Merci encore... 😉

Accueil très agréable par Julien. Très bon conseiller et très gentil.

Un grand merci à Audrey vendeuse chez Bouygues Telecom meilleures vendeuses d’Amiens la besttttttt enfaite ❤️❤️❤️❤️

Expérience plus que satisfaisante avec Audrey qui a été très réactive et professionnelle. Elle a assuré et fait tout son possible pour régler un problème de téléphone. J'ai failli perdre toutes mes données, c'était pas gagné. J'ai apprécié sa persévérance et sa positivité.Je recommande. Delphine

Audrey très accueillante Remises a fond sur toutes nos demandes Je recommande

Super conseillère clientèle Audrey remis le dossier à jour grâce à vous. Bon moment passé avec vous pour toute vos explications et votre patience je vous en remercie à bientôt

Sommes tombé sur le plus grand des hasard sur Julien, sacré personnage , très sympathique , mais pas seulement , il est tout aussi professionnel. Nous a fait rire , s est très bien occupé de nous, et nous a accompagné jusqu au bout. Rien à redire , continuez dans ce sens . Mickael